Audi Obernai - Grand Est Automobiles

" Service rapide (pas furieux) "

"Très bonne accueil, bon service. Disponible"

"Très pro"

"Surtout passez votre chemin !! Vendeurs totalement incompétents et hautains ! I Ils sont tout le temps en retard malgré la prise de rdv, ne prépare d'ailleurs pas les rdv (aucune connaissance de la voiture!) Cache l'historique des voitures et refuse de donner le carnet d'entretien du véhicule !"

"Personnel très aimable Facture très salée"

"Je viens d'arriver à l'instant et c'est la 1ère fois que je vais chez Audi à Obernai (67)! J'ai été totalement séduit par l'accueil : très souriant (malgré mon retard), très professionnel, très pédagogue et rassurant. De plus, on me propose un lavage du véhicule, un espace détente et un café. Pour l'instant je suis totalement ravi, j'ai presque hâte de payer. Bon justement, on verra ce que ça donne au niveau du diagnostic et de la suite. Si au niveau commercial ils sont aussi accueillants qu'au niveau du SAV/PRA, je pense qu'il y a de fortes chances pour que j'accepte d'étudier leurs propositions. Mais pas de précipitations, ce sont mes premières impressions, on verra ce que ça donne ! PS : il manque peut-être une petite musique d'ambiance ! Heureusement que j'ai ce qu'il faut niveau musique ;-) ------------------------ 30 minutes plus tard, le diagnostic avait déjà bien avancé : infiltration d'eau dans le véhicule ayant généré un court-circuit (ce qui confirmait nos hypothèses). Nous avons déjà une estimation du coût de la poursuite du diagnostic mais pour la facture finale, l'agent n'a pas préféré s'avancer. À sa mine, j'ai bien compris qu'on ne resterait pas à 3 chiffres ... Donc pour l'instant, toujours une très bonne impression de cette concession. C'est plutôt auprès de celui qui m'a vendu la voiture il y a 15 jours que j'ai une mauvaise impression, mais ça c'est une autre histoire. ------------------------"

"Très bon garage, bon accueil. Suite à un sinistre sur ma voiture, très satisfaite et bien pris charge lors des réparations."

"Personne très accueillante avec la clientèle"

"Personnel sympathique et compétent (achat véhicule d'occasion)"

"Accueil superbe responsable mécanique très pro,mais au niveau prestation nul revenu 5 fois pour une géométrie au bout du compte la 6 ème fois véhicule emmené à Hoenheim qui n'a même pas était faite chez Audi mais chez Peugeot toujours pas concluant après divers appelle rien. Reçu appel du directeur qui me dit de faire expertiser le véhicule.Je trouve ça inadmissible après une facture de 2500€. Aucun respect du client."

"Pas un regard , pas un bonjour, nous n'avons jamais une 2ème chance de faire une 1ère bonne impression..."

"Employés sympa et grand choix de véhicules"

"Très bon service du début jusqu'à la fin et même plus au besoin. Personnel disponible et très aimable. Je recommande vraiment cette concession !"

"Personnel à l écoute et performant. Bien sûr les prix du haut de gamme Audi sont en conséquences d un service sur mesure"

"Dommage qu'il ne fournissent pas de véhicules pendant sa prise en charge."

"Encore une fois déçu par ce garage. Il y a quelques années j'avais emmené mon A6 et le service n'avait rien eu de remarquable, si ce n'est une incompétence flagrante qui m'as obligé à me tourner vers un autre garage Audi; Bref, passons. Aujourd'hui je les appelle pour avoir des renseignements concernant l'entretien d'un Audi TT avant achat, et on me dis littéralement qu'ils ne peuvent pas m'aider, que cela ne se fait pas; Ah bon ? Je le fais donc depuis maintenant 15 ans et eux en sont incapable ? Ou alors c'est parce que cette occasion n'est pas achetée chez eux ? Mystère. J'ai donc appelé un autre garage Audi de la région, et là aucun souci, ils m'ont donné les infos que j'attendais. Conclusion: Ce n'est en rien une véritable concession Audi, car le service n'est pas à la hauteur du prestige de ces véhicules, vu que la qualité de ce dernier semble être définie par la tête du client. C'est d’ailleurs souvent le cas avec les concessions françaises, qui ne vous font de véritable sourire que lorsque vous achetez chez eux... Pour les autres c'est au petit bonheur la chance, ou selon l'humeur...! C'est la culture française, cela n'est heureusement pas en vigueur partout. Dès lors, difficile pour moi d'envisager leur ramener mes Audi dans le futur... Même pour un entretien basique... Et cela est dommage, car c'est le garage Audi le plus près de mon domicile..."

"Reçu ma pièce Audi dans un délai remarquable !"

"Très satisfait du service il sont à l'écoute des que vous avez un problème Sa fait 2 ans que vais chez eux et rien n'a dire un service de confiance Je le conseille"

"Bonjour, je vous recommande cette concession, tout est fait pour vous satisfaire. Très professionnel."

"Le personnel y est souriant et serviable."

"Acceuil très sympathique ! mais mauvaise finition du travail... je suis allé chez vous pour changer une vitre arrière qui était totalement cassée. j'ai donc du scotcher et fermer ma vitre de la meilleur des façons possible avant le rdv. À la reprise du véhicule il pleuvait beaucoup je me suis donc dépêcher de rentrer dedans sans vérifier l'état extérieur .... aucune trace de scotch enlevé... un résultat décevant pour un service d'une marque Premium... je regrette presque de ne pas être passé par carglass... le service client m'a appelé et demandé ma satisfaction, je leur ai exposé mon problème et m'a indiqué que le garage reprendrais contact avec moi pour prendre un rdv et enlever ces traces ... 1 semaine et demi et j'attends toujours..."

"Je mets une étoile car je suis bien obligé pour y laisser un commentaire. Éviter tout contact par téléphone. Sinon prévoyez un jour de RTT pour un renseignement ou prise de rendez-vous. J’ai été déçu une première fois lors d’une révision. Et je leur ai donné une seconde chance, bah j’ai été déçu un seconde fois. Il ne me reste plus qu’a Retourner chez AHG à kehl. Bien à vous. Pour ceux qui laisse des 5 étoiles, êtes vous rémunérer par la concession?"

"Très pro"

"Un accueil sympathique malgré beaucoup de monde,un prix correct pour la vidange de la boîte de vitesse de ma Audi a5.un véhicule de prêt (q2 presque neuf) sans frais.le lavage et le nettoyage intérieur du véhicule sans que je demande quoi que ce soit.bref je recommande ce garage."

"Bon conseil tres pros"

"TBien"

"Excellente concession/garage! Le personnel est compétant et digne d'un garage haut de gamme."

"Très bon garage. Le personnel est très sympathique et très compétent. C est plutôt rare de nos jours. Je recommande vivement."

"Concession haut de gamme pour prestations haut de gamme. Prêt d'un Q2 tout neuf pendant la révision de ma voiture. Le personnel est très acceuillant et a l'écoute. Je recommande."

"J’y ai fais la révision de ma voiture , et n’ai pas voulu y changer mes pneus . Est ce qu’il était utile et important de votre part de noter sur la facture : «  Cliente n’a pas voulu effectuer les travaux car trop cher » . Écrire cela sur une facture de révision !?!? BRAVOOOOOO !!! Quel service après vente !!! Honteux !!!!"

"Je suis tombée en panne de voiture alors que j'habite Lyon. Quand j'ai appelé le garage Florent ma tout de suite prise en charge et rassurée quant au fait qu'ils feraient le max pour que Je récupère mon véhicule très rapidement!! Son professionnalisme et sa gentillesse m'ont tout de suite rassurée . Je conseille fortement ce garage ils sont au top! J'ai récupéré mon véhicule plus tôt que prevu"

"Garage au top accueil chaleureux Véhicule de courtoisie etc Je recommande vivement"

"On décris les consetions mais franchement toujours bien reçus et travail bien fait ..."

"Très bonne concession ! Accueil et service de qualité !!!"

"👍👍👍👍"

"Personnels très accueillants et à l'écoute des clients. Travail soigné Je recommande vivement"

"De l'acceuil chaleureux , en passant par les délais , jusqu'à la fin des travaux tout à été effectué professionnelement . Merci encore pour tout ."

"Super garage très sympa personnel accueillant qui s s'occupe bien des clients"

"Réactifs, fiables, pro. À l'image de la marque en fait ! ;-)"

"Très bon accueil. Service au top"

"Réception clientèle au top service irréprochable"

"Super équipe très réactif Bravo"

"Excellent service !"

"Accueil au top de la part de Florent ainsi que son collègue le soir. Récupération du véhicule avec un travail de qualité sur ce dernier, je recommande."

"Accueil chaleureux, très arrangeant et très professionnel! Parfait!"

"Concessions très propre. Juste une étoile de moin car galère à ce garé dommage parking trop petit ."

"Accueil super chaleureux par Florian et son collègue !"

"Toujours été très bien reçu par Florent à chacune de mes visites d'entretien. Un accueil à la hauteur du travail effectué : professionnel."

"Merci à Julien et Alexis pour l'accueil et le service. Cdt"

"L'accueil et les prestations sont de très bonne qualité. Ma voiture est entretenu chez eux, et j'en suis plus que satisfait."

"Équipe sympa et disponible, Julien,Florent et tous les autres collaborateurs sont de vrais pros. On apprécie le service, en corrélation avec la marque Prémium."

"Personnel très sympathique, prestations au top ! Véhicule récupéré aussi propre que neuf. Et toujours de sympathiques véhicules de prêt qui donnent envie.... je recommande !"

"Très pro! Bon accueil."

"Sérieux et très professionnel surtout Florent"

"Accueil et traitement haut de gamme, même pour un contrôle technique gratuit : le client avant tout. Merci et à bientôt."

"Professionnel, compréhensible, explicatif, rien à redire."

"Rien à dire 👍 parfait de l accueil au resultat👍bravo à l équipe de Mr Batt."

"Très bon accueil et prise en charge de mon véhicule. Merci à Elisa pour son professionnalisme et son efficacité. Je recommande et je vais continuer à faire entretenir mon véhicule chez eux."

"Personnels très professionnels et compétant, je recommande"

"Accueil, services et prestations toujours au top niveau !!! Florent notre interlocuteur est toujours très sympathique et très à l'écoute. Véhicule très soigné et prise en charge très attentive. Merci Florent!!!"

"Nous nous sommes rendus samedi 10 octobre 2020 à la concession Audi d'Obernai dans le but d'acheter un véhicule (Q3). Le vendeur nous a indiqué qu'il ne disposait pas de ce véhicule dans cette concession et que si nous souhaitions le voir nous devions aller voir à une autre concession. Nous avons demandé des explications sur les finitions mais le vendeur était flou et pas vraiment convaincant. Par conséquent, nous avons demandé si il disposait d'une brochure et la réponse a été qu'on pouvait trouver cette information sur internet. Nous avons donc quitté les lieux, sans information et sans même que le vendeur ne prenne nos coordonnées. Nous étions décidé à acheter un véhicule et je peux vous confirmer que vous avez manqué une vente."

"Pour notre projet d’achat Q3 nous souhaitions faire un essai et avons contacté Audi Obernai. Nous avons été reçus extrêmement rapidement et de façon très courtoise et professionnelle par M. Kugler, qui non seulement nous a fait essayer un véhicule similaire à celui que nous souhaitons mais qui, une fois l’essai réalisé, nous a consacré un bon moment afin de mieux cerner nos attentes. Il a su nous conseiller sur les options, a répondu à toutes nos questions et a parfaitement compris nos impératifs notamment en matière de timing pour la commande et la livraison. Avis extrêmement favorable !!!!"

"Client depuis quelques années, la qualité et le service sont toujours à la hauteur de nos attentes. Excellent travail et sérieux de la part de cette équipe. Florent assure toujours une excellente prise en charge de notre véhicule avec un suivi particulier et soigné."

"Très bon accueil et commerciaux professionnels"

"Personnel très accueillant et à l'écoute de ses clients, ayant fait plusieurs concessions Audi, celle d'Obernai est la meilleure sur tous les points, je continuerai à faire entretenir mon véhicule chez vous sans hésiter."

"Très belle concession. Vendeur très souriant."

"Très bon accueil, et très bon suivi. Livraison en temps et en heure."

"Cela fait des années que j'y vais pour l'entretien de ma voiture et je n'ai jamais été déçu. Cette fois j'ai décidé de prendre une voiture neuve en leasing. Mr Kugler a été efficace, sympathique et très professionnel. Je suis extrêmement satisfait et je ne regrette pas mon choix. Je recommande très fortement."

"Très bien reçu pour la révision de mon Q3. Un travail propre, des conseillers/techniciens agréables, je ne peux que recommander cette concession pour faire réviser votre AUDI :) Jérémie R."

"Super"

"Prestations et services à la hauteur des attentes!"

"Une concession au top! Un service haut de gamme et des prestations de qualité ! Je recommande ce garage fortement!!"

"Très bon garage prestations à la hauteur de mes attentes"

"Super travail, accueil irréprochable je reviendrais les yeux fermés !"

"Ce que l'on peut attendre d'une concession Audi : des professionnels , très bon accueil, tarifs entretien très correct 👍"

"Je suis passée à la concession AUDI OBERNAI par curiosité car j'étais à la recherche d'une nouvelle voiture mais je ne pensais pas qu'un véhicule haut de gamme allemand serait dans mon budget. Après un petit tour sur le parc des véhicules d'occasion je m'aperçois que mes doutes sont bels et bien fondés.. En étant sur le point de m'en aller dans les autres concessions de la rue, je me fais gentiment aborder avec le sourire par un commercial. Après quelques petites blagues et un café, il me présente des véhicules sur son parc et m'explique qu'il peut financer la différence entre mon budget initial et le prix de ma voiture coup de cœur et que cela me permettrait de bénéficier d'une garantie totale sur une durée plus longue. Il me montre un modèle de Audi A1 qui me convient à tous les points et quel plaisir d'échanger avec une personne si avenante pendant l'essai. Je tiens à vous remercier monsieur Hugo car je n'avais jamais ressenti tant de sympathie et de courtoisie d'un vendeur, même si, je cite : il gagne sa vie en vendant des voitures pas une fois je n'ai ressenti d'agressivité commercial de votre part, j'ai de suite été mise à l'aise. Empathique, souriant, une vraie prestance.. Que dire de plus ? A l'image de la marque, vous êtes haut de gamme. Merci Hugo, j'ai hâte de vous retrouver pour la livraison, comptez sur moi pour vous ramener des clients ;) A très très vite !"

"Acceuil très satisfaisant,Mr Batt florent très accueillant et surtout compétent. Panne trouvée et prise en charge très rapide,J'ai pu repartir avec mon véhicule 2h plutart. Très content de la prestation."

"Même si ma visite ne concernait pas l'achat d'un véhicule, j'ai été très bien reçu et le personnel à pris le temps d'essayer de trouver une solution pour le connecteur AMI de ma RS3. Le service à été très bon, et l'engagement des collaborateurs y était. Bravo."

"Accueil et conseil de qualité pour l'achat de ma a3 sportback. Merci à SCHERLE Cyril qui est le vendeur ayant pris en compte mes envies et besoins. Ma voiture est livrée dans les délais et les conditions exceptionnelles audi avec une vraie explication du véhicule je vous recommande fortement d'acheter votre voiture d'occasion à Cyril ."

"J'ai fait l'acquisition d'une Mazda 2 d'occasion chez ce concessionnaire. L'accueil de Cyril, le vendeur, a été plus que parfait. Il prend le temps de bien expliquer les choses, est attentif à chaque demande. Le tout avec le sourire et de la sympathie. La voiture a été livrée dans les délais, révisée, propre."

"Excellent accueil et prestation très professionnelle, tant sur le plan technique que commercial. Conseils avisés et grande disponibilité de Yvan Kügler, conseiller commercial, réactivité de M. Lambert, chargé de clientèle. Le timing et les délais sont tenus, ambiance calme et agréable pour le temps d'attente lors des révisions de routine."

"Accueil très chaleureux de Cyril, vendeur super sympa et transparent vis à vis du véhicule. Je recommande à 100%"

"Très bon service. A la hauteur d'une marque comme audi."

"M.KUGLER a su répondre à mes attentes très rapidement et je le remercie pour la qualité de ses conseils. Je recommande."

"Bon accueil , panne aide au stationnement résolue par une mise à jour ( mystère électronique) ,prêt d un véhicule de courtoisie, comme d’habitude garage sérieux. Rdv dans 10000 kms pour la révision.Bonnes fêtes à toute l équipe."

"Super accueil de la part des 3 réceptionnistes Florent Fabien et Léna, la qualité du service est top je recommande !"

"Equipe SAV compétente, de bons conseils......Voilà quelques années que je fréquente Audi Obernai dans le cadre des entretiens de mon véhicule audi A3. L'efficacité est au RDV. Félicitation à Florent et à l'ensemble de son équipe"

"Très réactif et très professionnel."

"Très bon accueil, personnel pro et réactif. Merci beaucoup à Florent pour son professionnalisme et sa capacité à trouver des solutions."

"Accueil parfait, service après-vente au top! Je recommande cette concession. Équipe toujours disponible et à l’écoute de ses clients."

"véhicule déposé pour mon entretien, l’accueil et le service sont irréprochables"

"Très très bon services. De l'accueil aux conseils ! Disponible à tout moment, à l'écoute, patient et serviable, SCHERLE Cyril qui s'est occupé de nous vendre un range rover évoque à été parfait. Merci à lui pour son travail et son professionnalisme."

"Professionnel accueillant et agréable, devis respecté! Je leur ai fait confiance pour mon A3 berline de 2017, j’ai fait de la route pour aller chez eux quand j’ai cherché un garage bien noté et je ne regrette pas du tout! Véhicule récupéré nettoyé Je recommande ++"

"Un excellent accueil, en plus, un service gratuit pour le rééquilibrage des roues. rien à redire, simplement à recommander."

"Achat de mon véhicule à distance Tout a été simplement parfait sur l’organisation la franchise et toutes les explications reçu par M SCHERLE Merci"

"Aucun accueil Pas de personnel pour s occuper de vous Pas le standing qu on attend d’un garage Audi"

"Très satisfaite, comme d’habitude. Une mention spéciale à Florient pour son accueil et son professionnalisme. Merci aux techniciens qui travaillent dans l’ombre , voiture récupérée toute propre . Merci ."

"Prestations et accueil au top. Rapidité et très bon travail pour le changement de notre pare brise. Et en bonus voiture lavée ! Que veut-on de plus ! Merci pour votre professionnalisme 👏👏"

"Accueil courtois, nous voyons du professionnalisme et de la prise en compte client. Commerciaux, accueil souriant, sobre, distingué. Malgré une incompréhension au départ, mais cela n'est pas grave car l'accueil clientèle est impeccable, il en est de même concernant les mécaniciens, accueil, approche clientèle impeccable !"

"Achat d'un nouveau véhicule pour ma compagne. Entièrement satisfait du service. Personnels à l'ecoute et aux petits soins pour ses clients. Nous recommandons !"

"Accueil très bien et très professionnel Je recommande Audika Obernai"

"Merci à Perrine Lebeau pour son accueil, son implication dans la recherche du véhicule souhaité et son efficacité! Très contente de mon nouveau véhicule!"

"Je recommande, accueil au top ! Merci au commercial Cyril on vois que son métier le passionne !"

"Nous avons recemment achete un vehicule neuf avec Perrine Lebeau, excellente experience. Tant du point de vue du vehicule que du service. Madame Lebeau est competente, aimable et tres serviable. Nous sommes ravis de notre achat."

"Nous venons d’acquérir une Audi A4 Avant et je remercie M. SCHERLE pour son professionnalisme et la qualité de son écoute. Nous avons choisi notre véhicule et j'ai beaucoup apprécié de ne pas me sentir contrainte de prendre une décision dans l'immédiateté. Lorsque la décision a été prise il s'est montré très efficace et rapide dans la mise en œuvre de notre dossier. Je recommande vivement cette concession. Nous sommes de plus très satisfaits de notre nouveau véhicule."

"J’ai contracté un contrat LLD pour un Q2 - Perrine Lebeau a été formidable ! Attentionnée, à l’écoute, disponible et réactive, je suis très satisfaite de l’accueil et du service rendu !"

"Achat d'un véhicule Très bon accueil Equipe à l'écoute Très Professionnelle Dynamique, très réactive et soucieux de vouloir faire plaisir Merci à Perrine LEBEAU et Cyril SCHERLE Un très bon binôme"

"Très satisfaite, rdv rapide, très professionnel, très gentil et agréable quand j'ai ramené ma voiture ainsi qu'en la récupérant 👍"

"Excellente équipe . Très bon conseils , très à l écoute . Très pro. De vrais professionnels"

"Bonne prise de rendez vous.Vehicule nettoyé.Bon reste le prix de la révision qui reste élevé mais c est Audi."

"J’ai acheté une MINI Cooper au sein de votre concession, je n’ai point aimé la réception dans ce garage ! On me demande de m’installer dans un de vos bureaux et de patienter 2 minutes (j’ai attendu 10 à 15 minutes) car un client fût demandeur par rapport à une problématique sur son véhicule Le temps d’attente fut long… je ne pense pas que cela aurait été le cas si j’avais acquis l’un de vos véhicules haut de gamme ! De plus, une fois les papiers faits, on me montre mon véhicule soit disant « prêt » mais l’intérieur n’est même pas lavé ! Traces « grasses » sur l’îlot central ! Pare-soleil très sales ! Quand on sort de chez Audi, on pense à avoir une voiture digne d’être « prête » à l’image de la marque ! Par ailleurs, j’ai attendu plus de 2 semaines afin de recevoir la carte grise Tout simplement une honte de la part d’Audi sachant que j’avais fais 3h de route La honte"

"Parfait sur toute la ligne . Accueil et services au top Un grand merci ."

"Passé chez Audi Obernai ce matin, afin de remettre un niveau correct de liquide de refroidissement, n’en disposant pas chez moi. Personnel agréable, service rapide et mise à niveau offerte. J’y retournerais sans problème pour l’entretien de mon véhicule. Merci pour votre réactivité."

"J'ai fait appel aux services d'Audi Obernai dans le cadre d'une révision et d'un changement de pneumatiques. Excellent accueil, courtois et sympathique ! Je remercie encore chaleureusement Audi Obernai pour l'ensemble des opérations et la qualité de la prise en charge. Rendez vous au prochain entretien !"

"Je suis venu récemment pour ma Audi A4 pour une réparation de carrosserie. Je suis déjà venu plusieurs fois et l’accueil est toujours agréable. La réparation a nécessité plusieurs jours et on m’a confié un véhicule de prêt d’exception. Le service est toujours impeccable et le résultat de la réparation et juste incroyable. Merci au réparateur et tout particulièrement à Florent pour son professionnalisme, sa sympathie et pour le geste commercial qu’il m’a réalisé."

"Top !! Service de qualité et rapide !!"

"Meilleure concession Audi de la région sans hésiter. Disponibilité, écoute et très bon sens commercial comparé aux autres concessionnaires de la même marque. Merci à l’équipe et à Léna"

"Personne très sérieuse super sympa n'hésitez pas ! Réparation faite sur mon audi tt Très contente de leur travail"

"Très bon accueil. Travail soigné."

"J'ai eu l'occasion de solliciter Mme Lebeau Perrine pour la recherche personnalisée. En tant que professionnel, j'avais besoin d'un véhicule de prêt pour mes clients. Je suis satisfait de la recherche et du produit."

"Ecoute et réactivité, un grand merci à Fabien !"

"Elen RINGEISEN - Directrice IPM Immobilier Un grand merci à Perrine pour son professionnalisme et le suivi. Elle a su trouver les véhicules de fonction correspondant parfaitement à nos besoins en tant que professionnels du métier de l'immobilier. Je recommande sincèrement à tous les professionnels souhaitant se faire aiguiller ! Elen Ringeisen, IPM IMMOBILIER."

"Excellent contact, très bien reçu. Je suis très satisfaite de mon véhicule acheter dans ce garage. Voiture Nikel, très propre. Accueil et accompagnement 5 étoiles Je recommande"

"Merci pour la prise en charge rapide et de bons conseils attentifs pour la réparation suite à un sinistre. Le prêt de la voiture était judicieux et de très bon choix. Je suis enchantée. Merci Florent pour cet accompagnement !"

" Excellent personnel - sait toujours ce qu'il fait… "

"Toujours satisfait des services"

"Accueil courtois, nous voyons du professionnalisme et de la prise en compte client. Un grand merci à Emmanuel !! Si vous souhaiter le meilleur conseiller sérieux !!! Je vous le conseil . Commerciaux, accueil souriant, sobre, distingué. Malgré une incompréhension au départ,mais cela n'est pas grave car l'accueil clientèle est impeccable, 5 étoile pour Emmanuel"

"Bonjour EMMANUEL, Un accueil exceptionnel et personnalisé pour prendre livraison d'une superbe AUDI A1 sportback 35 TFSI 150CH S LINE S TRONIC 7 acquise par mon gendre par téléphone à 900 km de distance de la concession AUDI. Mr HOLL nous a fait un descriptif détaillé par vidéo du véhicule. L' A1 était dans le hall d'exposition sous une housse de protection avec les mêmes honneurs qu'une voiture neuve et bien sur la surprise a été totale lorsque mon gendre a découvert son bolide rouge. Mr HOLL a pris le temps d'expliquer les fonctionnalités de la voiture avec professionnalisme. Pour une AUDI et un vendeur aussi passionné par son métier la distance ne nous fait pas regretter les 7h30 de trajet au volant de cette voiture tant désiré. Bastien et Frédéric"

"Difficile de bouger du bureau pour les vendeurs..."

"Bonjour , Un très bonne accueil, Perrine a su m’orienter vers mon premier achat chez audi 😁, au top 👌 merci 🤩"

"Suite à une crevaison (mystère) d’un de mes pneus, j’ai fait emmener mon Q3 dans ce garage. Premier point : très bon accueil, souriant et super pro. Lors de notre discussion nous avons deux possibilités, soit on commande un seul pneu mais ça va mettre + de temps, soit on en commande deux, + cher mais + rapide. À ma grande surprise, le soir même, on m’appelle pour me dire qu’ils ont trouvé le pneu en question et qu’ils l’auront le lendemain et donc la voiture sera prête en fin de journée. On arrive au deuxième point : rapidité et efficacité. Mes parents vont dans ce garage depuis des années et je suis ravie d’y être allée à mon tour. J’ai pu récupérer ma voiture plus rapidement que prévu et petit bonus, propre et aspirée. Merci beaucoup ! 🙂"

"Des conseillers au top!!! Je recommande vivement."

"Accueil très sympathique. Excellent contact. Reste à finaliser l'essai et les signatures."

"Très satisfait de mon acquisition de ma superbe audi a3 quattro Conseillère au top ✅ N’hésitez pas ! Perrine Lebeau sera vous guidé pour l’achat d’une sublime auto ⭐️⭐️⭐️"

"Très bon accueil. Suite à panne, nous nous sommes rendus dans ce garage. La prise en charge fut rapide et gracieusement offerte. Encore merci !"

"Accueil chaleureux. A l écoute.Grand professionalisme Gentillesse et sourire. Mise en confiance. Parfait"

"Accueil au top, service super, la conseillère commerciale Madame Lebeau Perrine est venue me récupérer à la gare lors de l’acquisition de la voiture. Rien à redire merci beaucoup"

" Je me suis arrêté pour vérifier la pression des pneus après un avertissement généré par les capteurs. J'ai trouvé le personnel très sympathique. L'endroit est très bien entretenu et vous pouvez voir l'attention portée aux détails. Informé. "

"Après réception photos et vidéos achat d'un véhicule d'occasion prémium censé être dans un état irréprochable. véhicule livré à la date convenu par un prestataire très sympathique et consciencieux, mais avec un nettoyage intérieur superficiel + manque de 2 carters de finition intérieur (non visible sur vidéo). Je fais mon affaire du nettoyage et demande poliment l'envoie des pièces... qui tardent à nous être livrées. Après de multiples relances, le commercial nous informe que les pièces manquantes vont être envoyées... sans suite.. Appel au standard de l'entreprise, la secrétaire nous balade et nous promet un hypothétique rappel d'un pseudo responsable qui ne rappelle jamais. Le commercial également nous raconte que les pièces vont arriver... puisqu'elles sont parties... elles n'arrivent pas et n'arriveront jamais. Pas sérieux, et menteurs de surcroit, à fuir pour achat de véhicule de standing. Service après vente pas à la hauteur de se que l'on est en droit d'attendre lors de l'achat de ce genre de véhicule."

"Tout est parfait chez Audi Obernai. Merci à Perrine Lebeau pour son efficacité et son professionnalisme."

"Super accueil de la part de anael aux pièces de rechange. Il me propose même de changer la piece gratuitement. Même si cela ne prends que quelques instants cela a le mérite d'être apprécié. Continuez comme cela, c'est une belle image pour votre garage."

"Audi Obernai, très bon accueil, Mr Batt Fabien toujours à l'approche des clients, très sympa, très réactif pour avoir un devis et trouve toujours des solutions aux problèmes techniques, garage très propre. Audi Obernai est à conseiller aux personnes roulant en Audi. Je remercie la bonne équipe."

"Nous contactons Audi Obernai pour un Q2 noir, le responsable transmet la disponibilité de ce véhicule. On met en place un rendez-vous (je précise qu'on a fait 1h30 de route). Arrivés sur place nous attendons 1h! Une fois la disponibilité de Monsieur , nous commençons les démarches pour l'achat du véhicule et la grande blague! le véhicule est indisponible. étonner de cela ..je lui demande depuis quand ? Monsieur transmet depuis 30 min. Je lui dis que ce n'est pas correct ! Monsieur dit : « Je contacte mon supérieur et je vous rappelle demain. Je préfère la vendre à vous, à une personne du Sud Le lendemain Monsieur fait le mort.. sans grande surprise.. 0 pour votre communication 0 pour votre professionnalisme 0 pour votre honnêteté 0 pour votre crédibilité L’organisation et a revoir ce qui et sur je ne remettrais pas un pied chez vous et compter sur moi pour partager mon expérience ."

"Venu pour un voyant défaut propulsion le diagnostic a pu être fait malgré l'absence de rdv."

" J'avais besoin d'une pièce de rechange et le garage local n'a pas pu l'obtenir à temps, ma voiture étant conduite à droite. Je suis allé chez Audi et j'ai demandé la pièce, ils l'avaient, livraison le lendemain ! Service incroyable, groupe très sympathique, bien meilleur qu'Audi UK... "

"Très bon accueil et travail professionnel."

"Service digne de la marque, MR BATT très compétent et professionnel, je recommande"

" Atelier excellent et expert. Lors de mon transit, un petit problème est survenu avec ma voiture. Même si je n’ai pas pris rendez-vous, j’ai reçu une aide rapide, amicale et experte. Merci beaucoup pour l'excellent service. "

"[SUITE] - 16/12/2023 Suite à mon avis sur Google, M. HOLL m'a contacté par téléphone, m'assurant que la pièce serait bien commandée et qu'une justification d'achat de ladite pièce me serait envoyée le soir même ou le lendemain. Le 30 novembre (preuve à l'appui), un courriel a été envoyé avec une prétendue référence et une indication de livraison pour la semaine 50... référence non vérifiable que je souligne à M. HOLL en lui demandant une facture, ou au moins une preuve d'achat, pouvant être vérifiée, faute de quoi je ne retirerai pas mon commentaire sur Google, car il n'est pas d'usage de nuire à une société si le travail est mené à bien jusqu'au bout. Le 6 décembre (preuve à l'appui toujours), une facture m'est envoyée par courriel indiquant la référence similaire, MAIS avec la date du 6 décembre... étrange d'avoir des indications le 30 novembre, puis une facture datée du 6 décembre avec les mêmes indications (référence et semaine 50 pour la livraison de la pièce) ET avec une police d'écriture et une taille différente pour la référence sur la facture... M. HOLL, nous arrivons à la fin de la semaine 50, date à laquelle ladite pièce devrait être en ma possession, ce qui, de toute évidence, n'est pas le cas, ni n'est respecté d'où cette mise a jour google. Je ne répondrai désormais plus à vos appels ; vous avez mes coordonnées pour m'envoyer la pièce, qui, je vous le rappelle, coûte aux alentours de 300 €, et dont j'ai moi-même effectué des recherches en amont que je vous ai transmises. Un recours sera ouvert auprès d'Audi France si le problème n'est pas résolu et si aucune vérification n'est possible. Dans l'attente d'une réponse écrite de votre part, je vous souhaite, ainsi qu'à votre équipe, de belles fêtes de fin d'année. --------------------------------------------------------------------------------------------- [1er COMMENTAIRE] - 29/11/2023 Suite à l'achat de mon véhicule dans cette concession, j'ai remarqué et ai fait remonter le fait qu'une clef attenante à l'attache remorque démontable de mon véhicule était cassé dans le barillet de ce dernier. M.Holl s'engage par téléphone à résoudre ce problème puisque, ayant tenté de résoudre le problème par mes propres moyen, je n'y suis pas arrivé. Après quelques échanges de sms et appels, M.Holl ne répond plus à mes sms, ni à mes appels (ayant pourtant laissé des messages vocaux). Le Service Client Audi a été mis au courant de ce souci et ont contacté ce garage en me précisant que : la [dite] pièce est commandé. Aucune preuve de commande de pièce n'est avancé et je dois être recontacté dans la semaine... en vain. Pour un véhicule à plus de 35K€ je ne trouve pas normal que l'on ne règle pas le problème qui a un coût max de 300€."

"Contents de notre expérience chez Audi Obernai. Un grand Merci à Madame Lebeau qui a su nous guider et nous accompagner de la commande de notre véhicule à la réception. Nous avons toujours été bien accueillis se fut un plaisir ! ☺️"

"Service pièce détaché bien conseillé et rapidité pour avoir la pièce cordialement jean-michel"

"Accueillants, efficaces et rapides!! Si vous cherchez un garage Audi compétent je les recommande! Encore merci à vous"

"Excellente prestation de service aussi bien dans pour les travaux exécutés, que l'accueil, la prise en charge et les explications par le conseiller qui m'a reç . Seul b-mol, le tarif est vraiment exorbitant pour une révision de ma petite A1 95cv malgré le geste commercial qui m'a été octroyé (facture initiale de plus de 800€) Mon véhicule principal est un BMW X3 M-Sport de plus de 6 ans, et mon concessionnaire BMW d'Obernai m'applique une remise de 30% lors de mes révisions, Audi ferait bien de s'inspirer de cette démarche pour satisfaire pleinement ses clients."

"M Holl est formidable, professionnel, serviable, souriat et efficace..."

"Bon accueil et toujours à l'écoute."

"Communication, transparence, belle organisation. Prix Audi...."

"1 pour déçue du manque de véhicule d'occasions"

"Très bon accueil et service malgré le prix. Personnel très compétent !"

"Super accueil personnel agréable et travail bien fait ."

"Merci à Emmanuel pour sa gentillesse, ses conseils et son professionnalisme. C’est le meilleur garage Audi que je connais, je recommande vivement."

"Très bon service dans cette concession. Monsieur Hohl a été efficace et a su répondre à toutes nos interrogations. Cela nous a permis d’affiner notre choix. Je recommande vivement !"

"Un accueil chaleureux et une écoute de vos besoins.."

"Super Garage, super accueil ! De la disponibilité, et du professionnalisme ! Tout ce que j'aime !"

"Equipe très pro, toute confiance envers SAV"

"Super accueil. Concession sympathique. Mention spéciale à Mr Holl en qui j'ai eu tout de suite confiance malgré la distance ( 500 kms ) et pour lequel je n'avais pas vu le véhicule à part en photo et un visio avant l'achat ....!!. Le véhicule était très bien préparé. Merci à vous"

"Garage propre et soigné, se reflète dans les travaux réalisés sur le véhicule"

"Un grand merci à madame LEBEAU Perrine pour son professionnalisme dans l’achat de notre Q3 sportback. Une vendeuse agréable et déterminée. Merci encore. Recommande vivement cette concession."

"Malgré l’heure tardive (18h30) je suis venu pour acheter une pièce de rechange et la personne en question n’était plus là. L’équipe a fait en sorte que je réceptionne ma pièce et régler ma panne. Merci beaucoup encore à l’équipe d’audi obernai."

"Merci pour la qualité et le professionnalisme de mr Florent. Un garage que je recommande si on veut du boulot de qualité à des prix correcte.je reviendrai pour ma révision des 60 000km"

"Excellent Garage personnels conviviales, pro-actifs, avec prêt de véhicule, à l'écoute du client."

"J'avais rendez-vous le 6 Mai 2024 dans l'après midi, pour un diagnostic suite à un soucis au niveau de l'éclairage adaptatif sur mon Audi Q3. Ne pouvant faire autrement, je l'ai déjà déposé dans la matinée au garage Audi Obernai. J'y ai été très bien accueilli par M. Batt, beaucoup mieux que par le personnel de Audi Sélestat. En fin de matinée M. Batt m'a déjà rappelé, ils avaient eu le temps de faire le diagnostic et avaitment trouvé la panne très rapidement. Il m'a expliqué que c'était un capteur d'assiette arrière qui était en panne, qu'il fallait le changer et qu'ils pouvaient avoir la pièce et faire les réparations le lendemain matin. J'ai eu un sms le 7 Mai vers 11h pour me dire que la voiture était prête. Au niveau tarif j'en ai eu pour environ 470€ pièces et main d'oeuvre comprise, là où Audi Sélestat me laissait entendre que les frais de réparation seraient quasiment du double, car la panne était difficile à trouver. Pleinement satisfait du Garage Audi Obernai, de M. Batt et ses collègues. En cas de soucis, si vous avez le choix allez chez Audi Obernai sans crainte. Privilégiez Audi Obernai plutôt que Audi Sélestat."

"Super vendeur très à l'écoute Merci Emmanuel Holl Continuer comme ça 😁"