Audi Fontainebleau - Groupe Jeannin

"mon avis c'est que mon cousin Jean Rose mérite sa progression , quel forçat du travail, et quelle compétence dans son métier , je suis fier de mon cousin. Je l'embrasse très fort Robert"

"J'ai été pour la première fois dans cette concession AUDI ce jeudi 24 décembre 2015. Après un changement des xenon directionnels , j'éclairais les sapins donc un reglage s'imposait d'urgence vu les appels de phares des voitures croisées. Peur de ne pas obtenir un rdv rapidement je tente ma chance le matin même par téléphone expliquant mon cas . Rdv obtenu le jour même pour 14h! Problème résolu en à peine une heure avec en prime nettoyage intérieur exterieur ( je n'aime pas confier une voiture sale , mais là vraiment je n'ai pas eu le temps ) . j'ai beaucoup apprécié : - disponibilité et rdv le jour même - le professionnalisme du monsieur s'étant chargé de l'accueil atelier - nettoyage du véhicule offert avec vérif./appoint des niveaux pour une prestation d'à peine une quarantaine d'euros - le nombre de produits dérivés disponible sur place - l'espace d'attente ( à envisager : son de la télé un peu plus fort pour mieux apprécier audi tv ? casque sans fil bang et olufsen ? :) Si je dois retourner dans une concession j'irais très probablement là bas ."

"Bon service commercial."

"Garage sérieux et professionnel, je recommande."

"Personnel compétente et très accueillent"

"Accueil super, on est toujours bien accueilli"

"Tres sympathique professionnels et accueillant"

"Très bon accueil, personnel sérieux et agréable"

"Sympa comme un vendeur de bagnoles"

"Rien à dire. Parfait. Personnel professionnel, compétent et sympa. J'y suis allée pour acheter une batterie et la personne m'a fait bénéficier d'une remise sur un destockage pour le modèle réclamé, car Audi ne peut garder en stock longtemps ces dernières... exigence du fabricant de la marque voiture AUDI."

"Personnel gentil, parfait"

"Personnel très aimable et service de qualité."

"Ce sont despro, démarche qualité au point et suivie"

"Oui"

"Equipe très professionnelle"

"pMarfait rien à dire. Enfin un concessionnaire qui répond aux attentes des clients"

"Très bon accueil !"

"Dommage que l'on ait pas trouvé un accord. Véhicule acheté dans une autre concession. Tarif plus avantageux."

"Tout est cher, pas dans mes moyens. RT"

"Je recommande vivement Vendeur sérieux et pro"

"Je recommande ce garage!"

"Top service"

"Excellent"

"Belle concession , accueil atelier sympa , au top"

"Personnel très accueillant et extrêmement professionnel. Très belle concession. Je recommande sans hésiter."

"Tres belle concession , bon concessionnaire."

"Je viens de récupéré mon a6 v8 , pour un problème électrique dû au système Bluetooth qui avait pris l'eau a cause d'une goulotte du toit bouchée. Après avoir pester d'avoir attendu une semaine pour récupéré le véhicule, j'ai été agréablement surpris de la qualité du travail effectué, de l'accueil, et même d'un geste commercial sur la facture avec photos a l'appuis des travaux réalisés. Je recommende vivement ce concessionnaire pour nos jolies petites allemandes."

"Aussitôt arrivé aussitôt repartie 20 minutes d'attente juste pour un renseignement que je n'ai pas eu évidement...."

"Houla"

"Venu pour un entretien + un remplacement de baguette de porte. On m'annonce à la fin qu'un joint de porte à été remplacé et que cela me coutera 300 euros de plus. Tous ceci sans m’appeler pour que je donne mon accord. Après ce désaccord, le responsable d'atelier a reconnu leurs erreurs et c'est excusé en remboursant cette somme sur la prochaine visite. Cela me rassure sur la valeur de ce concessionnaire Audi."

"Satisfaite de ma visite !"

"J'étai client quand j'avais mon Audi A8. J'espère y retourner au plus vite."

"Bonjour, je tenais à vous remercier de votre professionnalisme... Après avoir eu le voyant moteur allumé et après Diagnostic de vos techniciens une prise en charge à 100% m’a été annoncé... Mon véhicule m’a été rendu nettoyé et lavé. Merci pour cette prestation. Je recommande sans hésiter !!!"

"Personnel qui se contredit assez gênant. J’attend un appel de l’un de leurs Mecano depuis plus de 3 semaine."

"Superbe garage"

"Comme toutes les concession Audi c'est un peu prout prout mais comparé à Vert-Saint-Denis il n'y a pas photo celle-ci est nettement meilleure et surtout beaucoup plus professionnelle avec des ouvriers nettement plus qualifiés surtout sur les RS"

"Venue 2 fois pour des soucis de bruit moteur type galets tendeur et bruit metalic a l'arrière gauche de ma voiture je repart de la concession avec tjr les même bruits car le chef d'atelier d'une impolitesse et dun manque de courtoisie ( il se reconnaîtra) me fait savoir que cest des bruits normaux de fonctionnement alors que les mécaniciens de l'enseigne me disent que le galet est fatigué et qu'il y a bien un bruit à l'arrière gauche mais rien y fait il me restitue mon vehicule et je me retrouve avec tjr les mêmes soucis franchement je déconseille cette concession surtout pour la relation clients le manque de sérieux et de professionnalisme. Plus jamais cest une honte d'être reçu ainsi. Petite mise à jour du 21/08/202₩problème résolu merci au contrôle technique ou jai effectué mon passage qui a trouvé en moins de 5 minutes le problème qui était les roulements bien dommage de constater quil faut faire un acte personnelle pour trouver une panne et une concession comme Audi ny arrive pas après plusieurs passages sans réponses."

"Rapides, efficaces et super agréables !"

"Bien"

"Accueil professionnel et enjoué, compétences techniques indéniables, je recommande cette concession"

"Nouveau client AUDI depuis quelques mois, rien de négatif que des points positifs aussi bien commercial que sav"

"impeccable comme d'habitude"

"Très bon accueil et beaucoup de choix"

"Très bonne concession avec du personnel prévenant et attentif aux clients . Problème particulier et vicieux qui trainait depuis longtemps sur une pompe a eau secondaire réglé par ce garage. Je recommande les yeux fermés ."

"Personnel vraiment au top, accueillant, gentil et souriant. Toujours de bons conseils et travail de qualité. Je recommande cette concession"

"Je recommande vivement accueil chaleureux"

"Un show room bien garni et clair. Une commerciale bien à l'écoute, patiente et efficace"

"Très bon accueil, personnels aux petits soins pour leurs clients! 👌 Merci à Olivier et Jonathan qui sont particulièrement disponibles, et trouvent toujours LA solution 😊😊. Je recommande."

"Service après vente au top, je recommande. Un grand merci au réceptionnaire Jonathan THINNES, très accueillant et à l’écoute. L’entretien de mon véhicule taxi ainsi que sa restitution ont été très rapide, lavage compris! A bientôt pour la prochaine révision."

"Bonne réception. Prêt d une voiture, très bien. Service impeccable. Christiane Guerin"

"J'aimerais savoir si vous recherchez de partenaire pour l'installation de borne de recharge électriques pour les véhicules Ca peux être en option pour vos nouveaux clients pour ce type de véhicule Merci"

"Services au top"

"J’ai déposé mon A4 aujourd’hui pour des réglages géométrie, mais malheureusement d’après le conseil clients les mécaniciens n’ont pas réussi à dévisser un boulon. C’est vraiment étonnant qu’un garage comme Audi n’ont pas de visseuse à chocs, et encore plus étonnant qu’on me propose de changer le bras de suspension à 800€ pièces et main-d’œuvre pour un boulon grippé. J’étais pas convaincu, dès que j’ai récupéré mon véhicule je me suis rendu directement chez Norauto pour un diagnostic, et verdique, aucun souci! J’ai donc fait chez eux , ils m’ont donné une feuille avec les détails des réglages effectués, comme chez vous d’ailleurs, j’ai déjà fait deux fois et à chaque changements de pneus. Je suis client chez vous depuis 2013, j’ai fait toutes les réparations ainsi que les révisions chez vous, ce coup-ci je suis vraiment déçu, j’ai perdu du temps pour rien! Je mets deux étoiles pour l’accueil et le véhicule de prêt. Édit : pour répondre à votre réponse, le dossier de mon véhicule est encore sur le bureau de votre collègue Monsieur T****** J*******…"

"Bonjour , Merci pour l accueil ainsi qu a Mr Ferreira & son équipe pour la prise en charge rapide de mon Audi S5.suite Problème injection . Vehicule fonctionne à Merveille. A bientôt pour la révision CORDIALEMENT Pascal A."

"Bien ✌️"

"Toujours aussi bien reçu très compétant sur les conseils et sur l ateliers réparation parfait continuer comme ça !"

"J’ai été peu et mal renseignée alors que je venais prendre des informations et des devis pour commander un véhicule. Après avoir pris le temps de regarder différents véhicules, je suis retournée vers le commercial, qui ne s’est pas levé pour répondre à mes questions sur un Q2. Il m’a assuré que le système Sonos n’empêchait pas d’abaisser le niveau du coffre pour gagner en volume. Le contraire est pourtant indiqué dans les informations du système Sonos dans le configurateur du Q2. Il ne m’a alors proposé aucun devis. Peut être ne m’a-t-il pas prise au sérieux ? J’irai malheureusement prendre mes renseignements ailleurs, ainsi que ma commande. Dommage. EDIT : Merci pour votre retour. Il se souvient effectivement très bien de moi puisque nous étions 4 et non 5, et avons essayé, certes plusieurs véhicules mais pas tous. Votre conseiller nous ayant permis de monter dans les véhicules. Il ne m'a pas reproposé de devis à son bureau. Il a (mal) répondu à ma question, et j'ai expliqué que j'allais donc devoir faire des devis. J'aurais apprécié qu'on puisse les réaliser ensemble, mais il m'a répondu, toujours sans se lever : bonne journée. J'apprécie moyennement le fait que vous ayez modifié votre réponse, après que je vous ai envoyé un mail expliquant ce qui c'était passé, comme vous le demandiez dans votre précédente réponse. Il aurait été aimable de répondre à mon mail en parallèle."

"J ai acheté un accessoire via internet, colis bien reçu et expédié rapidement. Garage sérieux et à l écoute de nos questions."

"Personnel professionnel, accueil sympathique, de bons conseils . Je reviendrai avec plaisir"

"J'ai déposé ma voiture pour un souci d'application sur une E-tron, le mecano Anthony il me semble, était très professionnel et très sympathique. Merci à lui et son équipe."

"Passage à l'après vente pour une demande technique, le conseiller client ma donné une entière satisfaction avec des explications simple et précises. Je recommande ce jeune homme"

"Toujours bien reçu personnel très compétent."

"Demander Julien, entre accueil chaleureux et des conseils tres avisés, vous aurez les meilleurs rapport qualité-prix, surtout pour du haute gamme"

"Accueil déplorable !! Je suis client depuis plus de 20 ans avec une douzaine de véhicules commandés auprès du groupe Jeannin et c’est la première fois que j’ai le sentiment de déranger un responsable d’atelier. J’ avais pourtant RDV mais n’apparaissant visiblement pas dans son planning il n ‘a pas dénié venir constater le problème mécanique déclenché la semaine précédente à la suite du premier passage du véhicule dans leur atelier. Attitude méprisante, aucune prise en charge du véhicule, à ce jour je ne sais toujours pas si je peux rouler en toute sécurité"

"Très content de la prestation , personnelle courtois et sympathique , très content de l’atelier"

"Changement de propriétaire, la concession est restée la même toujours très bonne, je recommande."

"Équipe pro, sympa et hyper réactive !"

"Véhicule laissé pour une révision intermédiaire ( simple vidange ), qui est cela dit en passant, est facturé à prix d'or même si l'on est dans une marque premium il y a quand même des limites ( on frôle les 500€ pour la vidange ). Pour ce prix on m'indique lors de la restitution que habituellement les véhicules sont rendus lavés intérieur/extérieur mais comme le mien était propre cela n'a pas été de fait. J'ai travaillé pendant 10 ans en concession automobile et tous les véhicules étaient rendu systématiquement lavés quelque soit leur état au départ d'autant plus que le mien n'était pas forcément propre. Je ne suis pas mécontent sur le fait que l'on ne me lave pas mon véhicule mais sur le fait qu'à ce tarif j'estime que l'on peut être exigent et que l'on attend un certain service."

"Excellent accueil - grand professionnalisme - disponibilité - réparations et commercial - service de grande qualité - trop rare actuellement.. bravo 👏"

"Excellente concession!!! L’accueil est toujours très souriant et agréable !!! Le SAV au top et les véhicules rendues plus propres qu’à leurs déposes. Je recommande vivement!!"

"Très bon service Conseiller (Jonathan) très sympathique et très professionnel"

"Commercial au top! Je recommande. Merci à Julien Rocherieux."

"Très belle concession . Le Commercial à l ecoute et très professionnel. Je recommande"

"Merci encore à toute l'équipe de Audi Jeannin Fontainebleau, réactivité et professionnalisme toujours avec une grande qualité de service !"

"Services toujours au top, bien reçu, prestation impeccable. Merci!"

"Mon avis est mitigé. Accueil satisfaisante. Véhicule de courtoisie rien à dire. Entretien du véhicule service minimum, j'ai demandé à changer les essuies glaces lorsque j'ai pris le rendez vous ça n'a pas été fait et le réservoir d'ad blue n'a pas été remplie à plus de 600€ la révision je trouve que ça n'est pas professionnel."

"Service impeccable sérieux efficace et aimable"

"Excellent service, equipe au top, à recommander"

"J’ai amené ma voiture avec 30 min de retard, elle est sortie avec 30 min d’avance, en plus laver et aspirer, au top!"

"Crevaison lente alors que nous étions de passage Dépanné immédiatement Personnel charmant et attentionné"

"Une concession chaleureuse, le personnel agréable et toujours aux petits soins envers ses clients. L'accueil, la qualité de réparation et le service après-vente au top. Je recommande vivement."

"Venu à la base pour des renseignements pour une Audi SQ5. Excellent accueil de la part de Céline que j'ai croisé en arrivant et qui m'a bien guider vers le bon interlocuteur. Merci ! :)"

"Incompétences 10 ans chez Audi rose 0 problème Révision 500e pour avoir les phares déréglée ainsi que les rétroviseurs et un cache moteur qui tombe au bout de 10km. Une attache du cache tenais avec un collier,ce qui a dû les perturber pour pas le fixer convenablement.bref cache troué et on me demande 300e pour le changé et ne peuvent pas régler les phares car l'ampoule n'est pas d'origine. Dommage pour une présentation qui est censé être au top"

"En panne lors d’un départ en vacances 😢 Le service a été top et très très réactif, bravo pour votre efficacité et sens du client 🙏🙏"

"Merci à Julien pour son professionnalisme et sa gentillesse, je recommande!!"

"Je suis toujours bien accueilli, très professionnel et toujours disponible. Je remercie particulièrement Jonathan. Il est top."

"Une qualité de service en haut du marché , depuis l’accueil téléphonique aimable et compréhensif , au service de Jonathan, efficace, souriant et surtout attache à tenir ses engagements. Un vrai plaisir"

"Bonjour je suis Rendu chez Audi fontainebleau rendez-vous pour vendre ma voiture avec Bastien acheteur chez Audi très mauvaise compétences ont n’avait convenu un prix est arrivé là c’était 3000 € de moins il m’a fait déplacer de 70km avec les pénuries d’essence accueil très décevants je vous le déconseiller"

"Nous nous sommes rendu dans ce garage à la suite d’une panne de bougies. Le personnel a été aux petits soins avec nous et notre toutou. De plus la panne a été réglé en 45 minutes. Je recommande fortement. Service rapide et efface. Merci à tous."

"Accueil très sympathique de la part de l’hôtesse Céline qui nous prend en charge de façon très professionnelle . L’équipe de vendeur est au top avec M.Merat qui a été à notre écoute pour la configuration de notre A3 TFSIE."

"2 mois de délai pour une prise de rdv 🫣"

"Nous venons d’acheter notre nouveau véhicule avec Cyril. Une super expérience. Un accueil agréable, souriant et professionnel. Merci à l’équipe."

"Si vous avez un souci avec votre Audi ne comptez pas sur eux !!! et vous patientez et ne roulez plus avant d'avoir votre rdv sous 2 mois ... pour ma part Audi A5 hydrid diesel avec un souci electronique en garantie constructeur ! David L"

"Bien reçu"

"J’ai acheté mon véhicule dans ce concessionnaire qui se situe a 1h30 de chez moi. J’ai pris rendez-vous il y a 3 mois pour un diagnostic de mon véhicule, arrivé au garage on m’annonce que mon véhicule ne peut pas être pris en charge suite a des problèmes de réseau qui ont lieu sur leurs ordinateurs, depuis 1 jour déjà. Ils n’ont pas pris la peine de m’appeler avant mon rendez-vous pour m’avertir, sachant que nous étions partis deux voitures car ils n’avaient pas de voiture à nous prêter.. De plus, ils nous ont dit qu’ils aillaient nous rappeler pour fixer un autre rendez-vous mais pas de retour de leur part après plusieurs jours d’attente et il ne sont pas facilement joignable.. Et ce n’est malheureusement pas le premier soucis que j’ai eu avec ce concessionnaire. Je déconseille le service après-vente."

"Suite à une urgence sur la route , le service après vente ( Jonathan ) a pu me dépanner rapidement et avec efficacité Merci"

"Très bon accueil. Équipe de professionnels. Toujours satisfait de l'entretien de mon véhicule effectué dans cet établissement depuis le début. Merci"

"Au top du top, Sandrine TINNES est une conseillère réactive et très professionnelle, elle m’a accompagné malgrès mon manque de temps dans toutes les étapes du choix de ma voiture à la réception ! Audi Q2 juste parfait ! J’ai déjà eu aussi l’occasion de faire réparer mon Audi Q3 il y a un an et Que se soit Sandrine ou Jonathan ils sont à 100% à l’écoute !!! Je recommande !!! Sans hésiter Elghaftouni Samira"

"Garage et personnels très agréable."

"Tres bon acceuil Personnes competentes"

"Bonne expérience client, techniciens sympa et à l'écoute. Je vous recommande vivement"

"Merci beaucoup à Guillaume Merat de sa gentillesse, sa disponibilité, sa réactivité pour l'achat de notre audi A3!!! On lui souhaite une bonne continuation et sans aucun doute un bel avenir. Jphilippe et Laure"

"excellent accueil , prestations qualitatives ."

"Accueil aux petits soins depuis des années que nous sommes clients . Un grand merci à Madame Thinnes pour sa disponibilité et son professionnalisme."

"Un service et accueil toujours à la hauteur de la marque"

" Retour rapide et personnel poli et serviable. "

"Sérieux, efficaces et professionnels"

"Excellent concessionnaire, travail sérieux et prestations raisonnables, je recommande"

"Un grand merci à Sandrine pour son travail en amont de notre venue depuis le sud pour récupérer la voiture, merci pour votre disponibilité. Nous sommes ravis (de la presta mais aussi du véhicule) et recommandons vivement cette concession. Encore merci !"

"Je sors à l'instant du showroom AUDI de Samoreau. Une très grande déception, aucun personnel m'a porté la moindre attention, ni bonjour,ni au revoir. J'ai regardé plusieurs modèles exposés, personne n'a bougé le petit doigt pour me donner ou même me demander si je voulais des conseils. Au bout d un quart d'heure, j'ai pris la décision de quitter les lieux. Je vais choisir une autre concession AUDI qui ne fait pas partie du groupe JEANNIN Autoprestige. Car si la marque est prestigieuse, le personnel est loin de l'être. Une personne était avec un client, l'autre assise à son bureau et ininteressée de ma présence. Une expérience a oublié très vite."

"L’équipe d’Audi Fontainebleau a pris la voiture en urgence pour un clou dans un de mes pneu, en quelques heures c’était réglé! Ils vous rendent votre voiture toute propre en prime, c’est parfait! Merci!"

"Depuis plus de 12 ans que je suis client Audi, l’accueil est toujours très bien et agréable. Je viens de récupérer ma nouvelle auto avec Sandrine, personne agréable, professionnelle et toujours disponible. L’ensemble du personnel de cette concession est très professionnel."

"Accueil et service de qualité dans cette belle concession Audi. L'attention portée au client est toujours remarquable et tout est mis en oeuvre pour vous faciliter la vie lorsque votre véhicule connait une défaillance. Merci à Jonathan pour son implication et sa disponibilité."

"Nous sommes très contents par le service et la gentillesse de Ugo, l’achat de notre Audi s’est passé a merveille. Merci"

"Excellent accueil de la part de Monsieur tingry ugo il nous a accompagné tout le long de l'achat de notre Q7 reponse rapide sur toutes les questions concernant la voiture le plus c'était da première voiture a vendre un vrai professionnel je recommande vivement et merci à Sandrine qui a été aussi présente au moment de faire le papier"

"Très bon garage toujours bien reçu 5/5"

"Très belle accueil"

"Très jolie concession AUDI à Fontainebleau. Une mention particulière à Mme THINNES qui est très à l'écoute et qui a réussi à me livrer le jour j mon véhicule conforme malgré un soucis de dernière minute. A recommander sans hésitations."

"Merci au groupe Jeannin automobile pour toutes les gentilles attentions lors de la livraison de mon véhicule Q3. Un grand MERCI à Sandrine pour ses conseils avisés lors de la configuration de mon véhicule tout en respectant mon budget, pour sa bienveillance et tout le suivi de la commande à la livraison de mon véhicule. Toujours disponible, et c'est bien agréable ! Je vous recommande cette concession."

"Très satisfait de mon acquisition. Transaction réalisée avec Ugo TINGRY, conseiller commercial véhicules neufs et occasions, très professionnel, sympathique et de surcroit passionné d'automobiles !"

"Excellente prestation de service. Mr Abdelwahed Moncef"

"Service parfait et très professionnel. Très satisfait que mes trappes de recharge pour mon Audi e-tron aient étés réparées aussi rapidement en période de fêtes."

"Cliente depuis 5 ans de la concession, j'apprécie particulièrement les véhicules AUDI mais aussi la très bonne qualité de l' équipe commerciale et la compétence du service entretien AMC"

"Très accueillant, mais sérieusement rien a été fait sur mon véhicule, y’a même pas eu un coup de balisage pour voir si il y’a un problème, les triangles qui n’ont pas été serrer, un voyant moteur qui s’allume 1 semaine après alors que c’était une vidange complète, sérieux dernière fois je viens chez vous."

"Respect du devis Restitution du véhicule en tant et en heure Jonathan Thinnes s’est montré trés Pro Bien cdlt Csp"

"Équipe super professionnel ! Encore merci à Jonathan"

"Tout est parfait ! Très bon accueil ! Je recommande Audi Fontainebleau les yeux fermés. 👍"

"On voulait simplement exprimer notre satisfaction pour la qualité de vos services. La disponibilité et le professionnalisme de Sandrine ont été vraiment appréciés par mon mari et moi également. On ne regrette pas notre achat Merci beaucoup ! Cordialement, Philicia Clienti"