Audi Albi, Centre Auto Tarnais

"Toujours un très bon accueil et une équipe très réactive. Je recommande sans hésitation."

"Très professionnel"

"Suite à mon commentaire supprimé il y’a quelques mois, Je re note : Expérience décevante suite à plusieurs appels pour un rdv, après le 4eme et 15jours j’étais toujour en attante de rappel !"

"Déçus du service après ventes Audi ALBI . Aucun accompagnement suite à un problème pendant la garantie . J’ai préféré écourter l’attente de demande de prises en garantit (1 mois et demi) et faire confiance à Autopole 81 qui en 1 semaine avait tout réglé."

"Professionnels"

"En vacances dans la région, nous avons eu un souci technique à régler en urgence. Concession en travaux d'agrandissement et effectifs réduits en atelier, nous avions peur de ne pas être pris en considération. Le réceptionnaire SAV Guillaume s'est démené pour placer un créneau en atelier express et nous dépanner 3 jours après. Merci à lui qui mérite 4 voir 5 étoiles pour son sens du service"

"Je n'ai vu que la partie vente occasion. Le vendeur était très sympathique, professionnel et de bon conseils. Le problème est qu'il est remplaçant et seul pour gérer les ventes occasions. Il savait prendre le temps qu'il fallait pour que chaque client soit satisfait mais forcément l'attente se fait sentir pour les autres. Un moins pour les locaux des ventes occasions qui sont constitués en algeco."

"Des pros un nouveau garage un SAV hors norme à conseiller"

"Dommage que je ne puisse pas mettre un zéro pointé !!! Une honte Surtout de la part d’un « chef d’atelier » un certain Monsieur Battaglia qui nous a carrément mis à la porte !!!!! Je n’ai jamais vu cela nul part ailleurs Il ne nous a même pas laissé le temps de parler que Monsieur nous a clairement dit « je n’ai pas de temps à perdre » Oui effectivement j’en avais peut-être moi !! Bref je déconseille forcement cette concession, j’espère en trouver une digne de ce nom où le client est bien reçu, la base quoi."

"Bonjour Mme BALAT, je tiens a vous rappeler les faits, Des votre arrivée au rendez vous, vous avez mis en cause la responsabilité de la concession sur un problème de voyant airbag avec commande au volant dysfonctionnement total. D’après vous, suite a l'entretien courant (sans rapport) avec votre défaut, effectué par nos services en novembre sur votre véhicule. Sans même connaitre le diagnostic de votre problème. En premier lieu, je fais venir un technicien pour contrôler le défaut.....et ceux, a titre GRATUIT.....Devant lui, vous avez refusé de nous transmettre votre véhicule sans connaitre le montant ainsi que les réparations a faire...Malheureusement nous ne sommes pas des magiciens et sans lecture défaut au minimum nous ne pouvons nous positionner correctement. Sans écoute de votre part, vous êtes restée sur vos positions, craignant, d'avoir quelque chose a payer....ne trouvant de solution et n'ayant pas de temps a perdre, effectivement j'ai écourté très rapidement notre entretien ayant d'autres clients en attente. Contrairement a ce que vous pensez, nous sommes toujours a votre écoute et sommes prêt a faire le nécessaire pour trouver idéalement une solution a votre problème....si bien-sur nous arrivons a instauré un climat de confiance ensemble. Comme vous pouvez encore une fois le constater, je prends le temps de vous répondre en espérant pouvoir vous apporter des solutions et ceux le jour de Noel. Je vous souhaite de passer de très bonnes fêtes. Au passage je souhaite d'agréable fête a tout nos clients ainsi qu'a toutes les personnes de la concession AUDI Albi."

"Accueil agréable. Magasinier très sympathique et cordial. Merci pour les renseignements au magasinier Laurent. De beaux modèles d'exposition."

"Très bien excellent accueil. Vendeur très professionnel"

"Mon concessionnaire depuis plus de 20ans, toujours un aussi bon accueil, un service au top, je le conseille vivement"

"Conseillère commerciale très sympa. Pauline est sérieuse, a l'écoute et connait très bien son job et produit."

"Bon accueil au départ mais pour une voiture qui a quelque année le chef d atelier ne rappel jamais très déçu du coup je me rabat sur castres ou il sont serviable"

"Arrivé en panne (à la con), Loïc nous a réceptionné et rassuré que nos vacances n'allaient pas s'arrêter ici, il a tout mis en œuvre pour réparer la voiture dans un délai assez rapide ! Merci à toute l'équipe ! Ma voiture SQ5 de Rennes ..."

"Dispo, rapide et efficace pour le problème que j'avais à régler. Merci"

"Pas de stationnement"

"Très bon accueil et je remercie la personne du magasin qui a été très professionnelle lors de l'achat des pièces pour ma golf 4."

"Mr Bataglia n’a rien à faire dans une concession Il a été absolument odieux avec ma femme Il prends les personnes de très haut Il aurait pas fallu que ce soit moi qui apporte notre voiture au garage car ce serait très mal passé pour lui Une honte cette personne Une petite frustration avec les femmes Mr Bataglia ?? À deux doigts de porter plainte"

"Cela fait presque 10 ans que je viens à la concession et c'est avec grand plaisir! A l'atelier, Loïc et Guillaume sont là pour vous servir, d'un grand professionnalisme, toujours à l'écoute du client. Habitant la région toulousaine, je n'hésite pas à parcourir 120km AR pour les révisions de mon Audi A4. Je suis tellement satisfait de leur service que j'y ai même acheté ma nouvelle Audi A4 il y a 6 mois après avoir acheté ma première sur internet. Pour l'achat d'un véhicule neuf, je vous recommande Pierrick qui est extra! Quelle belle équipe! Continuez comme ça!"

"Très satisfait de la concession depuis maintenant pas mal d années. Tous les soucis rencontrés sur mon dernier véhicule ont été résolu grâce à MR BATTAGLIA Guillaume qui est très réactif, professionnel et ne lâche rien tant que le problème n est pas réglé, Merci à lui ainsi qu à loïc et toute l équipe qui s occupent de nos voitures et en qui j ai toute confiance Je les recommande fortement Belle équipe"

"Issu de la région parisienne, et en vacances dans votre région, nous avons rencontré un problème technique durant le voyage. En contactant le concessionnaire Audi Albi, nous avons décroché un rendez vous rapidement au bout d’un jour. A notre arrivée à la concession d’Albi, l’accueil a été chaleureux, sympathique et très cordial. Tout à été mis en œuvre pour l’intervention. On nous a donnés toutes les explications claires, précises et plausible au sujet du problème technique que nous rencontrions. En sommes, nous tenons à remercier toute l’équipe Audi Albi et en particulier Guillaume Bataglia qui a mené à bien cette intervention. Mon épouse et moi tiennent à congratuler Guillaume de son professionnalisme, sa gentillesse, sa disponibilité, sa réactivité, son implication et de son expertise. Même Mon fils de 11 ans passionné de voitures a reçu tout le long de l’intervention les réponses à ses questions."

"Une équipe Après vente et Commerciale sensationnelle. 😊"

"Je recommande fortement cette concession Audi...... Client Audi de longue date , j'habite Toulouse , et n'hésite pas à me déplacer maintenant à Albi ( 100 km aller-retour ) mais ça en vaut la peine ............. Suite à mon appel , très bon contact téléphonique avec un diagnostic de Guillaume sur le dysfonctionnement , et prise d'un rendez vous . Un problème de capteur sur boite auto à été réparé en 2 heures avec un tarif raisonnable . Tout cela change de certaines concessions Audi.......... Merci à guillaume pour sa gentillesse et son professionnalisme . Continuez , c'est très bien........."

"Très bon accueil à l écoute efficace en un mot je recommande vivement"

"Très belle concession à l’accueil irréprochable. Une nouvelle fois, un grand merci à Guillaume, pour sa gentillesse, sa disponibilité et ses compétences techniques ; un tel niveau de professionnalisme mérite d’être souligné."

" Beau salon moderne "

"Un grand merci à Guillaume pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Beaucoup d'implication de sa part pour un problème qui au final s'est avéré être un non problème ;) ! Belle concession que je recommande vivement."

"Bonjour je voulé faire mon stage de troisième chez Audi à Albi et ils ont accepter avec grand plaisir je tien a les remercier de m'avoir accompagner pendant cette semaine incroyable. Merci à toute l'équipe. La concession est magnifique avec de superbe voiture."

"Accueil très chaleureux, toujours à l’écoute. Les tarifs sont corrects et la qualité du travail est parfaite. Toujours aux petits soins pour votre voiture. Le service proposé par Audi Albi est bien supérieur à celui des autres concessions dans la région."

"Professionnalisme et courtoisie."

"Super accueil à l'écoute du client problème résolu pour mon problème merci à toute l'équipe de audi albi"

"Ne vivant pas dans la région mais venant régulièrement près d'Albi, j'en profite pour effectuer les travaux d'entretien dans cette concession. Accueil et prestations toujours au top ! Un vrai sens du service et une équipe à l'écoute."

"1er rdv chez Audi Albi pour un entretien ce matin : délai respecté, travail soigné et accueil agréable. Prestation de qualité. Ca fait plaisir de commercer la journée ainsi :)."

"je reviens pour changer mon avis car en faite ce n'est que de la FAÇADE, après avoir effectué ma révision chez vous je pensais que tout était nickel FAUX... j'ai déménagé sur Montpellier et j'ai refais une révision, vous êtes des voleurs, liquide de freins complètement NOIR et d'après le professionnel c'était dangereux, filtres non changé... pfffff moi qui avait mis 5 étoiles"

"De loin ma meilleur expérience en concession Audi : - Accueil au top (Vente & SAV) - Un diagnostique rapide & juste - Une prise de RDV pour effectuer la réparation dans la même semaine - Un tarif contenu Client Audi depuis 2005, j'ai pu en faire quelques concessions, je recommande celle-ci les yeux fermés sans aucun doute."

"Je n ai jamais connu une concession audi avec du personnel aussi serviable, très à l'écoute. Le top commercialement et en plus de très bon conseilles. Merci"

"Très bon accueil"

" Le service technique est excellent entre les mains de Guillaume, Audrey et Maeva. Mais Audi France est arrogante, peu professionnelle et peu courtoise - ils ont refusé de mettre à jour le système SatNav de mon Audi Q7 hautement optionnelle achetée en Afrique du Sud, affirmant qu'ils ne pouvaient pas mettre à jour le logiciel - c'est un mensonge absolu. Le support technique d'Audi France a eu l'audace de préciser lors de deux appels téléphoniques ce qui suit 1. Votre voiture a été achetée en SA donc nous n'avons pas à la prendre en charge et 2. Si vous souhaitez que le SatNav soit mis à jour, nous prenons votre voiture en échange et vous pouvez Acheter un nouveau! Quelle arrogance ! Après avoir possédé 10 Audi depuis 1979... Je n'achèterai plus jamais d'Audi et certainement pas en France ! "

"Dommage qu' ils fassent payer le prêt d une voiture lorsqu on laisse la sienne pour des révisions je trouve que c est un peu limite pour fidéliser une clientele"

"Guillaume est agréable et bienveillant, de bon conseil. Je viens de Toulouse et suis très contente de l’accueil et du service."

"Personnel accueillant et compétant."

"Mon avis concerne la partie Audi et plus particulièrement l'atelier, avec des tarifs aussi élevés on s'attend à mieux, pas de prêt de véhicule, des délais de réparation hyper longs et aucune relation client/professionnel. À fuir"

"Une concession à échelle humaine à prendre en exemple. Un accueil chaleureux et sympathique à tous niveaux. Je tiens particulièrement à remercier Guillaume pour son efficacité et son professionnalisme lors de la prise en charge de mon véhicule. Entretien et travaux sous garantie, ont été réalisés dans de parfaites conditions avec explications à la clé excellentes. Alors merci à vous tous et ne changez rien."

"Très bon accueil dans cette concession. Vendeur sympathique et très professionnel"

"Un bon accueil"

"Super vendeur d occasion et à votre écoute"

"Accueil parfait, j'ai été reçu comme un vrai client malgré un véhicule d'un certain âge. J'ai récupéré dans les délais un véhicule nettoyer intérieur et extérieur. Merci a l'équipe."

"Garage très réactif mon soucis à été réglé dans la journée. Très satisfaite de leur service"

"qualité de service et d'accueil"

"Équipe toujours au top du top ! Merci pour tout 😎"

"tres bon service"

"Personnel disponibilité, compétant et au service du client"

"20 ans de fidélité, des AUTOMOBILES Magnifiques, un accueil commercial / SAV/Entretien AU TOP, des humains, des Autos, je vous recommande l'expérience!"

"Bonjour Je recommande vivement ce centre qui prend le temps de vous accueillir et de mettre à votre disposition un espace pour travailler si besoin le temps de la révision de votre véhicule. Pour finir, vous récupéré votre véhicule lavé intérieur et extérieur. Prestation de plus en plus rare. Cdt."

"M. Sanchez est vraiment très pro et sympathique. Je conseille !!!"

"Super accueil, commercial très humain et gentil, voiture réparé en peu de temps et en plus nettoyée, que demander de plus☺️ Une super concession avec des commerciaux géniaux !"

"Je suis très satisfaite de mon expérience au sein de la concession et je suis également très satisfaite du professionnalisme et de la disponibilité de Guillaume, je le remercie pour son aide et son écoute."

"Accueil compétent et chaleureux. Commentaires pertinents et judicieux."

"Super content de cette concession, un très bon accueil que ce soit les secrétaires, vendeurs ou tout aussi bien Guillaume et ses équipes pour le Service atelier dont j ai bénéficié !! Je recommande !!"

"Personnel agréable, sympathique, professionnel, bienveillant et dévoué, à l'écoute des besoins évolutifs des clients"

"Vendeur au top Les véhicules sont bien préparé."

"Toujours très bien accueilli par Maeva, Guillaume et Pierrick. Bravo et merci à toute l’équipe. 👍"

"C'est un lieu accueillant et professionnel à la fois. A recommander."

"Disponibilité et compétence"

"Merci à Guillaume pour nous avoir aider au téléphone lorsque notre Audi Q5 a affiché une alarme à proximité de Tarbes . Audi Tarbes n’a même pas voulu regarder le véhicule ou même discuter avec nous : pas le temps , circulez!! Guillaume depuis Albi a pris le temps de nous rappeler et d’analyser au téléphone le problème. On est rentré à faible vitesse mais on a pu rentrer."

"Encore et toujours un très bon accueim (ce qui devient de plus en plus rare). Du personnel compétent pour répondre aux question et qui prend le temps d'expliquer les choses. J'habite à Toulouse et ça fait 4-5 ans que je ne fais mes révisions qu'à Albi."

"A l'écoute du client et des bons conseils pour l'achat d'un véhicule"

"Accueil parfait, j'ai tte fois été surprise du tarif de la révision j'ai trouvé que 6 15 euros c'était onéreux au regard des factures précédentes pour lesquelles je n'ai jamais eu rien à redire."

"Très bon accueil merci beaucoup à toute l'équipe pour sa gentillesse et son professionnalisme."

"Très mal conseillée par la chef d'atelier qui conseille de casser la vitre d'un véhicule plutôt que d'orienter vers Audi Assistance qui dépanne dans l'heure."

"Très à l’écoute et super réactif"

"Très bon sens du service"

"Tres bon accueil Entierement satisfait"

"Très bon accueil qu il fut téléphonique pour la prise de rdv et sur place. Toutefois les infos que j ai donné pour la confirmation du rdv quand je suis tombé sur le côté Volkswagen n ont pas traversés le mur qui sépare les deux marques 😏... Tarif très satisfaisant pour la vidange de la boîte auto de mon véhicule et réactivité pour tout ce qui concerne le devis..."

"Accueil , disponibilité , écoute Parfait"

"Merci du très bon travail de suivi effectué. Equipe et Chef service mécanique très professionnel. Impliqué dans le suivi de ses dossiers. Merci encore"

"Suite à ma visite au Centre Audi Albi, je mets 5 étoiles +++ car j'ai été vraiment très très bien accueilli par M Guillaume du service technique. En plus d'être très sympathique il est de très bon conseil et très professionnel ! Rencontrer ce genre de personne devient de plus en plus rare aujourd'hui... (malheureusement) Merci encore mille fois M Guillaume. Très chaleureusement Gabriel G."

"Accueil sympathique et convivial. Collaborateurs très professionnels."

"Parfait ! Audi Albi a une excellente équipe, toujours à l'écoute, souriante, dynamique et réactive ! Merci à tous !"

"Je remercie tout particulièrement Monsieur Paul VANDEVELDE pour son accueil et son professionnalisme concernant l'achat de ma nouvelle voiture. Il prend le temps de répondre à toutes les questions et impliqué dans le suivi de mon achat. Je recommande à 100% !"

"J ai payé un diagnostic complet pour savoir toutes les pièces à changer mais malheureusement le devis était trop haut pour moi. Ducoup je me fais les réparations et je vois qu'il y a de l'huile qui suinte partout du moteur j'ai un très gros doute qu'il ait touché à quoique ce soit dessus. Le nettoyage du véhicule fait remonte la note (très propre)"

"Très bien reçu. Problèmes vite réglés. Très efficace."

"Un chef d’atelier (M. Battaglia) qui vous réconcilie avec la concession Audi."

"Mauvaise expérience. On ne reviendra plus. N’accepte pas le paiement sans contact. Et ne prends pas ma commande sans paiement."

"Très professionnel, superbe accueil. Prend le temp de vous écouter ainsi que de répondre au questione. Je recommande fortement !!"

"Première impression très positive.Merci a Paul Vandevelde notre conseiller qui nous a accompagné avec compétence et disponibilité lors de cet achat."

"Très bon accueil, mais le service pizza de la responsable service après vente fut un peu long."

"Accueil personnalisé, délai d'intervention respecté, offre de réduction appliquée. Une intervention supplémentaire effectuée avec efficacité pour m'éviter de bloquer le véhicule sur un autre rendez-vous, merci Maeva ! Merci Guillaume pour votre accueil et vos conseils avisés. Je recommande vivement ce garage. Merci à toute l'équipe ! Félicitations."

"Bonne équipe commerciale. Prise en charge des véhicules efficace en cas de soucis. Je recommande vivement."

"Jamais de mauvaise surprise, on est toujours prévenu pour un imprévu de réparation. Rien n’est fait sans notre accord. Équipe pro, constante et accueillante. Je recommande"

"Équipe au top, toute l equipe. Serviables, professionnels et souriants. Je recommande très fortement"

"personnel à l'écoute"

"Toujours efficaces et très accueillants"

"Ravie ! Nouvelle cliente chez eux suite à des petits tracas sur mon véhicule. Très bon accueil de l’ensemble de la concession. Guillaume a été très à l’écoute, s’est rendu disponible au pied levé et a été de très bon conseil. Les rendez-vous sont rapides, les délais et engagements tenus. Merci à toute l’équipe. Je recommande 🙂"

"Tout simplement parfait!!! Ultra compétent, ultra réactif, voiture rendue comme neuve!!Merci Guillaume et Maeva !! ;-)"

"Devis pour révision de mon véhicule : 965 € !! contre 360 € il y a 3 ans et 300 €chez la concurrence ... Prix du litre d'huile : 30 € 4,2 heures de main d'œuvre !!! A fuir... et je pense que je n'achèterai plus ni d'Audi ni de VW."

"Accueil et service au top"

"Concession très sérieuse à tous les niveaux; mécaniciens très compétents et très rapide. Jamais de « Blagues » Je recommande, sincèrement cette concession."

"Excellent accueil de la Direction et de ses collaborateurs. Nous avons fait affaire en toute confience et sommes très satisfaits de notre achat"

"Le point fort de la concession Audi, c'est Pierrick, super vendeur et toujours à l'écoute du client. Bref, superbe équipe de l'atelier à l'administration. Ps: Sympa la petite bouteille de champagne à la livraison de mon véhicule."

"Direction et commercial Romain à l écoute du client concession à taille humaine"

"très bon accueil et conseil avisé du technicien"

"Bon accueil Professionnel"

"Tres bon accueil excellent professionnels"

"Très bon accueil , professionnel… Je recommande cette établissement…"

"DE PASSAGE A ALBI PETIT PROBLEME RETRO AUDI TT PRISE EN CHARGE DESUITE MERCI AU TECHNICIEN POUR SA RAPIDITE ET SON PROFESSIONALISME MERCI"

"Voici 2 véhicules en 1 an que j ai acheté dans la concession, j ai eu à faire à romain responsable des ventes, un homme vraiment souriant, a l écoute de son client. J ai eu à faire également à guillaume responsable d atelier qui lui aussi est extraordinaire. Je ne manquerai pas d envoyer des connaissances dans cette concession et d y retourner. Continuez comme ça vous êtes au top"

"Excellent accueil, compétence, réactivité sont les premiers qualificatifs qui viennent à l’esprit."

"Très bon garage de confiance chez qui je vais depuis des années. Le service, l'accueil et les prestations, tout est nickel."

"Une équipe pro et très à l écoute. Toujours bien reçu à Albi."

"Demandez Pierrick, très professionnel, à l'écoute, le personnel est très bien également ! Merci, je suis très content de mon audi et surtout de cette concession !"

"Parfait entretien de mon véhicule, Audrey et Guillaume très professionnels"

"disponible rapide efficace"

"Service impeccable sur toute la ligne"

"Nous avons acheté une audi et nous avons été reçu par jean Nicolas qui est un très bon vendeur, d une grande gentillesse et d'un très grand professionnalisme et pleins de bonnes attentions. Un grand merci. On vous recommande audi à Albi"

"Premier achat dans ce garage super content Jean Nicolas nous a réservé un super accueil merci à lui"

"Parfait… Rapide efficace Guillaume m à prêté un véhicule pour essai hybride Je reviendrai pour acheter ma nouvelle LLD A bientôt romain"

"Service pieces détachées très très antipathique à éviter vraiment !!!!!!"

"Un immense merci à Paul qui nous a accompagnés dans l'achat de notre T-Roc. Il s'est montré patient, disponible, agréable, très efficace et très professionnel. Nous avons obtenu une réponse à chacune de nos questions, et dieu sait s'il y en avait... Le véhicule d'occasion de très grande qualité a été entièrement révisé, nettoyé et tous les documents nous ont été remis avant une aide à la prise en main complète. Nous remercions donc l'ensemble du personnel de ce garage et plus particulièrement Paul à qui nous souhaitons une pleine réussite. Cordialement, Les Héraultais"

"Atelier au top prise de rdv Guillaume est une personne de confiance merci pour votre professionnalisme"

"Equipe très compétente et professionnelle, accueil très agréable. Nous avons fait 3h de route pour l'achat de notre Tiguan et sommes ravis. je recommande sans hésiter"

"Très bien reçu merci Guillaume et Loic"

"Le commercial qui nous a reçu a fait preuve de professionnalisme..il nous a donné le maximum d informations quant au nouveau véhicule….concession à recommander."

"Concessionnaire dont les équipes sont très compétentes et sympathiques. Pour ma part j'y suis très bien accueilli depuis de très nombreuses années avec toujours une grande qualité de service."

"Super accueil de l'équipe de l'atelier et un chef Guillaume qui est au top pour la relation Client. Merci encore"

"Accueil sympathique et ambiance chaleureuse."

"Un vendeur occasion très accueillant, professionnel et réactif. On recommande +++."

"Super équipe , supers conseils, supers voitures"

"Très bon conseils par Mr sanchez, à l'écoute et disponible."

"Très bon accueil et Q2 Super ! Je vous le recommande."

" R.A.S. "

"Très satisfait de l’intervention, surtout du sérieux de la marque, qui rappelle un véhicule de 2006 pour remplacer une pièce de sécurité. Et aussi pour l’accueil qui était parfait. Bravo"

"Un excellent accueil et des explications claires.Aucune surprise au moment du règlement.Je recommande fortement ce centre et remercie Loïc pour son professionnalisme. 👍"

"Service et réactivité de Romain et Guillaume à la hauteur de la marque. Top service client"

"Personnels accueillants, serviables, professionnels, compétents et très réactifs. Prise en charge rapide, délais plus que raisonnable."