Audi at STERLING AUTOMOBILES

"Personnel a votre service, respectent les horaires convenues pour les révisions."

"Le meilleur service audi grâce à Nicolas. Merci pour la réactivité et la qualité une équipe top."

"TB, chef d’atelier au top."

"ne répondent pas au téléphone messagerie directe où on demande de laisser les coordonnées mais ils ne rappellent pas...le standard inexistant (contrairement à Labège) heureusement atelier sympa et compétent (et qui se donne 2 fois 5*...)"

"Service après-vente et pièces détachées au top, super serviable"

"J'ai été reçu un bon quart d'heure par le chef d'équipe alors qu'il était débordé. Il a pu diagnostiquer ma panne d'après les éléments que je lui ai donnés. Il a pu me renseigner rapidement sur les coûts. Sérieux. Par contre inutile d'appeler ils ne répondent pas, pas assez nombreux pour ça"

"J'y suis allé pour la révision de mon véhicule de marque Audi, j'y suis toujours bien accueilli et le personnel est bienveillant. Je trouve ce garage bien pratique car je n'ai pas à traverser tout Toulouse pour aller à escalquens."

"Bonne accueil , prise de rendez vous et entretien rapide !"

"Excellent atelier, Equipe pro, je recommande"

"Je suis cliente depuis plusieurs années"

"Super réceptionnaire atelier ! (M.MARRAGOU) L’équipe a été très réactive et à bien entretenue ma TT"

"Service très mauvais. J ai déposé mon Q3 en Janvier pour la révision des 100000km. La voiture était niquel! Elle ressort soit disant nickel avec néanmoins une facture de 600€ pour changer les essuies glaces et faire la vidange! 2 semaine plus tard problèmes! Mon liquide de refroidissement se vide à grande vitesse! Je sollicite le garage et il me confirme le problème et m’annonce 600€ de pièces plus 600€ de mains d’œuvre mais qu’il va trouver un arrangement et qu’en attendant je ne risque rien si je vérifie mon liquide de refroidissement! Depuis silence radio! Ils sont injoignable!!! Ce matin ma voiture est restée bloqué dans mon garage car une fumée épaisse blanche s’échappait de mon pot d’échappement! Sans surprises! Joint de culasse!"

"Accueil sympathique et bonne prise en charge du véhicule. Merci"

"En vacances a Toulouse, mon voyant de gaz d'échappement s'est allumé. Je me suis rendu dans ce garage a la première heure, sans RDV. J'ai été très bien reçu. En quelques minutes, la valise était passée sur ma voiture, et j'ai pu repartir rassuré, sans que le patron ne veuille me faire payer. Des vrais pros, merci a eux !"

"Très bon accueil, équipe sympathique."

"Très bon accueil au SAV!!je recommande fortement"

"Accueil vraiment agréable Et tous Très Professionnels Bravo 👍"

"Merci à Mr KLEMENC pour sa sympathie accueil et professionnalisme ... si tout le monde était comme lui le monde serai meilleur et merci à l atelier pour le travail propres et rapide ne changer rien à bientôt j espère . Le propriétaire de l’Audi A1"

"Accueil et professionalisme sont au rendez-vous. Mon problème a de suite été identifié par M. KLEMENC qui s'est occupé de tout pour le résoudre. On voit que le sens du service est une priorité pour ce garage. Je recommande +++"

"Super accueil par Alexandre, très professionnel, je vous le recommande."

"Bon service aprés vente"

"Très bon accueil, Attentif, et une bonne communication !"

"Très bien"

"Je recommande +++ très beau Q5"

"Perte de temps, stock de véhicules à compter sur les doigts d’une main accueil bof, vous incite à partir et rapidement. Impression de dérangement."

"Très bon accueil, prestation complète et soignée Rien à redire"

"tres bon accueil.. RDV rapide et efficace"

"Je remercie mon Conseiller Client depuis 2016 je suis fidèle et ce jour j ai réceptionné ma 3 ieme Audi A1 toujours au top. Très pro avec un accueil parfait."

"Excellent commercial Thomas. Super gentil et très très professionnel, très clair dans les explications. Je recommande fortement Thomas."

"Mostiquos31"

"Personnel agréable et à l'écoute du client"

"Accueil parfait Rapidité d'exécution , travail parfait. Très bon suivi"

"Personnels SAV accueillants et efficaces."

"Réparation d'une crevaison en 1/2h, pourtant arrivé sans rendez vous et malgré une journée chargée semble-t-il. Merci pour l'efficacité !"

" Personnel sympathique et travail efficace."

"Accueil parfait. Pris en charge immédiatement. Un café gentiment offert. Et une facture de révision très raisonnable au regard des standards Audi."

"Super concessionnaire, service atelier très arrangeant et personnel très sympathique. Véhicule rendu lavé après vidange. Merci"

"Très belle boutique."

"Très bien placé et bon accueil"

"Excellent accueil et accompagnement de la part du conseiller commercial Thomas Penven qui s'est occupé de nous. Réactivité lors de nos appels téléphoniques, mise à disposition des documents administratifs et de la prise de rendez vous. Je recommande ce concessionnaire. Un grand merci à l'équipe."

"Personnel poli et sympathique"

"Nous y sommes allées pour ce renseigner sur des voitures d'occasion et ce renseigner sur un crédit. La dame qui a son bureau au millieu te dévisage presque méprisant. Je n'y remettrai plus les pied . Horrible"

"première vidange d'huile, arrivée à la maison, voyant allumé, quantité d'huile insuffisante, manque 1/2 litre. aucun appel téléphonique retourné"

"Très mauvaise expérience ,venue pour un entretien je repars avec ma voiture toute rayer brosser comme ils ont voulu la nettoyer ,on me la reprends suite à ma plainte et au final, je la récupére 1 semaine après dans le même état en me disant voilà …je suis dégoûté ☹️ j hésite même à contacter mon service juridique mais ça va être long…à fuir …direction castres mtn."

"Très bon accueil, avec conseils et expertise !"

"Rapide efficace et accueillant"

"Très bon accueil professionnel Prise en charge immédiate Merci"

"Accueil très agréable et de bon conseils !"

"Equipe compétente et serviable. Merci pour l'efficacité (et le câble :)) A très vite"

"très déçu de cette expérience qui ne mériterait pas d'être le cas quand on achète un véhicule à plus de 45.000€ une Audi A4, je me suis présenté après un appel téléphonique de Audi Escalquens me conseillant de me rendre à Audi de Toulouse (le plus proche) suite à un bruit mystérieux sur ma Audi , je me suis rendu sur place ou j'ai été accueilli par Nadine qui était très sympathique et accueillante, Grâce a elle je mets un 2 étoiles et non un ZÉRO, après le responsable de l'atelier est venu et je lui ai fait part de mon soucis sur mon véhicule, il m'a proposé de patienter pour faire un essai routier avec mon véhicule, j'ai attendu environ 45mn sans nouvelles de celui-ci je suis allé à son rendez vous, et il m'as dit Je n'ai pas le temps alors que celui ci m'a invité à patienter, je trouve ça inadmissible. 80km Allée/Retour pour rien. Ça ne m'étonne pas après une visite sur Maps des avis négatifs. Très déçu !!"

"Rien à redire"

"Accueil et service impeccable, un grand merci à Nicolas et Alexandre. A très vite"

"Accueil chaleureux. Rapidité efficacité. Je recommande pour votre Audi ! 👍"

"Dites les gars, les voitures sur le trottoir, c'est pas cool quand on est piétons. Soit on est gêné. Soit pire on doit se mettre en danger en marchant sur la route..."

"Concessionnaire Audi de taille moyenne. Sur une route bien accessible. Service technique Audi Seat. Compétent comme tous les services techniques Audi mais les prix sont comme je m’y attendais au-delà de la moyenne des garages normaux. J’ai demandé un devis il y a quelque temps pour une petite réparation mais j’ai choisi d’aller ailleurs uniquement pour le prix. Je ne doute pas qu’ils auraient fait mieux mais avec les temps qui courent pour moi même le prix a son importance"

"J’y ai amené le véhicule hier matin pour un voyant moteur, diag résolu dans la journée avec une action de rappel constructeur. Super conseil, véhicule laver et petit coup d’aspirateur TOP !!"

"Très bon accueil rapidité de réparation Très content du service"

"Les produits sont de bonnes qualités même si on ne trouve pas de tout."

"AU SECOURS !!! VOUS PRENEZ UN RENDEZ VOUS LE JOUR J VOUS FAITES 60 KM .POUR QU A L ARRIVEE ON VOUS DISES QU IL NY A PAS DE PONT POUR MONTER LA VOITURE ET ON VOUS FAIT COMPRENDRE AVEC MÉPRIS QUE COMME VOUS NE FAITES PAS L ENTRETIEN CHEZ EUX IL VAUT MIEUX ALLER AILLEURS. A FUIR. Une étoile obligée pour pouvoir publier"

"Réception atelier parfait"

"Equipe sympathique et à l'écoute"

"Je suis venue la semaine dernière pour essayer une Audi A1 avec l’expert Audi. C’était parfait ! La personne a répondu à toutes mes questions même avant que je les poses ! Si vous voulez essayer un véhicule chez Audi je vous conseille cette concession! Idem pour le rendez-vous avec Thomas ensuite! Merci pour vos conseils et votre accueil."

"Expérience de conduite effectué hier, super accueil, super conseil rien à redire. Tout est au top. Vivement l’acquisition 👌"

"Commercial excellent venu pour une crevaison ils ne réparent pas les roues les samedis mais a gentiment accepté de me prêter leur écrou universel pour aller faire réparer la roue chez un garagiste plus loin !!"

"Bon accueil sérieux nikel"

"Bon service et personnel sympathique"

"Excellent accueil excellent vendeur Bastien excellente concession je recommande sans hésiter !!"

" J'ai acheté mon Audi A3 chez ce concessionnaire. Au début, nous avons eu du mal à cause de la barrière de la langue (nous ne parlons pas français), mais le vendeur Rémi a pu nous aider. Personne sympathique, désireuse d'aider. Merci Rémi Roland."

"Tres bonne aceuil"

"Impeccable"

"Entretien de mon Q3 réalisé par Audi Toulouse Nord depuis 2016. Relation et qualité au beau fixe grâce à l'équipe atelier de Nicolas Marragou, très professionnelle ! Merci pour vos bons services."

"Personnel extrêmement gentil et très professionnel ; je n'étais pas client de la concession mais je le serai à partir de maintenant. Je recommande sans aucune hésitation."

"Je suis passé à leur concession pour un soucis sur le carplay Alexandre m'a trouvé la solution rapidement et m'a en plus donné des conseils sur l'utilisation global de la voiture."

"Très bien reçue. Compétents."

"Très bon accueil et accompagnement. Je n'étais pas cliente de base et il me fallait une voiture dans 1mois. Merci au commercial Julien qui a fait preuve de bons conseils, de disponibilité et a fait en sorte que j'ai ma voiture dans les temps. Une concession avec un personnel bienveillant et professionnel. Je recommande cette concession."

"Courtoisie et efficacité"

"Service rapide et efficace"

"Excellent service, rapide, efficace et accueillant. L'équipe a tout fait pour trouver des solutions et se rendre disponible. Ils se mettent vraiment au service du client."

"Pour la révision d'un Q2. Excellent accueil. A peine arrivées,on vous offre un café. Merci beaucoup pour le professionnalisme exemplaire de Loic. La prise en charge pour le véhicule s'est faite très rapidement. La révision s'est effectuée dans les temps appartis. Un peu moins de 2heures. Le véhicule nous est rendu lavé de l'extérieur et aspiré très méticuleusement de l'intérieur. Rien à redire. Excellentissime concessionnaire garage Audi. Au plaisir Loic pour revenir bien évidemment ... Merci beaucoup."

"Il nous a fallu insister lourdement auprès de la personne de l'accueil pour être dirigé vers un interlocuteur qui pouvait valider notre véhicule dans myAudi. Elle n'aura eu aucun état d'âme en tentant de nous envoyer dans une concession à 30 min de route alors que l'activation était faisable sur place. Merci cependant à la personne de l'atelier qui a pris 10 min de son temps pour faire la manipulation."

"Super concession à l’écoute de ses clients. Petit remerciement au passage à Alexandre de chez AUDI qui reste disponible et qui est très professionnel."

"Je recommande cette concession. J'ai amené mon véhicule pour une réparation, tout s'est très bien passé. Et le personnel est TOP !"

"Très bel accueil. Petit café offert. Voiture rendue très propre."

"On ne peut pas mettre moins d'une étoile dommage. Impossible de faire enregistrer mon véhicule sur my Audi, on m'envoi a Escalquens, a une heure de chez moi. A la limite, je pourrais le comprendre si c'était bien expliqué des le debut mais on m'a fait tourner en rond deux semaines. Je passe à la concession; on me dit de prendre rdv. Je rappelle donc 2 jours après avec mon agenda sous les yeux, on me dit qu'il faut venir directement en agence... j'explique qu'on m'a dit de prendre rdv, on me dit que la personne qui s'en occupe est en vacances. Je demande un rdv a son retour, on me dit que finalement non c'est pas possible, il faut aller a Escalquens, je dit que je ne peux pas, on prend toutes les infos du véhicule pour le faire à distance et quelqu'un me rappelera. Sans nouvelles, c'est moi qui rappelle donc une semaine plus tard pour qu'on me dise qu'a distance c'est pas possible ... bref. incroyable. Très bien reçu chez Audi a Montauban, le problème était reglé en 10 minutes , pas bien compliqué, j'irais donc faire mes entretiens là bas."

"Hyper réactif, agréable, et bons conseils"

"Notre famille vient de prendre possession de 2 véhicules Je tenais à remercier vivement. Erwann notre vendeur privilégié ainsi que Arnaud pour la mise en main des véhicules qui a eu beaucoup de patience Bravo à tous les deux !!!! Super esprit d équipe !!!! Concessionnaire professionnel Je recommande vivement À bientôt Erwann."

"Excellent accompagnement de la part de Rémi face à un souci mécanique."

"Merci à Thomas On est samedi et on a été dépanné même si la mécanique était fermée. Un excellent service. Merci"

"Au top! personnel à l'écoute, très professionnel. Un pur bonheur."

"Merci à Aude , Julie et le talentueux Arnaud"

"Nous avons vécu une excellentissime expérience avec Nicolas qui nous a tout expliqué sur la voiture hybride, son fonctionnement et la conduite à adopter. Nicolas a été très pédagogue, très authentique, a pris son temps pour tout nous expliquer et nous faire bénéficier de son expertise. Bravo et merci Nicolas pour le temps que vous nous avez accordé! Une belle démonstration que le client est au centre de vos préoccupations. Reste maintenant à voir si le devis proposé sera à la hauteur de nos attentes pour concrétiser notre projet avec Audi."

"Merci Thomas. Un commercial aimable et efficace. Livraison parfaite...livraison aujourd’hui. Rien à redire. Il n'y a plus qu'à profiter de nôtre nouvelle voiture"

"Samedi 25 novembre je faisais ma première visite chez Audi et jeudi 30 novembre je suis reparti avec une Audi A3 sportback 35 TFSI en LOA ! Merci à Erwann d'avoir répondu à toutes mes questions et d'avoir préparé une offre commerciale satisfaisante et merci à Claude de m'avoir longuement détaillé les commandes de la voiture ! J'ai particulièrement apprécié la personnalisation de la livraison jeudi et je suis satisfait des premiers déplacements avec cette voiture"

"Bravo à la jeune équipe dynamique d'Audi occasion Nous avons fait un 1er achat pour mon fils et nous avons eu Mr L. Poulain qui a été parfait. Et pour moi j ai eu le plaisir d avoir affaire à Bastien qui est un vendeur poli,accueillant et professionnel et surtout il m a permis d avoir ma A1 rouge flamboyante pour Noël 🎅 et je n oublie pas le jeune stagiaire Maxence qui a su très bien m'expliquer les astuces de la voiture 🚗 Ça fait plaisir de voire des jeunes sérieux et professionels Encore merci et bravo Je vous les conseille fortement"

"Équipe efficace et souriante."

"Très bon accueil, service et rapidité d'obtention du rdv"

"Très bonne expérience avec cette nouvelle équipe et notamment Nicolas qui m'a très bien conseillé et renseigné pour l'achat d'un véhicule électrique. Le service et les conseils de l'expert ont également été de qualité."

"Tout a été parfait depuis le premier contact avec Thomas jusqu’à la prise en main avec Arnaud sans oublier les deux essais gérés par Arnaud. J’ai été impressionné par leurs professionnalismes respectifs et leur disponibilité. La prise en main qui a duré deux heures trente m’a permis de partir en toute confiance: merci Arnaud! Un grand merci à Thomas qui a rendu en plus toutes les formalités administratives simples et rapides. Je recommande vivement. Mon expérience concerne une location longue durée d’une Audi A1 Sportback 110 ch pour laquelle je suis très satisfait après quelques jours d’utilisation. Tout s’est passé encore bien mieux que je l’avais imaginé. Merci mille fois à Thomas et Arnaud."

"Thomas et Arnaud m'ont très bien accueilli et renseigné quant à l'achat de mon nouveau véhicule. Sympathie et compétences pour ces deux personnes qui prennent à coeur leur travail, je recommande donc leurs services, merci !"

"A quoi ça sert de laisser des messages à l'atelier et laisser bien sur mes coordonnées si personne ne vous rappelle..A quoi servent vos SMS pour nous dire que mon appel a bien était pris en charge et nous vous rappelons dans les plus brefs délais puisque vous ne rappeler pas.. C'est pas sérieux..Peut etre qu'à Audi Escaquens ou Montauban ils seront plus sérieux !!!!.."

"Bonjour, je tenais à remercier Thomas conseiller commercial Audi et Arnaud expert Audi pour leur professionnalisme et leurs connaissances, leur réactivité, leur bonne humeur et leurs précieux conseils. Au plaisir de vous revoir. En vous remerciant. Matthieu"

"Je viens d'acheter une audi A1 . Erwann a été de très bons conseils et très réactif lors de mais nombreuses demandes et démarches.Il est très à l'écoute et très impliqué dans son travail. Merci aussi à Alexandre pour le service atelier. Je recommande vivement. Sophie"

"Excellent niveau d'expertise et conseils techniques avisés. Délai de prise de rendez vous rapide, disponibilité des équipes, accueil chaleureux, conseils et suivi des réparations précis. Etant un client régulier depuis plus de 5 ans je n'ai jamais été déçu je recommande ce garage."

"Au top, prise en charge rapide et efficace, commercial au top, connait son sujet, rien à dire de négatif je conseil vivement."