AUDI POITIERS - Quantium by autosphere

"Très déçu par ce concessionnaire pour les révisions et réparations. Prestations mauvaises, relation client nul, l'opérateur qui nous a reçu ne pense qu'à sa carrière. Dédommagement proposé symbolique. Si vous le pouvez faites réviser votre véhicule chez un autre garagiste. Ne mérite aucune étoile."

"Accueil chaleureux et agréable personne à l écoute aussi bien lors du dépôt de notre véhicule que lors de sa récupération."

"Secrétaire incompétent et prend les gens pour des cons!! Contrôle technique oublié, faire 300km pour qu'elle nous fasse attendre plus d'une heure et préfère rigoler avec sa collègue !!"

"Souhaitant changer mon Cabriolet Audi A4 V6 essence, j'ai souhaité acheter une Audi Cabriolet S5 durant l'hiver 2016-2017, j'ai demandé un essai à cette concession que j'ai eu aussitôt. Ils m'ont proposé d'essayer le modèle essence disponible qui était un Audi TT 1.8i TFSi. Quelle ne fut pas ma déception lorsque j'ai essayé ce véhicule, d'autant plus que le soit-disant vendeur n'a eu de cesse que de pianoter sur son portable tout le temps de l'essai. Visiblement il était plus préoccupé à envoyer des SMS à sa petite amie ; que de m'expliquer les diverses fonctions de ce véhicule. Après cet essai bâclé, celui-ci s'engagea à me contacter sous peu pour me présenter le nouveau Cabriolet A5 dès que disponible. Nous sommes en septembre 2017 et j'attends toujours un signe de vie de leur part. Devant autant d'incompétence, je suis donc passé à la concurrence, en achetant une BMW 640i Cabriolet. Quelle déception ! Audi Poitiers se moque des fidèles clients de la marque. Garage à éviter car nous ne les intéressons visiblement pas."

"A l' écoute de client , très professionnel ."

"Dans le cadre d'une première visite d'entretien auprès de ce concessionaire, très bon accueil de l'ensemble du personnel et prise en charge très pro."

"Accueil et Service parfait. Client depuis des années car impossible de trouver mieux ailleurs."

"Après avoir été dévalisé chez Audi Artigues (33) cause panne, j'ai pu revenir aux sources avec ce concessionnaire de qualité. Pas de cinéma commercial, des résultats et un prix conforme. Efficace et compétent. Ils vérifient bien tout et ne sautent pas bêtement sur l'opportunité de vous en rajouter. C'est bien de rentrer chez son garagiste sans gilet en Kevlar..."

"Accueil excellent. Dépannage immédiat et gratuit d'un rétroviseur extérieur sur A3. J'ai pu reprendre l'autoroute en toute sécurité en 15mn. Un grand merci"

"Garage a eviter boite auto probleme de fonctionnement a chaud ; la voiture a été remorqué chez eux , pas de diagnostique fait , ils m'ont laissé repartir avec un vehicule qui ne fonctionnait pas ( si a froid 5 km ) donc ils ont menti enme disant qu'ils avaient essayer le vehicule et qu il fonctionné normalement donc j'ai repris le vehicule , 5km plus loin repanne , redepanneur GARAGE A eviter diriger vous sur Poitiers"

"Suite à un problème de capote sur mon Audi A4 Cabriolet (problème de crochets à la fermeture), Audi Poitiers Sud m'ont passé la voiture à la valise pour diagnostiquer le dysfonctionnement. Résultat du diagnostic d'un coût de 180 € : la platine des crochets qu'il faut changer intégralement. Montant du devis : 1300 € Je repars du garage non satisfait. Je me laisse un temps de réflexion pour effectuer la réparation compte tenu du montant du devis. Puis voilà qu'un beau jour après avoir essayé de décapoter, sans aucune intervention de qui que ce soit, à ma grande surprise, le système s'est remis à fonctionner normalement. Après m'en être ouvert à un ancien technicien d'Audi, il s'est avéré que c'était simplement un problème d'humidité dans la platine (mon cabriolet couchait à l'extérieur). Cette expérience chez Audi Poitiers Sud laisse à penser au mieux qu'ils sont incompétents, au pire ils abusent de la crédulité de leurs clients. Quant aux avis 5 étoiles publiés c'est assez pathétique de retrouver certains employés de ce garage"

"Fidèle cliente audi, je n'y suis plus depuis mon expérience dans ce garage. Des erreurs dans ma commande: on me met de l'huile longlife alors que je n'en voulais pas. Geste commercial obligatoire. On oublie de remplir mon carnet d'entretien. Rapport qualité prix décevant. Je n'y mets plus les pieds"

"Vivant en région parisienne, je me suis déplacée jusqu’à leur concessionnaire pour acheter un véhicule d’occasion. Je ne regrette pas de m’etre déplacée aussi loin, bon accueil, voiture conforme à mes attentes. Équipe aimable et à l’ecoute. Je recommande."

"Cherchant une première voiture d'occasion, mon choix s'est tout de suite porté vers cette concession car, l'accompagnement des vendeurs ainsi que leur écoute et leurs disponibilités ont su démarquer pour moi, Audi Poitiers des autres. J'ai acheté ma première voiture étant comme neuve (garantie 2ans minimum en plus) et je dois dire que même après son achat, la concession continue de m'accompagner quant à l'entretien de ma voiture et à ses modalités de fonctionnement. J'ai aussi gagné un suivi de qualité avec cette Audi, la concession se montre présente pour me conseiller, m'aider dès que j'en ressens le besoin et ne me fait payer seulement que le strict nécessaire en plus de cela. Par exemple, on m'a rayé ma voiture en superficie, le lustrage a pris 3mn et ne m'a rien couté. En toute objectivité et étant un client vraiment exigeant, je n'ai encore jamais été déçu. Ici nous sommes des clients pour qui on essaye toujours de faire au mieux et avec le meilleur! Les 5 étoiles sont bien méritées!"

"Client Audi, je suis venu j'ai vu et bien je n'y reviendrai plus. Côté atelier rien a dire de particulier, cote accueil, commercial et personnes administratives.... Tout est à revoir. Un bonjour n'engage à rien même si l'on attend son véhicule. Une zone d'attente digne de ce nom ne serait pas un luxe surtout pour une marque premium, rien qu'une fontaine à eau accessible c'est trop demandé. Et ce côté hautain est vraiment insupportable... Bref..."

"Très bien reçu, diagnostic rapide et prise en charge complète par la marque. Je suis ressorti content."

"Accueil et service atelier parfait. Diagnostic complet, prise en charge et réparation dans un délais très correct."

"Se passera de tous commentaires sur la prise en charge d'une voiture sous garantie, que sur l'absence de la reprise d'un leasing. Merveilleuse 1ère et unique experience plus que navrante chez Olympe automobile !!"

"Personnes humaines à l'écoute, et souhaitant apporter un service au client. Ravi, je recommande."

"J'ai déposé mon véhicule Audi TT pour remplacement des 4 pneus, de retour chez moi je constate des rayures coups de tournevis ou autres outils à l'emplacement des anciennes masses d'équilibrages des roues. Un vrai travail d'amateur, mes jantes sont saccagées ! Explications avec cette concession lundi 24 juin du pourquoi de ce massacre..."

"Depuis quelques temps, j'avais un problème d'ACC sur une audi A8 de 2006. Le garage d'Angers n'avait pas les outils nécessaire pour régler le problème. Après un premier passage chez Audi il y a 15 jours, les capteurs ont été calibrés mais la fonction ne marchait toujours pas. Audi m'a donc proposé un autre rendez-vous avec un technicien expert. Malgré la canicule, le technicien a passé son temps de pause déjeuner pour aller faire un diagnostic plus approfondi. Au final, après 2 heures de travail par 40°C, l'ACC refonctionne parfaitement. Cerise sur le gâteau : pas de coût de diagnostique complémentaire. Un grand merci pour le travail fait. Contrairement à d'autres marques, même si je n'ai pas acheté le véhicule chez Audi Poitiers, je suis reçu avec considération et les moyens nécessaires sont mis en oeuvre pour réparer la voiture. Gauthier"

"Ayant déposé ma voiture pour vidange et révisions, je me suis retrouvé avec un système de freinage défaillant alors que les disques de freins et plaquettes avaient été changées. Je me retrouve avec une voiture dont le liquide de frein fuite par la roue arrière droite et qui freine mal, voire que de quelques roues par moment (dû à l’air dans le système de frein faisant des bulles)! De plus on a changé les disques et les essuies glaces dans mon accord et pour couronner le tout, j’ai des trace de bavure de peinture sur mon pare choc arrière alors que seulement l’avant devait être repeint. Je vais devoir donc faire expertiser le véhicule et réparer tout mon système de frein à mes propres frais! FUYEZ!!!"

"Décevant, concession qui joue sur la notoriété de la marque, ne cherche pas à faire au plus juste sur problème étanchéité pas d'examen de la voiture on vous propose de changer toutes les pièces par du neuf sans chercher la cause,évidemment faut payer tout le personnel qui papillonne dans le hall et surtout le personnel féminin recruté plus pour sa plastique que pour sa compétence, on comprend les charges sociales sont lourdes heureusement on trouve ailleurs sur la même marque plus sérieux et respecte le client, marque à fuir sur Poitiers et ça fait un moement que ça dure et que tout Poitiers en parle"

"Objet de la visite : SAV en garantie ( achat neuf ) Service irréprochable de l'accueil à la remise des clés du véhicule. Intervention détaillée par le responsable atelier lors de la reprise du véhicule. Ce comportement professionnel correspond à mon attente. Confiance renforcée. Diagnostic gratuit du véhicule par mail pour prévoir un entretien futur ( sans engagement ) 👍 Merci à l'équipe A bientôt"

"Mal reçu, vendeurs pas aimable, a réessayer pour voir si je ne suis pas tombé un mauvais jour"

"Commercial hautain au téléphone, aucun suivi de commande et accueil plus que médiocre. Nous sommes venus de la région Parisienne pour acheter un véhicule chez eux. Je ne recommande vraiment pas."

"La notion de service commercial est inexistante dans cette concession, à éviter pour les achats d’occasion. Un voiture disponible le vendredi ne l’est plus le lundi. Recherche un véhicule de couleur noire, on propose un véhicule de couleur grise. Obliger de relancer le « service commercial » afin d’obtenir des réponses au final négatives… un sérieux manque de suivi. Bref encore heureux qu’il existe d’autres concessions."

"Très bon garage, accueil agréable, salon pour travailler avec ordinateur et café, et deux chefs d’atelier vraiment à l’écoute !"

"Bel accueil, vendeur occasion (Julien) super sympa et très professionnel ca fait plaisir"

"Inacceptable. Suite à une vidange de mon TT RS fait chez Audi Poitiers il y a 2 jours, en arrivant à ma voiture ce matin je m'aperçois d'une énorme flaque d'huile sous la voiture (évidemment, plus d'huile en regardant la jauge à huile). Tout le dessous de la voiture est crépi d'huile."

"Mais qu'est-ce que c'est que ce service ?? Ca devient franchement pénible d'avoir à faire à des guignols. Immobilisation du véhicule 2 semaines déjà pour un simple capteur et au moment de la récupérer, la voiture est en défaut moteur ( !!! ) et il faut attendre 2 semaines de plus !!! Mais c'est une blague ?? On n'a vraiment plus de service maintenant, j'en ai ras-le-bol !"

"Ils vous raccroche au nez quand l'hôtesse transfère les appels au techniciens. Diagnostic mauvais. Voiture 3semaines immobilisé. Au bout de 15jours je vais la chercher et panne identique. Récupérer au bout de 3 semaines, j'espère que c'est la bonne cette fois ci. Prix exorbitant malgré la remise commerciale. Véhicule sale soit disant car interdiction de les lavés a cause du Corona. Bref service pas a la hauteur de l'enseigne."

"Un conseil : FUYEZ ! Nous avons acheté un véhicule chez AUDI POITIERS, nous vous déconseillons en tout point cette concession ! Voici un petit récapitulatif des éléments qui ont posé problème lors de l’achat du véhicule : - Nous avons payé un changement de plaque d’immatriculation mais ce changement n’était pas fait lors de la prise du véhicule; - Suite à l’accord par SMS avec le commercial, nous devions avoir un changement d’essuie glace (cassé en amont). Ce changement n’était pas fait non plus, le commercial nous a demandé si nous étions sûr que cela avait été convenu et nous a demandé de justifier que ce défaut était sur l’annonce; - Nous avons payé le gravage de la voiture, a ce jour TOUTES nos vitres ont un défaut suite à ce gravage (prestation à 400 Euros); - Le commercial nous a fait signé une garantie de 6 mois lors de la prise du véhicule, or il était indiqué garantie de 12 mois sur l’annonce. Il nous a été demandé, je cite : « vous êtes sûre? Cela était noté sur le site et le bon de commande? »; - Si vous souhaitez avoir le sentiment de passer pour des mauvais payeurs, allez chez AUDI, vous serez servi. Un petit aperçu de ce que vous recevez du commercial à 8h du matin le lendemain de la vente : « Pouvez-vous faire le virement de la somme de …. € maintenant et nous vous renvoyons votre chèque par courrier » « Merci de me faire une capture d’écran par SMS ou par mail de préférence pour mon DAF sur le fait que l’argent est bien sur votre compte svp. Je serai plus tranquille ….. » Il est vraiment étrange de recevoir ce genre de SMS alors que les CGV d’Audi précise que la vente peut être effectué par : chèque, chèque de banque ou virement. De plus, dans leur concession, il n’est jamais mentionné que les chèques ne sont pas acceptés. - LE PIRE : Nous avions remarqué qu’aucun voyant n’apparaissaient sur la voiture pour l’alarme. Or, l’alarme était indiqué comme CONFORME sur les points de contrôle effectué par AUDI. Nous avons été dans une autre concession pour faire une vérification et a notre plus grande surprise, on nous a indiqué que le véhicule ne disposait pas d’alarme. A ce jour, le garage AUDI POITIERS nous demande de retrouver l’annonce de décembre afin de prouver que l’alarme était dessus. Nous vous conseillons de bien imprimer les annonces que poste AUDI car pour eux, je cite : « il se peut qu’il y ait des erreurs glissés sur le site internet ». Nous avons listé les plus gros points, mais nous avons d’autres soucis avec ce groupe. A ce jour, nous avons fait une réclamation le 15 juillet 2020 et nous sommes toujours en attente d’un retour. A chaque fois que nous rappelons, voici ce qu’on nous répond « Je relance ». Donc un conseil : n’achetez pas de véhicule chez AUDI."

"Comme d'habitude, j'ai été bien reçu. Le travail a été bien fait et dans les temps. J'ai eu une remise sur le prix des pièces. En effet, j'étais passé fin juillet pour changer les plaquettes. La réservation s'était alors faite en passant par la nouvelle plateforme de réservation. Celle-ci n'avait pas pris en compte le fait qu'il fallait également changer les disques (cette mention avait été ajoutée dans les commentaires lors de mon précédent passage). Donc en juillet, rien n'avait pu être fait m'obligeant à reprogrammer un rendez-vous. Et donc ce contre-temps a conduit Audi à me faire une ristourne sur les pièces."

"Merci à Mr Aurélien L. qui nous a vraiment bien conseillé sur les options et accessoires de notre futur véhicule neuf. Je ne regrette pas d’avoir choisi cette concession. Merci également à l’équipe en général car nous avons été admirablement bien accueilli lors de nos différents passages. À très bientôt pour la livraison de ma voiture désormais !!!"

"Après un passage chez audi Poitiers Pour une réparation carrosserie qui à été réalisé avec soins et précision Merci a Romain pour l'accueil. Cependant suite à un manque de vigilance de la part du technicien j'ai du retourner à la concession pour qu'il répare sont erreur Ce qui à occasionnée une perte de temps et de carburant pour ma part en espérant que ma prochaine visite se passe mieux."

"Très bon accueil du service client pour un rappel constructeur suite au diesel gate... Un bémol est a signaler...aucun compte rendu oral de ce qui a été fait sur votre voiture et ce qu'ont donné les résultats ou tests... Je pense que l'on est en droit de savoir quels actes ont été effectués et ce qu'il en ressort ...on vous rend votre voiture en vous stipulant que la housse a été enlevé et que la personne a bien décontaminé ses mains auparavant...mais aussinon ce n'était pas le sujet de ma venue..🙄🤔..."

"J y vais à l occasion pour chercher des pièces l accueil est très bien le magasinier sympathique réactif après je ne sais pas du tout pour le reste donc mon avis ne peut pas être objectif sur l ensemble"

"Mr tarik firar. Est une personne très competant. Avec une confiance complète. Il gère son travail a la perfection merci monsieur."

"Première expérience exceptionnelle. Il nous aura fallu moins d'une semaine pour trouver sur internet notre voiture de rêve et avoir le plaisir de repartir avec... malgré la distance. Notre conseiller, Monsieur Firar, a su nous écouter, nous conseiller, et nous accompagner dans toutes nos démarches. Je recommande vivement ce garage pour la qualité des services et la qualité de l'accueil. Merci encore"

"Avec mon A6 entretenu à Nantes, je suis passé le 28/05 vers 18H10 car voyant liquide de refroidissement allumé... Plus de mécano à cette heure... j'ouvre le capot, une durite n'a pas été remise comme il faut ou s'est débranchée... Résultat manque de liquide de refroidissement. Je remets facilement la durite et demande aux 2 commerciaux sur place de me procurer du liquide... Impossible atelier fermé... nous n'avons pas la clé... Et le comble, ils m'envoient chez Peugeot... Bref, pour une Audi en panne allez voir chez Peugeot... et bien la qualité de service de ce garage est bien étrange..."

"Fort dommage de faire la démarche de contacter le service VO, d'être obligé de relancer le vendeur pour qu'au final, une semaine après il soit toujours impossible d'obtenir un chiffrage !"

"Décevant. Produits de qualité mais vendeur ne les mets pas en valeur. Hautain, limite désobligeant, proposition commerciale ridicule."

"Très bonne prise en charge de mon véhicule pour une panne clim, le délai d'intervention était plus long que prévu mais aucun frais supplémentaires, véhicule de prêt parfait, commercial très professionnel et à l'écoute des besoins du client. Je recommande."

"Bonjour, Je suis venu acheter des barres de toit pour mon Q7. J'ai étais accueilli par un jeune homme Mohammed très serviable et très agréable. Je recommande."

"Une équipe extraordinaire Tarik, un commercial au top. Et l’accueil était parfait le jour de la livraison… Merci belle équipe Je recommande les yeux fermés"

"Après un gain ďune enceinte Bluetooth sur Facebook je me suis rendue à la concession pour la récupérer. Merci à Stéphane et surtout à Lou pour leur accueil et leur disponibilité. Un régal d'avoir pu m'asseoir dans la nouvelle e-tron GT. A bientôt"

"Bonjour, Entièrement satisfait de l’achat d’une magnifique Audi A4 avant SLine, un accompagnement au top grâce à l’Ambassadeur Tarik qui a su me conseiller et trouver le véhicule qu’il me fallait. Une écoute et une réactivité à noter de sa part et de Romain. La paire gagnante. Cordialement. Otmane SAOUD ARASSU l’art de vous assurer"

"Très bonne expérience de vente en occasion avec Mr Firar. Photos reportage, description des défauts, vente, accueil à la gare et dans la concession. Rien à redire."

"Bonjour, Récemment je suis passé chez vous à Poitiers Sud dans le but de demander un devis concernant l'entretien de mon toit ouvrant. cette visite a été très décevante, car l'employé Monsieur Jeremy MENDES ( le responsable de votre atelier) m'a uniquement donné sa carte de visite avec écrit Entretien passage toit ouvrant avec le montant correspondant à l'opération. Ou est le professionnalisme? Le respect ?"

"J'ai amené ma voiture pour une vidange. Elle est ressortie toute abimée : rayures et scratchs. Audi a proposé de la reprendre, mais c'est trop léger. Ma voiture est et reste abîmée. Solution proposées dérisoires vs le préjudice. Difficile à avaler quand on va chez Audi. Seul un point positif l'accueil et le suivi du vendeur Audi appelé Romain, très professionnel."

"Je prend rdv avec le garage pour une audi tt cabriolet problème de capote on me dit juste pour diagnostic 200 euros OK dur à avaler mais bon pas le choix ensuite devis de 1800 euros on me dit on ne peut 6 détailler cette la concurrence 2 jours après 200 euros et ma capote marche à merveille bravo les charlots con inuez comme cela travailler qu'avec les riches cela vous va bien bonne chance pour la suite garage à fuir"

"Rien a dire mis à part super service !! Vraiment top. Je n'étais pas client jusqu'à présent, maintenant je le suis. Suite à une péripétie sur la route nécessitant une intervention sur les pneumatiques, audi a su me trouver une place dans leur planning pourtant chargé, en urgence. Et rentrer dans une entreprise où les gens ont le sourire, c'est top."

"hôtesse charmante qui offre le café. vendeuse charmante également. bon accueil."

"Du sérieux,un Bon accueil et une prestation de rappel sur mon véhicule respecté dans les temps qui m'avez été donnée, Merci"

"Achat d’une Audi A3 à Mr FIRAR TARIK, juste top ! Toujours disponible et souriant, répond à chaque question sans aucun souci, je recommande ! Merci encore à lui."

"Espace occasion à éviter. Deux passages, deux vendeurs différents (première fois un jeune homme/seconde fois une jeune femme), même constat : accueil froid, ne prends pas le temps d’écouter et approfondir la demande du client. Les deux nous ont automatiquement dirigé en autonomie sur le parc véhicule en demandant de revenir vers eux si quelque chose nous intéressait. Aucune plus-value de se déplacer en concession avec ce type de méthode.. dommage pour un concessionnaire comme Audi de ne pas chercher à accueillir de nouveaux clients."

"Garage à éviter au maximum ! Très mauvaises expériences avec ma voiture et n'hésite pas à supprimer les avis google pour ne pas tâcher trop leur réputation ! Vous êtes pas prêt de me revoir!"

"Superbe concession. Excellent service et surtout accueil au top. La vente s’est très bien passée et je suis très s satisfaite du service. Monsieur Tarik FIRAR (super gentil, très professionnel, hyper disponible, souriant) qui connaît très bien son métier s’est très bien occupé de moi et m’a bien conseillée sur le choix de la voiture. Il m’a bien accompagnée tout le long du processus d’achat en supportant mes changements de choix toutes les semaines."

"Merci pour tout . Nous avons été très bien accueilli. Très bon conseils pour notre véhicule qui devait subir une réparation."

"Etrange... Je souhaite acheter une voiture neuve, je relance plusieurs fois le commercial mais il ne rappelle jamais... J'ai donc décidé de changer de concession"

"Pourquoi donner un numéro de téléphone si personne ne répond !?!? D'autre part je viens d'acheter une A3. Pare-brise abîmé non réparé. Accroc tissu intérieur non réparé. Rien de mentionné évidemment. Pas très pro. J'ai laissé un message, rien. Pas de rappel. Je pensais que c'était plus sérieux que ça...bref, peut être un garage à éviter pour acheter une voiture d'occasion..... Rappellée 3 jours après la vente. En cours .j'attends un appel de l'atelier pour fixer un rdv"

"Une catastrophe !!!! Client depuis 2013 , nous sommes à notre 3ème achat de VH neuf et l'accueil est déplorable. Mais le pire c'est lorsque vous téléphoner ,on sent vraiment que l'on dérange. Aujourd'hui j'ai un message d'alerte concernant la BV qui s'affiche donc mon réflexe est de joindre l'atelier ; déjà j'explique quel voyant s'affiche et là je sens que ça tend mon interlocutrice puis je demande si je peux passer demain matin car je suis inquiet et on me répond que non!!!! je suis en panne, je n'ai qu'un VH.mais ils sont débordés !! mais pour les urgences, on fait comment? dépité, je suis dépité par leur fonctionnement. Là c'est juste incroyable. Jamais je n'y retournerai et je ne me gênerais pas de leur faire de la pub :)"

"Un service au top. Malgré le malheur de fin de vacance, nous sommes tombé en panne vers eux et franchement l’équipe a été au top pour nous rendre un peu de sourire dans cette longue péripétie ! Ils étaient disponible , au petit soin à nous proposer des cafés ou de l’eau fraîche et aussi à notre enfant en bas âge. Une rapidité a tout épreuve qui nous a permis de rentrer le soir même chez nous avec notre véhicule. Un énorme merci à toute l’équipe pour leur accueil !"

"Très bien, Mr Chausseau est à l’écoute et réactif, je suis très contente de mon acquisition"

"3 semaines pour avoir un devis, après plusieurs relances de ma part, le standard sonne dans le vide et on me fait attendre 15min pour rien! Enfin après une dernier mail de ma part je reçois le devis de 791€ pour un simple entretien sur véhicule de plus de 10ans... Même pas un couo de fil pour s'excuser ou autre ! Quel professionnalisme et sérieux, on voit que le client est au cœur de vos préoccupations ! Désolé mon Q5 n'est pas neuf !!"

"Excellent service du commercial Monsieur Firar, de la promesse de vente jusqu'à la récupération du véhicule! Très content de mon achat A3 berline, juste un petit problème de trop plein d'huile, vite rectifié par un garage du coin, ainsi qu'une mise à jour de navigation bientôt faite mi-octobre sur une autre concession Audi. A recommander!"

"Entièrement satisfait pour la révision de ma distribution moteur et des services effectués"

"Très bon accueil de la part du commercial Mr AUTEAU. Beau travail de négociation et d'écoute des besoins et possibilités du client. Très contents, de l'accueil, l'accompagnement jusqu'à livraison du véhicule. Je recommande sans hésiter."

"Achat d'une BMW d'occasion Vendeur compétent, à l'écoute, sérieux et disponible Mérite très largement la note"

"Excellent accueil . Service au top. Problème résolu en quelques heures. Je remercie infiniment Jérémy."

"Très bon accueil. Jeremy toujours à l’ecoute"

"Équipe à l'écoute et sympathique Bon travail sur mon véhicule Tarifs des prestations abordable"

"Achat d’une T-ROC à Mr FIRAR TARIK, juste top ! Toujours disponible et souriant, répond à chaque question sans aucun souci, très compétent franchement je vous le recommande ! Merci merci beaucoup encore à lui."

"Personnel très accueillant, on m'a offert le café en attendant que ma Audi tt soit prête. Ils ont même passé l'aspirateur dans ma voiture sans avoir demandé. Je valide les 5 étoiles."

"Très bonne accueil et un professionnalisme irréprochable je vous recommande monsieur Tarik Firar"

"Je suis toujours aussi satisfait par l'équipe du service après-vente qui est à l'écoute du client, très professionnel et sympathique. Je recommande vivement le service après-vente de cette concession."

"Service sur mesure. le Personnel très professionnel et à l'écoute."

"Bonjour, je pratique cette concession depuis une dizaine d’année et que ça soit pour le côté commercial avec Augustin ou le côté atelier avec Jeremy c’est toujours le top. Le service est de très bonne qualité."

"Superbe accueil, personnel très souriant très professionnel Mr Firar et vraiment au top et à l’écoute merci encore 🙏 je recommande!"

"Bonne accueil et très bon conseil avec Aude elle prend le temps d expliquer je vous la conseil"

"Excellent accueil et une prise en charge de qualité. Très bons conseils. Je recommande cette concession."

"Romain Professionnalisme au top Contrat d’entretien chez Audi à ne ps rater, il faut souscrire sérieusement !!!! Merci beaucoup"

"1800 € la vanne EGR ... plus c'est gros plus ça passe. De plus, joindre les responsables atelier est une vrai épopée, 7 appels dans la même journée juste pour recevoir le devis par mail. A fuir"

"Rendez-vous rapide et facture conforme au devis."

"J´ai eu affaire a un tres bon vendeur Tarik FIRAR je recommande fortement les yeux fermé si vous avez un vehicule a acheter"

"Vendeur mr Firar Tarik très bon commercial à l’écoute bien et très accueillant. Je recommande +++"

"J’ai été pris en charge par Mr Firar Tarik très professionnel souriant et toujours dispo je recommande vivement !"

"Excellent accueil de Mr FIRAR Tarik lors de mon passage. Prise en charge rapide et top. Donne de très bons conseils. Je recommande à 100%."

"Équipe compétente et à l'écoute, conseils personnalisés, au top! Merci encore M. Firar."

"Très bon accueil très bon conseils de mon homonymes tarik"

"Un accompagnement réussi au top du professionnalisme de la part de Tarik Firar, merci à lui qui a été réactif sur mes 2 achat Q5 et A4 avant dernière génération. Il a su satisfaire aussi les nombreuses recommandations d’où l’engouement autour de lui…"

"Mr firar tarik m’as accompagné tous au long de mon achats j’étais à paris, merci infiniment je recommande ce vendeur."

"Très bon accueil chez Audi Poitiers , Mr CHAUSSEAU qui m’a vendu mon véhicule est un très bon professionnel , faisant preuve de beaucoup de dévouement ainsi que de gentillesse . Je suis très satisfait . Cordialement . Frédéric Gastaldi"

"Magnifique show room .. et équipe vraiment très sympa ! assez rare pour être noté ! Très heureux de mon passage dans vos locaux !"

"Impeccable 👌. Service et personnel très agréable. Je recommande"

"Très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme. Une bonne écoute et de l'humour. Je recommande"

"Superbe expérience accompagné de Tarik je recommande"

"Je viens de faire l acquisition d une Audi A1 s Line par l intermédiaire de Mr Firar . Toute la transaction s est effectuée à distance et en toute confiance . Arrivé à la gare , Mr Firar est venu nous chercher en E tron. ( superbe ) Présentation du véhicule : que dire de mieux! Le véhicule est dans un état exceptionnel, plus que conforme à l annonce ,une superbe préparation. Petits cadeaux d accessoires etc…. Accompagnement sur la mise en route . Le top Quel bonheur 🤩 Merci beaucoup à Mr Firar qui a été tellement sympathique et professionnel. Super souvenir …… Je recommande vivement cette concession. MERCI"

"Très satisfait de l’accueil, joli showroom. Rapidité de prise en charge au service atelier. Merci à Romain"

"Appel pour un contrôle valise suite à alerte Abs et Esc....j'attends toujours leur appel. Déçu"

"Excellent accueil, prestation très professionnelle."

"Bonjour, très bon accueil. Le personnel est sympathique, à notre écoute. Je recommande ce garage et merci à Romain pour son professionnalisme. Merci à tous pour votre convivialité 😏😏😏"

"Bonjour, Après une visite chez Audi a la concetion, Reçu par M.C. Elle m'a présenté un Q3 de 2016 pas nettoyer dans un état lamentable, jamais j'ai vu ça chez Audi. Cette personne ferait mieux de changer de métier . Quel erreur pour l'image et le prestige de cette marque. Marc Gallard"

"Belle concession avec un accueil très sympa. Mr AUTEAU nous a bien conseillé et le feeling est très bien passé. Si vous achetez une voiture demandez le vous ne serez pas déçu"

"la première concession AUDI a nous faire confiance .... pour des RTOTems led et cartes NFC PREMIUM merci pour tout GILLES ABITAN"

"Une belle équipe à votre service. Merci à tous."

"Très bon accueil et très pro."

"Rdv à 16h …Honoré à 16h parfait. Recu par Romain qui m’a proposé le service de maintenance du véhicule (souscrit) et achat de différents produits d’entretien ( très bien reçu également mais je n’ai pas pris soin de relever son prénom). Très bonne expérience"

"Je suis très satisfait de cette concession et en particulier du travail de Monsieur Firar qui a été très à l écoute lors de l achat de mon Audi A1. Tout s est très bien passé."

"Toujours aussi efficaces et agréables côté APV, notamment Jeremy Mendes."

"Parfait en tous points. Prompt. Véhicule rendu à l'heure indiqué et propre. Le service clientèle est à l'écoute des demandes de ses clients ( wifi partagé pour les clients par exemple) Je recommande."

"Accueil qualitatif et relationnel positif"

"Rapidité, efficacité et clarté étaient au rdv."

"Personnel parfait Merci Valentine👍"

"super acceuil, très disponible, très bonne explication parfait."

"Toujours pareil depuis des années ! Accueil, amabilité, disponibilité, qualité parfaite ! Je recommande vivement"

"Un accueil, une prise en charge et une expérience au top"

"Très bien accueilli par Romain C. pour la réparation de ma voiture qui a donné des explications claires avec le devis, prise de rendez-vous rapide, voiture rendu dans les temps, toutes les personnes de la concession et de l'atelier ont été agréables et disponibles. Je recommande."

"Nous sommes très contents d Audi Poitiers. Le commercial Tarik firar est très professionnel. Au top!!! Très bon suivi. Même pendant ses vacances, il est présent et à votre disposition. Et un grand merci à Léa de l accueil pour sa gentillesse et sa réactivité ."

"Très bon accueil et conseils"

"Accueil très agréable, l'agent d Accueil du service entretien sous le nom de Romain C est très agréable,"

"Qualité du conseil et réception du client"

"Très satisfait de la concession délai de livraison respecté un grand merci tout particulier à Aude."

"Rapidité d'accueil"

"Un passionné de la marque au service d'un autre passionné, merci encore pour ces explications et la qualité de l'accueil."

"Accueil et explications tout a fait satisfaisants"

"Très satisfaite de mon achat. Un grand merci à Marion pour son accueil et son grand professionnalisme. Et également un grand merci à Valentine pour son accueil et sa gentillesse. Au top !"

"Bien reçu mais . Forfait proposé hors budget pour ma bourse."

"Très bon accueil, très chaleureux."

"Accueil agréable, explication claire, à l'écoute, prix annoncé respecté"

"j ai eu affaire a cette botique appelée OTOPSHERE je voulais acheter une AUDI A5 SPORTBAK 2.0 année 2019a plus de 30000€ MAIS VOILA j ai eu affaire a des commerciaux ,????????,JE NE VEUX PLUS entendre PARLER D EUX C EST PAS LA CONCESSION AUDI POITIERS QUI EST MIS EN CAUSE .....mais OTOSPJERE MOI MA NOTE CI J VAIS PU METTE MOINS QUE O JE L AURAI FAIT"

"Super accueil, service commercial très gentil, merci beaucoup à Augustin et valentine Réception de ma voiture électrique hier Audi q4 e tron très contente du confort et souplesse de route"

"Je suis venue à la concession audi poitiers, pour mon problème de suspension pneumatique sur mon audi allroad. Après plusieurs passages dans plusieurs garages multi marques, c est finalement cette concession qui va réussir à réparer la voiture. Comme quoi.... Évidemment la facture vas être très salé, mais ça devrait fonctionner. Je remercie toute l équipe pour leur travail."

"Excellente expérience avec MR FIRAR Tarik, Je conseil fortement !"

"Personnel très à l’écoute et rapide"

"Très bon accueil dans ce centre AUDI. La qualité de service est présente. La recherche des besoins mais aussi de solutions l'est aussi le tout dans la bonne humeur. Bravo à l'ensemble des collaborateurs, je recommande !"

"Accueil au top et équipe à l'écoute"

"Personnel compétent, clarté des explications, disponibilité,"

"Début d'entretien un peu timide ...... mais excellente prise en charge à la fin ..... conseiller différent du premier . Très bonne prestation"

"Très bon contact Un achat à distance tout en confiance Très grande disponibilité du service occasion Je recommande vivement"

"Une étoile car je ne peux pas mettre zéro étoile... Faire le pied de grue pendant dix minutes sans que personne ne vous aborde par que vous étiez en tenue de sport c'est lamentable comme accueil.... Pour info je roule en Q7"

"Très bon accueil commercial à l'écoute chaleureux et souriant ( Tarik Firar ) merci encore je recommande Mme Aussudre et Mr Bregeat"

"Très bon accueil, à l'écoute du client, service impeccable, je suis satisfait du service client."

"Une équipe au top, souriante et professionnelle."

"Nous avons été très bien conseillés et guidés dans l'achat de notre nouvelle voiture, accueil sympathique et souriant de Jérémy CHENEBAULT. Merci."

"Vendeur très agréable, très professionnel, à l'écoute, de bons conseils ( Jérémy Chenebault )"

"Ras parfait, aucun reproche à faire"

"Très professionnel-qualité de l’accueil-respect du devis et des délais-Romain a répondu parfaitement à nos attentes-Service Audi 5 étoiles -"

"Très à l'écoute avec une bonne réactivité. Il nous a bien pris en charge"

"Suite à un problème sur mon véhicule j’ai eu l’occasion de me rendre à la concession Audi Poitiers Romain Commence nous a pris en charge avec tout le professionnalisme et la compétence que l’on souhaiterait retrouver dans chaque concession Audi . Mille Mercis"

"La concession AUDI POITIERS est un établissement de référence pour tout amateur de voitures haut de gamme. Idéalement situés sur la Rocade Sud-Ouest, elle propose une large gamme de véhicules de la marque allemande, ainsi qu'un service après-vente irréprochable. Le service commercial est à la hauteur des attentes des clients les plus exigeants. Les conseillers sont des experts en automobile et connaissent parfaitement les caractéristiques de chaque modèle de la gamme AUDI. Ils sont à l'écoute des besoins et des envies de chaque client, et proposent des solutions sur mesure pour répondre à leurs attentes. Ces ambassadeurs de la marque sont également disponibles pour accompagner les clients dans toutes les étapes de leur projet d'achat. De la prise de contact initiale à la livraison du véhicule, en passant par le choix des options et des finitions, ils sont présents pour conseiller et guider les clients. Ils veillent à ce que chaque client soit satisfait de son achat et qu'il reparte avec le véhicule qui correspond parfaitement à ses attentes. Le service après-vente est aussi un atout majeur de l'établissement. Les techniciens sont formés aux dernières technologies et disposent d'un équipement de pointe pour effectuer tous types d'interventions sur les véhicules AUDI. Ils sont à l'écoute des clients et veillent à ce que chaque intervention soit réalisée dans les meilleurs délais et avec le plus grand soin. Des prestations sur mesure existe pour répondre aux besoins spécifiques des clients. Des offres d'entretien régulières sont proposées pour garantir la longévité et la fiabilité des véhicules AUDI. Des travaux de carrosserie permettent également de remettre en état les véhicules accidentés ou endommagés. Enfin, la concession est également engagée dans une démarche environnementale responsable. Elle propose des véhicules hybrides et électriques pour répondre aux attentes des clients soucieux de l'environnement. Des bornes de recharge électrique sont également mises à disposition pour permettre aux clients de recharger leur véhicule en toute tranquillité."

"Le personnel a été d’une écoute sans faille, de super bons conseils, je suis plus que satisfaite de mon achat !"

"Accueil et réponse technique très pro. Audi TT Franck"

"A l’écoute, très bons conseils, un résultat parfait"

"Très bonne prestation et très aimable"

"Compétence, sérieux et professionnalisme. Très bon service."

"Très bon accueil du personnel et à l'heure convenue ; explications très bien détaillées suite à l'entretien réalisé"

"Excellente accueil"

"Très bon accueil"

"Prise en main de la réparation de notre véhicule avec professionnalisme. Le maximum à été fait pour nous satisfaire et la relation très appréciable."

"Super service de romain au top comme toujours, un service reactif et professionnel."

"Une marque premium desservi par le manque de professionnalisme de l’équipe en place. Toujours dans l’attente d’excuses et d’un geste commercial. Plus de 4 mois pour récupérer un véhicule avec des défauts, par dépit je l’ai vendu à un professionnel en l’état et j’ai perdu gros dans l’histoire. Deux jours pour après la restitution voyant airbag, puis voyant moteur, lave glace et lave phare en panne et j’en passe. Apparemment un manque de chance car des gens qui ont déposé leurs véhicules en même temps que moi les ont eu en trois semaines… Bien sûr pas de véhicule de prêt dispo sur toute la durée des travaux ( 3 semaines de prêt quand même ) et pour finir, on nous demande un chèque d’un montant supérieur à la facture et la encore aucune excuse et c’est à nous de réparer l’erreur et de nous déplacer, je demande quand sera encaissé ce fameux chèque d’ici 15 jours, 3 jours après le chèque était encaissé, plus que moyen quand on parle d’une somme supérieure à 9000€. Dans l’attente d’une réponse de la direction qui reste muette jusqu’à ce commentaire."

"Pour l'achat de notre Q3, nous avons eu affaire à Mr FIRAR Tarik. Personne très sympathique, souriante mais aux pratiques commerciales quelque peu malhonnêtes. Rien a reprocher à la concession elle même."

"Personnel très réactif par rapport à la panne de ma voiture, gentillesse, conseils de qualité, et explications très claires."

"Je tiens à remercier ROMAIN à la réception atelier pour sa réactivité !!"

"Toujours très professionnel et services de qualité Merci a toute l'équipe"

"Un accueil au top, une équipe chaleureuse et souriante. Vous allez me dire c’est normal c’est AUDI, croyez moi, ce n’est pas le cas de toutes les concessions. Merci à Jeremy pour son professionnalisme et sa patience. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de me donner les renseignements dont j'avais besoins."

"Très bon contact téléphonique, et très bon accueil sur place. Les explication sont claires et transparentes au sujet des opérations effectuées sur le véhicule."

"Benjamin et Valentine très à l'écoute - Accueil parfait"

"Performant et aimable."

"Très bon accueil. Équipe professionnelle, à l’écoute."

"Accueil et prise en charge au top. Spécialement pour Jérémy C. Jérémy M. et Romain C. Merci pour votre accueil."

"PERSONNEL COMPÉTENT ET À L'ÉCOUTE DU CLIENT."

"2 eme véhicule d'occasion acheté chez ce concéssionnaire ... Service ventes et SAV aux petits oignons pour sa clientèle. Je ne peux que recommander !"

"Très bon accueil"

"Personnel très aimable, avec des conseils de qualité, des explications claires, disponible ou bien rappelle dès que possible"

"Lors du passage de mon véhicule Q3 pour la révision, tout c'est très bien passé à tout niveau. Equipe très professionnelle"

"Bien.pour les 4 avis"

"Cela fait plusieurs années que mon véhicule est suivi et jamais de problèmes."

"Délais pour changement de deux pneu long ( 2 jours ) suite erreur de transport. Voiture récupérée avec une jante recouverte de traces noires des suites du changements du pneu. Sinon interlocuteurs aimables."

"C'est cool"

"Super accueil merci pour cette expérience inédite"

"Une mise en main géniale de mon véhicule électrique. Plus il y a de la technologie plus l accompagnement est nécessaire. Valentine a eu la patience et la gentillesse parfaite"

"Personnel très agréable, service suite à un dépannage immédiat et au top. Tout nous a été expliqué et commenté comme il se doit. Mieux que chez DBF, surtout la teste en Gironde"

"Je viens d'acheter mon véhicule chez Audi poitiers Merci à Tarik Firar pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme ! Si vous désirez acheter votre véhicule en toute tranquillité, je vous le recommande !"

"Concession Occasion pas à la hauteur de la marque, une fois le chèque signé, vous n'existez plus, aucun service après vente, plus de réponse ni au mail ni au téléphone, échappement plié mais n'apparait pas sur le contrôle technique (de mèche avec la concession ?), pneu crevé et précisé sur le CT mais pas réparé pour la vente ? demande à multiple reprise les justificatifs d'entretien et toujours sans réponse depuis.. de quoi écœurer d'être passé par la, Audi, c'est finit! (Merci à Audi Clermont d'avoir relevé le niveau de cette concession et fait le nécessaire sur mon véhicule pour les travaux et la prise en charge)."

"Terrible expérience !!! Après 3 ans de leasing, restitution de mon véhicule sans aucuns accompagnements ni réponses de la part de la concession. Juste une orientation vers leur prestataire MACADAM. Aucunes informations sur la grille tarifaire des potentiels travaux et surtout une SURFACTURATION !!! Par exemple, un pneu usagé Hankook m' a été facturé 301.50€ HT alors que j'avais changé le même pneu à l'avant 6 mois avant et que j'avais payé 140.42€ HT. Je ne vous parle même pas du forfait peinture pour des petites rayures (d'une voiture de 3 ans en fait). Sur les conseils de l'inspecteur, je n'avais pas signé le PV de restitution car il m'avait bien expliqué que la grille tarifaire aurait dû m'être communiquée avant. Il est important que vous sachiez comment AUDI agit avec ces clients fidèles : j'avais acheté 2 véhicules en 5ans... A bon entendeur !!!"

"Superbe accueil et professionalisme 👍"

"Très bon acceuil, personne à l'écoute"

"Voleurs !!! Je n’ai pas d’autre mot pour décrire le comportement et les agissements d’AUDI Poitiers… Restitution d’un leasing de 3ans avec une surfacturation abusive. Des prix injustifiés car injustifiables : aucunes grilles tarifaires envoyées ou présentées en amont, pendant et même après le PV de restitution malgré mes nombreuses demandes. Potentiels clients, si vous souhaitez vous faire escroquer, n’hésitez pas à foncer chez AUDI !!!"

"Magnifique , c'est l'excellence"

"Superbe équipe avec un bel accueil et toujours à l'heure..."

"Je suis passé pour un soucis de bruit très bien accueilli alors que je n'avais pas pris rdv on m'a réparé le soucis et j'espère que cela va aller."

"Super accueil réalisé par Jeremy MENDES…rien à redire vous pouvez y aller les yeux fermés…très professionnel, super relationnel, je recommande fortement 👍"

"Commande en LOA d'une AUDI A3 Berline grâce à Augustin et Alexandra que je remercie et recommande chaudement ! De Paris, nous avons trouvé via le site Autosphère l'Audi Berline qui nous convenait et honnêtement ils se sont occupés de tout: le tarif mensuel qui s'adaptait à notre budget, rapatrier la voiture d'Angoulême à Poitier puis une livraison de Poitiers arrivée à Paris à 7H30 le matin par le transporteur avec mot de bienvenue, macaron de dégustation et des explications en détail pour les options de la voiture Une qualité de prestation digne de Joe GIRARD (ceux qui ne connaissent pas le trouveront sur Google) Merci encore et nous n'hésiterons pas à revenir vers vous pour un autre véhicule même si vous êtes à 400 Kms de chez nous"

"Qualité de l'accueil, professionnalisme, respect des horaires, prestation sans problème"

"Très Bon accueil, personnel agréable et consciencieux."

"Personnel aimable , qualité conseil moyen , clarté explication moyen . Disponibilité : assez difficile à joindre par téléphone surtout le garage . Qualité de la voiture : superbe disign , qualité de fabrication générale en très forte baisse ( plastique dur de mauvaise qualité , tapis de sol de moins bonne qualité par rapport à mon ancienne A3 , pas de protection sur la boule d'attelage , pas de coffre pour outillage , bouches d'aérations en plastique ordinaire , protection batterie légère , faisceau électrique de l'attelage absolument pas conforme à l'étanchéité . Bref , AUDI , toujours des prix élevés mais baisse flagrante de la qualité des matériaux par rapport à mon ancienne AUDI A3 SPORTBACK 2013 ."

"Accueil parfait avec Jeremy. Il m'a tout expliqué en détail et a pris le temps. Un bon avis général sur la concession."