J'ai effectué la révision de mon véhicule ce vendredi 29/09/2023, certes la prise en charge, l'accueil et la réalisation des travaux étaient au RDV, cependant je pense que c'est normal vu le prix que l'on nous demande, mais mon expérience générale est ternie par leur transparence commercial/tarifaire et la facturation, d'où 1 étoile.
En effet on me propose de remplacer mes plaquettes de freins avec une remise de 15%. Trouvant le prix de base démentiel je décide de confirmer ce prix sur le site Audi France où je remarque que le prix de base y est le même mais la remise de 30%, et encore à ma grande surprise je remarque que ma révision est indiqué avec 20% de remise, soit 240€ de remise globale sur la note.
A aucun moment cette concession m'en a informé pour m'en faire profiter et m'indique que c'est au client de consulter le site Audi France et d'en solliciter l'application, eux ne le font pas d'office malgré que ça soit indiqué sur le site Audi France, motivant également qu'ils ne peuvent pas le faire par anticipation car pas de visibilité !!!
Donc si on dit rien c'est plein pot, si on en parle on a les remises, dans mon cas 240€ d'économie, dans ce sens avant toutes prestations d'entretien je vous encourage à consulter le site suivant :
service.audifrance
Je ne trouve pas cette pratique très correcte.