Audi Odicée Saint Victoret Concessionnaire Audi

Très satisfaite de la qualité de service. Une mention spéciale pour Emmanuel, qui a été top! Merci pour votre disponibilité et votre professionnalisme.

Très bon accueil comme d’habitude !

Service au top rien à dire

accueil sympathique par Dimitri

Accueil très chaleureux avec renseignements, proposition d’une boisson chaude pour attendre. Je recommandes fortement Audi St-victoret pour leur compétence, leur gentillesse et leur honnêteté (conseil pneu)

Bonjour, Personne a l'accueil souriante, agréable et professionnelle. Je recommande

J'ai été très satisfait du service clientèle et de l’accueil au petit soin Je recommande vivement ! Merci à bientôt .

Merci pour votre accueil, suivi et disponibilité équipe st victoret au top .

Équipe compétente, agréable et très agile. Merci pour votre aide et votre chaleureux accueil

Accueil parfait! service rapide, et sourir constant!! Merci à très vite !

Un accueil chaleureux et professionnel dès l'entrée ! La personne à l'accueil a su rendre mon expérience très agréable avec son attitude amicale et son assistance attentive. Merci pour votre excellent service ! Cordialement Yannis

Bonne accueille , secrétaire très souriante et un bon renseignement

Accueil, service et après-vente au top, souriante et chaleureuse. Je me suis senti très bien au sein de cette entreprise et très bien conseillé

Super ! Rapidité ! Merci à Camille ciaravino pour son professionnalisme !!

Très satisfait ! Merci énormément à Camille !!

Très bien accueilli par Emmanuel et Patrick. Bonne présentation du modèle et de ses caractéristiques qui correspondent à mes souhaits.

Super expérience avec Yohann PERALDI cliente depuis 6 ans, je recommande

Achat A4 récente d’occasion, vendue par Magali Scotto sympathique, compétente, professionnelle et le sourire en plus ! Que du bonheur !

Très très satisfaite ! Très bonne prise en charge par Camille CIARAVINO. Je la recommande fortement ! Merci pour tout.

Merci au Monsieur (je suis désolée j'ai oublié votre prénom) du bureau de l'atelier, qui a répondu avec franchise et de bons conseils. Agréable et compétent il m'a bien aidé et conseillé sur un changement de pile et problème de boitier clé de voiture.

Prise en charge de mon véhicule sans rendez-vous, équipe professionnelle, manque un véhicule de remplacement et ça aurait été parfait

Un accueil excellent un sourire des l arrivée fait la différence avec d autres concessions Allez y

J’ai acheté mon véhicule avec Camille. Souriante, agréable et serviable. Elle a fait de son mieux pour trouver les bonnes solutions à mes problèmes. Camille est très disponible pour ses clients. Je la recommande pour un achat de véhicule neuf.

Accueil très chaleureux, très satisfaite des conseils de l’après vente très sérieuse et à l’écoute merci cordialement

Toujours bien reçu personnel à la hauteur à la marque ! Mention particulière à la dame des rendez vous toujours disponible et souriante !

Très bon accueil du côté de la voiture d' occasion.

Mon expérience chez Audi Saint-Victoret est décevante au plus haut point. Actuellement, trois de mes voitures sont en suivi chez eux, et malheureusement, chaque interaction est synonyme de frustration. Leur niveau d'incompétence est stupéfiant. Non seulement ils ne répondent pas au téléphone, mais quand ils le font, c'est pour nous demander de les rappeler ultérieurement, sans jamais tenir parole. Leur attitude est tout simplement arrogante et désagréable. Je suis profondément déçu de la qualité du service Audi dans cet établissement. Je ne recommande pas Audi Saint-Victoret, leur niveau de service laisse à désirer.

Accueil et personnel respectueux de la marque ! Un grand MERCI a la demoiselle de l’accueil encore !

Très bon accueil personnels sympathique. Je recommande

Merci ce professionnalisme d Emanuel !!! Très bon conseil très bel accueil merci pour tout !!

Accueil et prestations très professionnelles. A l'écoute de nos envies, nos besoins et notre budget. Une concession qui prend le temps de vous recevoir, de vous écouter pour mieux vous conseiller, avec une mention particulière à Emmanuel qui a été top !

Très très bonne accueil, merci

Très bon établissement. Très bien reçu . Content des services fait sur mon véhicule et excellente accueil . Je recommande.

Merci à Yohan pour son professionnalisme à l’écoute très professionnel merci encore

Accueil et prise en charge de qualité pour Audi St Victoret. En effet, personnel professionnel envers leurs clients et à chaque fois que j’ai eu un soucis avec mon véhicule je suis repartie avec le dérangement réglé. Prise en charge de qualité. Je recommande.

La secrétaire abir aller ordinaire, très souriante et très agréable à parler gentillesse. Elle m’a offert un café

pour acheter tout le monde est aux petits soins pour le SAV c’est une autre histoire

Très bon accueil.... Professionnel et sympathique...je recommande

Très belle accueil, personnel très souriant et agréable (Abir)

Bonsoir, les personnes que j’ai rencontré de l'accueil ou responsable du suivi du rendez-vous ont été très disponible accueillant professionnel merci à l’équipe de AUDI Saint victoret

Achat d'une belle Audi A1 avec un suivi au top par Camille, réactive, professionnelle et accueillante ! Je la recommande pour tous achats de véhicules neufs Audi 🙂

Pour une première expérience je suis extrement satisfaite ! A l écoute une réactivité a toute épreuve ! Merci infiniment pour cet achat !! Je recommande Emmanuel biensur !!

La prise en charge de mon véhicule a été faîte très rapidement, le diagnostic et les réparations dans les jours qui ont suivi. Je suis très satisfait de mon expérience chez Audi Saint Victoret.

Bon accueil du personnel et bon accompagnement des commerciaux

Tres belle acceuil ,de bons renseignements avec qualité et professionnalisme, avec le sourire

Merci pour l accueil et le service réception, vous êtes au top , particulièrement Abir .

De passage pour la première fois chez Audi, j'ai été ravi et surpris par l'efficacité de la réponse à ma demande et de l'accueil chaleureux qui m'a été réservé. Je reviendrai sans problème.

Accueil au top avec café ou thé Entretien et diagnostique parfait Service de nettoyage du véhicule excellent Rien à dire

Excellent accueil et prise en charge

Très bon accueil . Équipe accueillante, professionnelle et de très bon conseil. Parfait

Concession avec du personnel très compétent et très agréable

Très bien reçu, accueil excellent !

Au top très bien accueilli merci

L'accueil est parfait. Café, thé et bureau si besoin. Faire sa révision ou ses réparations n'est plus un problème. Le seul gros problème est qu'on ne peut pas les joindre par téléphone ou très difficilement.

Excellent accueil dans la concession par l’hôtesse se prénommant Abir. Professionnelle, avenante, souriante et aux petits soins. C’est vraiment agréable ☺️

Yohann est un tres bon tuteur, a l'écoute souriant et drole

Merci à Yohann pour son professionnalisme et son accompagnement !! Je vous conseille ce commercial dans le conseil permanent .

Je suis reconnaissant pour les conseils précieux de Hagop Minassian. Son expertise m'a aidé à choisir la voiture parfaite pour mes besoins. Je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent des conseils avisés lors de l'achat d'une voiture.

Accueil très agréable et très professionnel.

Superbe expérience, une équipe au top !! Mention particulière pour le service véhicule neuf et notamment Emmanuel qui a été génial dans son approche et ses conseils ! Je recommande fortement cette concession qui se différencie des autres par un accueil très chaleureux et un professionnalisme exemplaire

Délai de prise de rdv pour entretien periodique au delà de 10 jours. Bon accueil mais retard dans l horaire de restitution du véhicule. Pas de véhicule de prêt, sinon délai de prise en charge supplémentaire.

Très bel accueil de Mr MINASSIAN ( cote occasion ). Tres satisfaite de mon achat, je suis passer il y a un mois en précisant le modèle que je souhaitais avoir avec des options précises et Hagop ma trouver mon véhicule en très peu de temps. Je recommande fortement.

je suis un habitué des concessions automobiles/motos, mais c'est bien la première je suis autant satisfait de part mes demandes... mention spéciale à Christelle du service pièces détachées qui est d'une conscience professionnelle et d'une réactivité rarement vu dans ce milieu .... c'est l'esprit que j'aimerais retrouver partout ailleurs mais qui devient de plus en plus rare... merci encore et continuez comme ça Audi Saint-victoret

Très heureux de la vente effectuée au service occasion avec Monsieur MINASSIAN qui est un vendeur très sympa, arrangeant. et sincère. Il s'est rendu disponible également après la vente, je recommande !

Un accueil et une prestation digne de la marque différent des autres Audi de la région

Véhicule déposé pour l’entretien, R.A.S. Merci à Chirine pour sa disponibilité lors de la prise de rdv ainsi que la mise à disposition d’un véhicule de prêt. Et un grand merci à Bastien pour le nettoyage ( 5 étoiles ) de mon véhicule qui m’a été rendu dans un état irréprochable nettoyé avec professionnalisme !! Merci beaucoup

Je suis agréablement surpris par la reception et le service de la concession Audi Odicée St Victoret, le commercial Anthony Rosso a été parfait pour bien me renseigner et à la reception Abir est souriante et professionnelle cela m'a permis de vivre une experience de service juste impécable. Bravo à l'équipe.

Très bel accueil avec un changement d’heure de rendez-vous imprévue sur ma demande politesse, orientation vers un conseiller atelier rapide, demandes d’informations avec devis sur mon véhicules Mis à disposition d’un bureau pour du télétravail

Un accueil toujours très agréable. Des équipes à l’écoute, souriantes et disponibles. Un professionnalisme tres apprécié ! Je recommande vivement Audi st victoret.

Bonjour la jeune fille de l'accueil est très serviable et très compétente Elle a su me donner les renseignements nécessaires à mes interrogations Personne de très haute qualité Bien cordialement

L’accueil parfait très pro ne rien changer

Vendeuse pièces détachées vraiment pro. Merci

Très bon accueil à cet agence tant au niveau de l'arrivée par l'hôtesse que de la prise en charge par le conseiller Anthony Rosso. Intervention un peu élevée en coût...

tres professionnel accueil tres agreable Je recomm ande

Très bon accueil, personnel accueillant et professionnel !

Bonjour, de passage pour des renseignements. J ai été bien reçu par une jeune personne très aimable. Et ça fait vraiment plaisir !!!!!. Bonne après-midi. A bientôt

Très bien accueilli et conseiller par tout le personnel continuer comme cela !!!

Très bon accueil, jeune fille souriante et aimable

Bonjour, Super accueil, personne charmante qui conseille bien.

Merci une fois de plus pour cet accueil à la hauteur de la marque .

Un accueil chaleureux et bienveillant, j'ai été très bien conseillé, je suis très satisfait.

Très bonne accueil, et au petit soins pour leurs clients.

Franchement au top très à l'écoute sympathique connais bien sont travaille et vous accueille avec le sourire 👌

Très bonne accueil Service après vente au top Tout particulièrement à Anthony Merci encore

Pris RDV pour une révision il y a 1 mois, je demande confirmation du véhicule de prêt. Personne ne rappelle, stadard HS depuis 8 jours pour m'entendre dire qu'il n'y a pas de véhicule de prêt ! Et me proposer un nouveau RDV dans 1 mois. Il faut refaire tout le dossier (nouveau client). Bref un accueil et une relation client pas digne d'Audi, je vais retourner chez Bernabeu !

Bonjour, très bon accueil et avec sourire. C est vraiment agréable. Bonne journée.

Très bon accueil ! Prise en charge rapide.

Bel accueil Sourire Café

Merci pour votre accueil et votre sérieux.

Comme d'habitude très bon accueil d'Emmanuel, accompagné aujourd'hui de Loris son stagiaire qui est très sympatique aussi. Personnel très sérieux et à l'écoute. Un merci particulier à Mme Valérie AMET pour son efficacité. Fabien et Monique

Très bonne réception par madame BOUAZZA

Super accueil de la part de christelle et chirine merci à elles pour leur professionnalisme.

Une révision très réussie

Après mon passage je voulais remercier le service de l’après vente surtout Danick qui c’est occuper de ma RS3 avec sérieux! Avec Anthony. Un accueil merveilleux avec Abir, le professionnalisme de Chirine. Un grand merci aussi à Thomas pour mon café. Au top

Je suis très content de l’accueil de la concession. Surtout de Christelle au magasin, et de chirine pour son efficacité a la prise de rendez-vous. Un grand merci a vous.

La personne à l’accueil a été au top si tout le monde pouvait être comme ça le monde tournerait mieux 👍🏼👍🏼

Très très bien pour l’accueille personnelle au top

Accueil et personnel chaleureux, hâte de faire affaire avec eux pour mon prochain véhicule !

Nouvelle équipe, au top sans oublier Christelle Toujours actif au téléphone ou en physique ? Sans oublier leur petit café de courtoisie

Christelle la plus gentille

Personnel au top, souriant accueillant, je recommande fortement.

Excellent accueil de Patrick. Pour un achat sans problème n'hésitez pas adressez vous a lui

Une très bonne expérience d’achat. Un vendeur (M.MINASSIAN) à l’écoute, disponible et connaissant bien ses produits. What else!

Côté occasion, le vendeur est génial, de bon conseil. Je recommande !

Médiocre... plus intéressé par votre compte en banque que par votre véhicule. Et cela ne date pas d'hier. Seule compétence dans les travaux simples (et encore).

J’entretiens toujours ma voiture chez Audi ST VICTORET et j’en suis toujours ravie. J’ai dernièrement eu un soucis, je suis passée sans rdv et j’ai été très bien accueilli par Anthony, qui a tout mis en œuvre pour que mon problème soit résolu sans délais, très très arrangeant merci de votre professionnalisme.

Equipe très Pro et sympathique

Nous venons d acheter une voiture à Mr Minassian hagop (service occasion) et nous voulons dire que c est un vendeur très professionnel, il est a l écoute de ses clients et il a très vite compris nos attentes et nous a rapidement trouvé la voiture que l’on désirait Un grand Merci et n hésitez pas à faire appel à ses services

Garage incompétent, après une crevaison lundi nous sommes vendredi et je n'ai toujours pas mon véhicule, il sera peut être disponible ce soir ou lundi. Service client nul

Problème d'écrou antivol perdu. Le meccano a testé tous les écrous antivol sur ma voiture sans succès (personne très sympathique au demeurant). Puis il a été rejoint par un collègue à lui (Jean Vincent je crois) qui a aussi essayé tous les écrous antivols, sans succès, jusqu'à avoir une idée... Il est parti chercher dans le stock le bon écrou antivol. Je vais pouvoir changer mes pneus. Merci mille fois !!

Vendeur, super sympa à l’écoute de la clientèle je recommande fortement. Merci à vous.

Réponse au propriétaire suite avis de Califano Corinne -entretien 120 000 SQ5 du 14/08/2023- Ma très mauvaise impression reflète vos méthodes de travail : le plan d'entretien AUDI remis par votre établissement précise qu'à 120 000 km il faut changer les filtres à air et à carburant ; pourquoi ne l'avez vous pas fait ? Quid du remplacement de l'huile du coupleur Haldex ? Vous n'avez donc pas fait tout ce qui était prévu pour notre rendez-vous (ce n'est malheureusement pas la première fois !). Pourquoi lors de l’entretien, et le constat par le technicien de vibration qui nécessite un diagnostic ne m'avez vous pas prévenu aussitôt et demander mon accord pour effecteur ces investigations ? Vous certifiez que le phénomène ne représente pas un risque de panne mais je ne suis pas du tout d'accord. J'évite depuis d'utiliser ce véhicule car je m'attends à être en panne incessamment. Vous m'avez signalé ce point lors de la restitution du véhicule mais n'avez pas proposé de rdv diagnostic. Je pensais que l'entretien intégrait la révision et qu'ainsi après entretien le véhicule était apte à être utilisé. Et voilà, après 100 km véhicule cale et ne veut plus démarrer, mais ce n'est pas une panne ça !

Tout est parfait au niveau révision. Prise en charge téléphonique accueil rapidité service

Accueil formidable , vendeurs des pièces détachées professionnels et très agréables , vendeurs à l’écoute , concession au top .

Déçu une fois de plus ! SQ5 sortie de révision des 120 000 avec comme consigne prévoir diagnostique car vibration moteur tournant ... On joue sur les mots (et sur l'orthographe) ; j'amène ma voiture en révision pour qu'on me la rende en état de rouler mais Audi appelle çà service entretien et non pas révision, donc on m'a rendu un véhicule en panne. Bravo les premiums. A plus de 850 euros le service entretien j'espérais plus de service rendu. De plus, sur l'ordre de réparation qu'on m'a fait signer il apparaissait : action de rappel S405, qui ne figure pas sur la facture. Le conseiller client m'a dit que c'était le plein d'AD Blue ... Trop d'à peu près, manque de professionnalisme, pour une facture très salée et la restitution d'un véhicule en panne. Souhaitant faire entretenir mon véhicule chez Audi je ne sais plus quoi faire.

Super acceuil et services rendus parfaits

Acceuil chaleureux et personnel souriant merci a Christelle tout particulierement

Un accueil parfait, je suis très satisfait de mon véhicule ! Magali a était une personne à l’écoute et attentive à mes besoins ainsi qu’à mes disponibilités. Je remercie les équipes et plus particulièrement Magali et salue leur professionnalisme de qualité !

Très satisfait de l’accueil et du service dans le cadre de l’achat d’un véhicule. Hagop Minassian a été professionnel disponible et réactif. Je recommande.

Accueil sympathique, et personnel de l’atelier au top pour l’explications et l’installation de barre et coffre de toit

Trois semaines et toujour pas de devis . Des excuses bidons , il balade ma femme enceinte. Il faut être fou pour faire travailler ces gens. (Apres votre retour) réponse, ne sont pas exacts Ma femme est venus pour vous relancer car elle ne parvient pas à vous avoir au téléphone,. Vous lui avez indiqué que le devis était bien partie , sauf que vous vous êtes trompé dans l adresse mail . Vous l avez donc renvoyé, bmw indique qu il n ont rien reçus. Ma femme reviens vous voir et vous demande de lui envoyer à elle et qu elle va l emmener en main propre. Toujour rien reçus Donc je ne comprends pas vos réponses et toujour pas de devis . Puisque vous connaissez le sujet vous avez mes coordonnées n hésiter pas à me joindre , car moi je n y parviens pas.

Bravo à votre équipe, que ce soit l’accueil et la prise en charge de mon véhicule par votre atelier, tout a été parfait. Ma voiture m’a été rendu très propre et les prestations ont été parfaitement réalisées. Mention spéciale à Anthony pour son efficacité, à Christelle aux pièces détachées et à Jean-Vincent qui ont su me trouver une solution hyper rapide. Vous êtes de vrais pros, merci ! A bientôt

Très bon accueil et très professionel! Le suivi est parfait. Très bonne expérience nos véhicules seront suivis par ce garage dorénavant.

En décembre 2022, je décide de me rendre chez Audi occasion à Saint Victoret, avant de choisir mon véhicule je demande au vendeur si je passe le véhicule à l'éthanol sera t'il toujours sous garantie, le vendeur me certifie que oui me donne lui même les coordonnées du re programmateur et me propose une extension de garantie de 5 ans en souscrivant un crédit chez eux. J'accepte et je choisis donc mon véhicule. Je suis livrée de mon véhicule une Audi A1 30TFSI à 25 000€, et en récupérant mon véhicule je m'aperçois que le freinage c'est pas le top donc j'en parle au vendeur qui me certifie que les 110 points de contrôle ont bien été effectués et que je n'ai aucun soucis à me faire... Je demande une semaine après avoir eu mon véhicule la copie des 110 points de contrôle qui ont été fait sur mon véhicule et là on met plus d'un mois à me les donner. A réception, je constate que l'on m'a contrôle le toit ouvrant, je n'en ai pas, la galette je n'en ai pas, l'attache remorque je n'en ai pas, et la liste est longue, je regarde au niveau des freins car j'ai un doute on me dit que tout est ok... Mais comme je ne suis pas sure et que je n'ai aucune confiance, je décide de faire faire un contrôle technique 2 mois après avoir réceptionné mon véhicule, et là il apparait sur le contrôle technique défaut au niveau du frein à main, soufflet de rotule percer et évidement les disques et les plaquettes de frein, mon véhicule ne passe pas le contrôle... Je fais intervenir Audi France car la ca devient très grave... Tout est pris en charge heureusement mais aucun dédommagement bien sur ne m'est proposé... ok... je récupère mon véhicule et 15 jours après je tombe en panne sur une voie rapide... le véhicule est remorqué et au bout de 5 jours, on me dit ben que comme mon véhicule est passé à l'éthanol, il n'est plus sous garantie, sans faire un diagnostic si ca venait de l'éthanol ou autres... c'était un capteur à 100€ la pièce, même pas ca ils ont été capable de faire... on me traite comme une voleuse en me disant que je dois immédiatement rendre le véhicule de prêt si non je vais être facturé etc... et la je me décompose je comprends pas ce qu'il m'arrive... Ben oui cet abrutit de vendeur m'a arnaqué, aujourd'hui j'ai acheté un véhicule qui n'est plus sous garantie ni constructeur ni rien du tout. Alors si je peux vous donner un conseil ne pas acheté de véhicule chez eux en occasion.

Lors de notre road trip nous avons eu des soucis avec notre Audi A4 cabriolet. Le problème venait du voyant de gestion moteur qui s'allumait. Après un coup de téléphone, je pouvais venir tout de suite. l'ordinateur a été immédiatement lu et réinitialisé. et tout cela était gratuit. J'ai été bien aidé avec beaucoup d'attention et un bon café. Merci formellement pour l'aide.

Très satisfaite, j’adore ma nouvelle voiture! Benjamin Pauly a été au top, de la première prise de contact à la livraison de ma voiture! Merci encore et à bientôt pour la prochaine voiture!

Mr Emmanuel STROCH a su trouver le véhicule que je souhaitais, il a su faire preuve de professionnalisme et être à l’écoute du véhicule attendu.

Expérience désastreuse chez Audi Odicée ... Marseille ET Aix En Provence. On va commencer par la conclusion Acheter votre Audi moins chère chez un mandataire et faite votre entretien en centre auto le service sera meilleur. Achat d'une AUDI A1 en Juin 2020 sur le parc occasion, celle-ci étant immatriculé à Monaco, le garage nous laisse partir avec une immatriculation provisoire (WW) valable 4 mois avec la promesse d'obtenir la carte grise définitive trés rapidement. Délais pour obtenir le fameux sésame ? 7 mois !!!! Comment ? avec une lettre recommandée de mise en demeure ... Pour rappel une immatriculation provisoire est valable 4 mois, nous avons donc du immobiliser notre véhicule trois mois ( le garage propose lui de rouler quand même dans l'illégalité ce n'est pas trés grave : Mail de leur part à l'appui). Nous obtenons enfin fin Janvier 2021 la carte grise, geste commerciale propose : La pose des plaques définitives offerte ???????? Lassé par la situation nous ne continuons pas plus loin. Désireux de laisser une seconde chance au groupe Odice nous nous rendons dans leur garage de Saint Victoret afin d'effectuer la révision des 4 ans. Tarif : 650 euros Même si notre véhicule n'est plus sous garantie et leur tarif 3 a 4 fois plus élevé qu'en centre auto nous décidons quand même de réaliser l'intervention chez Audi pour assurer un suivi du véhicule. Jeudi 29 Juin 2023 nous emmenons la voiture à la révision parfaitement fonctionnelle , réglons la facture, sur la route du retour la climatisation ne fonctionne plus. Un départ en week end étant prévu nous devons impérativement prendre la route le lendemain, résultat pas de clim pendant 1000km , une chaleur de 35 degrés ... Nous décidons donc de vérifier si tout a bien était remonté après la révision, et LA SUPRISE, il semblerait que de l'huile est étée versée sur le moteur, puis essuyé jusque-là pas de problème, CEPENDANT le baie moteur de l'Audi A1 étant exigu et l'atelier d'AUDI ayant dû faire cela avec une délicatesse incomparable, une durite d'évacuation de gros diamètre s'est retrouvé coincé de force dans le ventilateur moteur ( CF vidéo ventilateur bloqué) Le ventilateur étant coincé la clim ne se mettait plus en marche par sécurité ! Les conséquences auraient été bien plus graves : casse du ventilateur et radiateur, surchauffe moteur et dégâts irréversibles!! Le garage informé de la situation ne s'excuse presque pas, nous demandons un geste commercial -> Réponse une recharge de clim offerte ???? Une recharge de clim sur un véhicule de moins de 4 ans, c'est se moquer du monde .... Conclusion : Oublié le groupe Odicée

un grand merci a jean vincent pour tout son savoir faire!!!sur une tt 2007 tfsi (a propos de bougies)

Vendeur très agréable et professionnel, Hagop est une personne humaine à l'écoute et toujours disponible. Il trouve toujours des solutions ! Je recommande vivement !

Entre incompétence et escroquerie, une bonne dose des deux je pense. Grosse fuite de liquide de refroidissement sur mon véhicule. J’ai reçu un devis de 2954.84 euros après avoir payé 240 euros pour un diagnostique qui n’a pas été fait. La pièce défectueuse ne figurait pas sur le devis. Dans un garage normal, coût de la pièce 54 euros et une heure de main d’œuvre (tuyau visible sur le haut du moteur sans aucun démontage préalable).

Un accueil parfait ! A l'écoute de mes besoins. Je remercie les équipes et salue leur professionnalisme de qualité !

Appel ce jour pour 1 rdv REPARATION et non pour une révision express à l'approche des vacances. Véhicule suivi depuis 10 ans par la concession. Date du rdv : dans 32 jours . De qui se moque-t-on ?

Véhicule vendu par Hagop, très professionnel, sérieux , à l’écoute ( rare de nos jours ) ! Il a su nous conseiller et nous sommes très content de notre véhicule. Je vous le conseille fortement

Bonjour, J’ai rentré mon véhicule le 02 mai 2023 pour une réparation de choque avant je devais le récupérer 5 jours après, aucune nouvelle du véhicule, il a fallu que je l’es contacte mais aucune réponse, j’ai ensuite eu la prise de rendez-vous qu’il me dit qui laisse le message pour qu’on puisse me rappeler mais toujours rien de la part de Audi , en insistant ont me dit que les pièces ne sont toujours pas arrivées que le véhicule sera prêt dans la semaine mais toujours rien, j’ai dû me déplacer pour savoir si mon véhicule été prêt ont me dit que le véhicule été prêt depuis mercredi au moment de faire le règlement la conseillère j’aperçois que le géométrique n’a pas été faite donc véhicule soit disant prêt depuis mercredi je n’est reçu aucun n’appelle je me déplace le mardi de la semaine suivante véhicule toujours pas prêt et enplus je me retrouve sans véhicule pour aller travailler car mon assurance me fourni que 20 jours Cela est inadmissible et irrespectueux pour la clientèle la moindre des choses est de contacter sont clients.

Nous sommes très satisfaits de l’accueil à Audi Saint-Victoret un service à la hauteur de la marque. À notre arrivée accueillie par Mme Bouazza s'est chargée de nous prendre en main immédiatement pour nous effectuer un devis Merci pour sa gentillesse et son professionnalisme

Bonjour, Depuis 3 jours, j'essaye de contacter le service accessoires au téléphone. Impossible de les avoir. Au moins une dizaine d'appels en passant soit par le standard soit avec la ligne directe. Impossible d'avoir quelqu'un... Il a fallu passer par Audi Aix pour avoir une information que la pièce souhaitait était disponible à Saint Victoret.... Je me suis déplacé à saint victoret ... Accueil loin d'être digne de la marque Audi, sans bonjour. Et un certains temps pour que quelqu'un veuille bien nous renseigner. Bref si on a besoin pas besoin, on peut contacter Audi Saint Victoret.

Un grand merci à vos équipes commerciales / livraison pour leur compétence, savoir faire, patience et gentillesse. Enchantée, j'ai fait le bon choix.

Le technicien Jean-Vincent au service Pièces Détachées est au top du service : à l'écoute, serviable et prêt à redoubler d'effort pour débloquer une indisponibilité de pièce de rechange. Un grand merci à lui.

Propriétaire d'un très joli Q2, révision des 50.000 kms, 5 appels pour prendre rdv, pas de décroché téléphonique. Arrivé sur place à peine un bonjour et pas de sourire. 10 jours de délai, pas de véhicule de courtoisie proposé ? Bizarre c'est écrit dans les standards de la marque. On vous fait venir le matin pour démarrer l'intervention à 15 H... confort absolu pour l'atelier mais pas pour le client. On vous change les plaquettes arrière alos que celle de l'avant sont d'origine.... on vous fait comprendre que c'est vendredi AM alors on est pas là pour écouter vos revendications. Pas d'explications sur la recherche de fuite de la clim....Allez en 2 mots la PIRE concession Audi que nous ayons fréquenté, vivement l'enquête de satisfaction pour le faire savoir à la maison mère.

Mon expérience chez Audi a été un succès pour mon évolution professionnelle, j ai été accueillie merveilleusement par l équipes après vente , je tien a remercier Cherine Bouazza et Lorna Louni pour m avoir former et de leurs gentillesses.

Concession sérieuse, respectant les délais et les tarifs. Le conseiller Anthony Rosso est aussi très sérieux, courtois et professionnel.

On est Tomber en panne il y a 2 semaine, voiture acheté en février 2023, personne n'a su nous donner une voiture de prêt pour rentrer chez nous (700km d'ici). Aujourd'hui elle aurait dû être prête, mais ils refusé de nous la donner car ils ont eu aucune directive du mécanicien. Service assistance audi null, personne ne trouve des solutions hier j'ai passé 5h à attendre une voiture pour rentrer chez moi , résultat rien.

Très satisfait de mon achat. Yanis a été très sérieux et professionnel de A à Z Je recommande vraiment

Nous avons été très bien accueilli par Emmanuel et Guillaume, de bons commerciaux. Ils ont répondu tout à fait à nos besoins et nos demandes. Nous recommandons.

Merci au professionnalisme de toutes l’équipe de saint victoret, accueil de la secrétaire très agréable et conseil technique de qualité, je recommande se concessionnaire!

Bonjour, Je viens d’acquérir l’Audi Q8 de mes rêves les plus fous grâce à un vendeur EXCEPTIONNEL de cette concession. Son nom? Yanis Benabdallah. Comment décrire son approche si ce n’est de cette manière : “Voir avec les yeux d'un autre, écouter avec les oreilles d'un autre et ressentir avec le cœur d'un autre”. C’est lui - il ne vous oublie pas, il garde son cap & sait dénicher la perle rare. Un matin, il va vous rappeler & là, vous vous direz « Mais comment a t’il fait? » Sa disponibilité ? Sans faille. Son professionnalisme ? Exemplaire. Vous quitterez la concession - en concédant - qu’avec un bon vendeur passionné & tellement altruiste, vous ne pourrez que constater que vous avez entre vos mains désormais LE VÉHICULE de vos rêves les plus fous. Pas de questionnement - Demandez Yanis - Repartez serein(e). MEA

Accueil et prise en charge à l'image des 4 anneaux, merci à Anthony pour son professionnalisme et son écoute. Superbe concession je recommande... À bientôt

Bonjour Monsieur Benjamin, qui a été mon premier interlocuteur avec la marque Audi, (j’ai acheté un Q3 sportback d’occasion.) Ce que j’ai beaucoup apprécié de lui, c’est qu’il a été à mon écoute, il a su me conseiller et me diriger tout le long de nos conversations, Toujours disponible par mail par texto à travers de nos échanges téléphoniques tous ces bons conseils, font que l’acquisition que je viens de faire me correspond vraiment, et je suis ravi d’avoir rencontré cette personne fort agréable. Il s’est passé un petit événement qui m’a permis de rencontrer Charlotte pour une programmation de clé. J’ai trouvé l’accueil très chaleureux et les compétences à la hauteur des quatre anneaux. Je remercie toute l’équipe de Audi Odicée st Victoret pour leur façon d’être et pour leurs bons conseils.

C’est l’accueil de madame Bouazza qui a grandement fait que notre expérience fût satisfaisante. Merci à elle pour cet accueil !

Étant venue pour mon stage, madame Bouazza m’a accueilli et m’a accorder mon stage de première année de lycée. Magasinier au top, nous a dépanner un cendrier pour une Audi a4, accueille au top, équipe au top !

Pour l'achat d'une voiture d'occasion, très bon acceuil du vendeur Yannis. Ensemble très sérieux. Excellente livraison avec petits cadeaux en bonus. Je recommande +++

Ravie de mon achat. Un grand merci à M. Peraldi pour sa disponibilté et son sérieux. Il est à l'écoute et très professionnel.

L'achat de ma voiture s'est très bien passé chez Audi St Victoret. Accueil commercial & administratif très pro. Préparation & nettoyage impeccable. 5 étoiles. J'espère avoir le même sentiment pour le SAV et l'atelier car j'ai l'intention de faire l'entretien de ma voiture chez eux.

Super accueil personnel au top disponible et à l écoute Vraiment pas déçu je recommande cette concession

Dès le premier contact téléphonique j ai pu apprécier la courtoisie de mon interlocuteur,Damien Le Bars conseiller Audi ; à l 'écoute,sa disponibilité ,ses conseils avisés ,son professionnalisme lorsqu'il s'agit de parler technique voiture,des arguments bien maitrisés font de lui un interlocuteur privilégié chez Audi ! suis tout à fait satisfait de mon acquisition !

Achat d'un véhicule d'occasion à distance. Très appréciable réservation du produit, sans engagement ni versement, en attendant de prendre une décision définitive. Mention spéciale à Yanis pour ce geste de moins en moins courant. Livraison du véhicule efficace et sans soucis.

Contacté par le directeur des vehicules neufs de la concession pour une offre promo, je suis passé dans la zone pour regarder les modèles; belle concession bien tenue

J’ai pris l’extension de garantie avec le financement. J’ai eu un problème sur les deux cardans. On se dit que le garage va trouver quelque chose pour nous faire payer. Pas du tout. J’ai laissé mon véhicule, je l’ai repris sans sortir ma CB. Je tiens à citer son nom, madame Stéphanie Blasco qui a parfaitement bien géré mon dossier tant pour la réparation que pour la révision. Je recommande ce garage pour son accueil, pour la prise en charge. Je préfère et de loin cette concession à celle d’Aix les Milles.

Très bonne expérience d’achat pour une Golf 8 d’occasion. La concession a su me faire la meilleure offre de reprise pour mon Audi A3. Je suis pleinement satisfait

Parfait ! Je recommande fortement, vendeur disponible, très sympa et très à l’écoute (Damien). Véhicule récupérer aujourd’hui et nous sommes très content. À bientôt 😉

Ravie de mon achat auprès du commercial Audi Emmanuel. Un très bon suivi avant, pendant et après l'achat ! Patience et écoute, possibilité d'essayer et de voir les véhicules sont un vrai plus pour se décider sereinement ! Livraison aujourd'hui en avance !: belle surprise compte tenu du contexte. Un vrai plaisir !

Je recommande vivement la concession Audi St Victoret, j'ai apprécié le Service Commercial qui est un réel Service Client et principalement Mr Le Bars pour son accueil, ses conseils, son professionnalisme et sa ponctualité aux rdv.

J’ai été très agréablement surpris de l’accueil dans cette concession. Damien a su me renseigner en toute transparence sur un véhicule du parc (Audi TT 230). Je recommande !! Je suis en pleine hésitation avec un autre véhicule mais je pense me laisser tenter par ce véhicule.

Client chez Audi Odicée depuis un an, j'ai toujours été satisfait de l'accueil qui m'a été réservé par Benjamin, le conseiller commercial au pole occasion, un jeune homme attentionné, compétant et très patient. J'ai fait la connaissance aujourd'hui de Julien, le nouveau responsable au magasin pièces détachées et de Jean Vincent qui lui est à l'atelier tous deux très accueillants et professionnels

Belle concession, personnel très agréable notamment notre vendeur, Mr Le Bars, qui est venu nous chercher à l'aéroport et qui a été très professionnel.

Petit point négatif lors de la restitution du véhicule, j'ai constaté des rayures de chaque côtés du capot alors que le capot était fraichement repeint la semaine précédent l'intervention (changement régulateur d'eau), j'ai réussi à les faire quasiment totalement disparaitre après plusieurs polish mais ce n'était pas vraiment agréable et pas vraiment acceptable de la part d'un groupe Premium tel qu'Audi… Néanmoins accueil et prise en charge au mieux ! Mention spéciale pour Mme Charlotte Ourtal qui est très efficace et très agréable ! Elle a réussi à obtenir des prises en charge de la part d'Audi (pour le peu que le véhicule témoigne d'un entretien régulier et exclusif Audi) Très professionnelle, à l'écoute et compétente, vraiment au top !

Vraiment plus que content d'être venu chez Audi St Victoret. Autant de la personne à l'accueil, que de ma conseillère après-vente, qui se reconnaîtrons toutes les deux, je suis enchanté. Vous avez bien évidemment gagné un client de plus, fidèle à Audi, mais surtout à votre concession ! Merci encore pour votre professionnalisme, votre rapidité et votre bonne humeur !

Etant tombé en panne pendant mes vacances, je tiens à saluer l'excellent support du garage Audi Saint Victoret qui a réparé mon véhicule et m' a accompagné auprès d'Audi assistance jusqu'à la restitution finale de la voiture. Mention spéciale à la personne en charge du dossier. Bien cordialement

Klaxon qui ne fonctionne plus depuis un mois délai de rdv 1 mois pour un diagnostic alors que l’assistance est nécessaire car panne sujet dangereuse concession à fuir

SAV EXEMPLAIRE: Après une casse de boite automatique (S tronic7) à 69.000 kms sur une Audi A3 2018. Audi à pris en charge le véhicule immédiatement après la panne gratuitement malgré que ce dernier ne soit plus garantie. Le SAV à été tout simplement exceptionnel (Suivi par mail/téléphone , vidéo d'avancement des travaux, multiples retour du véhicule pour divers petits problèmes non lié à la panne et pris en charge gratuitement encore une fois) J'ai été suivi par Monsieur Rossi Anthony qui est un professionnel remarquable et attentionné (répond toujours au téléphone/mail dans la foulé, fait son maximum pour écourter les délais malgré la charge de travail initiale et reste toujours très courtois) Un remerciement particulier à l'équipe mécanique qui ont aussi été exemplaire et réactifs aux demandes. Pour finir je vous conseille fortement de garder vos véhicules entretenu dans les temps et chez le constructeur , cela vous assurera une prise en charge des manque de fiabilités onéreuses qui peuvent arriver.

L'Atelier mécanique est incompétent deux diagnostics+ une réparation pour rien de 1800 euros problème non resolu. Pour finir je me rend compte que ce problème est connu par audi sur les pompes à eaux . RAPPEL D'1million de véhicule par Audi sur ce problème,facile et gratuit de trouver cette information sur le net mais Le Déni total sur l'existence de ce problème. Atelier à éviter. Sans compter le temps perdu. Dommage car le service commercial est très professionnel.

Pas sérieux. Ne rappelle jamais !!! Livraison du véhicule sale et sur le parking. Pas d essence lors de livraison. Ils ont perdu une clé. Pas sérieux. Même le standard répond jamais au téléphone. Aucun professionnalisme. Ayant travailler chez audi en tant que commercial durant 3 ans je n ai jamais vu un garage aussi mal organise pour une enseigne comme audi. A fuir !

Tres mauvaise expérience, achat d’un véhicule. Livraison sur route. Manque le Double de clefs, pas de sav ,livrée sale et sans carburant . Personne pour nous accueillir à l’accueil, même pas un café et ni verre d’eau.

Accueil très sympathique et surtout Réparations de qualité !! Délai respecté et véhicule nettoyé. Parfait 👍

Un très très bon accueil de Monsieur Yanis BENABDALLAH, conseiller commercial. Agréable, fort sympathique, très professionnel, à l'écoute du client et de très bon conseil. Encore un Grand Merci à vous Yanis et également à l'équipe pour votre professionnalisme 👏 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Contacté par cette concession pour le rachat de mon véhicule, la vente s’est très bien passée. Équipe sérieuse et très professionnelle. Je remercie en particulier M. Yanis BENABDALLAH qui s’est montré à l’écoute et toujours disponible lors de nos échanges téléphonique. Je recommande cette concession. JB

Merci encore pour le professionnalisme de Yanis. Il a su nous garder comme client et c'était pas simple du tout! Merci encore pour l'accueil, et sa disponibilité.

Merci à Yanis pour son accueil et son professionnalisme. Une belle acquisition d'occasion. Véhicule au top. Merci pour tout. Je recommande.

Avec mon mari nous venons d’acquérir un Q3 Sline Occasion Plus. Je tiens sincerement à souligner l’accueil du personnel du garage Audi St Victoret, mais une mention ++ au vendeur Yanis à qui nous avions eu affaire, merci pour sa disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme. Cela fait tellement de bien de nos jours des vendeurs aussi empathiques !!! Je ne peux que recommander cet établissement. Nous sommes ravis et nous allons parler de vous autour de nous !

Concession à éviter. Personnel pas fiable. Véhicule non prêt à la livraison, engagements non tenus, depuis 6 mois la concession ne veut toujours pas régler le litige. Faites vraiment attention à cette concession peu scrupuleuse indigne du réseau audi.

Équipe après vente/atelier au top ! sérieuse et consciencieuse comme le veut la marque… Un service commercial toujours disponible et à l’écoute et une hôtesse agréable qui répond au téléphone sans attente. Merci pour votre gentillesse et votre disponibilité depuis 6 ans passés ensemble.

En vacances dans la région , j'ai eu un problème mécanique , je me suis rendu dans le garage, j'ai eu excellent accueil et une équipe très professionnelle pour faire un dépannage express. Je vous remercie de la rapidité de l'intervention et de la gentillesse de votre personnels. MERCI 👏

Merci à l’équipe d’Audi St Victoret en particulier Yohann pour ma nouvelle acquisition, une vraie beauté. Pas facile de me suivre dans mes dispo, mais finalement tout s’est très bien passé. Merci beaucoup et je recommande +++++ votre concession, à bientôt 😊

Bonjour, J’ai acheté fin janvier une Audi A4 d’occasion chez Odicée St Victoret. La voiture était préparée parfaitement et la livraison réalisée comme prévue. Je souhaite souligner aussi l’accueil, le professionnalisme et la disponibilité du vendeur qui se prénomme Yanis avec lequel j’ai négocié cet achat. Je ne peux que vous recommander cet établissement. Cordialement Joseph

Au top! Bon accueil, soin du client (mise à disposition d'un espace working), délai respecté et restitution du véhicule propre.

J'ai récemment acheté mon Audi A3 35tdi au service Audi occasion plus. Achat très satisfaisant, livraison du véhicule une semaine avant la date prévu. Le véhicule a été très bien préparé pour la livraison : comme neuve ! Je tiens a remercier et vous recommande Benjamin Pauly pour son professionnalisme et sa gentillesse hors pair

Suite à l achat d un Q8 neuf nous tenons à féliciter et à remercier vivement Emmanuel Stroch pour sa gentillesse et son professionnalisme. Merci Emmanuel vous avez été au top et mon mari est très content de son véhicule 👍

J'ai été accueilli par Benjamin pauly au service occasion qui a été de très bon conseils et d'un professionnalisme irréprochable. Je recommande ce vendeur.

Bonsoir , l'achat de mon A1 neuve dans votre concession s'est très bien passé. Camille CIARAVINO a été attentive à mes demandes , très pro. La gestion de mon dossier par Valérie Amet de même , au top . La livraison de mon véhicule fut une belle découverte ! Je suis très contente de vos services . Merci .

Bien accueillis par Monsieur Yanis Benabdallah , qui a su être a mon écoute , répondre au mieux à toutes mes questions et à mes demandes. Un commercial sympathique et sérieux qui a une bonne connaissance de la marque.

Un grand merci à Yanis Benabdallah qui su me guider dans mon projet d’achat. Son professionnalisme, son sens de l’écoute ainsi que sa gentillesse m’ont permis d’aboutir à l’acquisition d’un véhicule. Je ne peux que vous recommander Yanis. Il sera entièrement disponible pour votre projet d’achat de véhicule d’occasion.

Je tenais à remercier Yanis BENABDALLAH pour son professionnalisme, très à l’écoute et un d’un excellent savoir-faire. Un vrai vendeur passionné et professionnel à la fois ! Une qualité rare chez les vendeurs automobiles actuels !

bonjour, désolé je n'ai pas pu mettre 0 étoile. Pour expliquer ma note, plusieurs de mes véhicules ont était refusé lors de l'entretien , au moment de la remise en main les conseillés me refuse celui-ci malgré les rendez vous et les arrangement proposés. De ce fait , encore aujourd'hui je prend la fuite avec mon véhicule afin de le laisser dans les mains de vrais professionnels. en tant que vendeur automobile , mon souhait était d'avoir un suivit en concession ,non pas d'être refoulée… Je n'ai jamais rencontré ce problème malgré le nombre de concession et de partenaire dans ce domaine. Est-ce un problème d'information ou de professionnalisme , tout reste à voir. le contact client et l'empathie sont la base de notre métier , peut être envisager une reconvention … en remerciant avec ironie l'amabilité de Charlotte.

Ce concessionnaire ne prête pas de véhicule, il le loue, même lorsque votre voiture sous garantie présente un défaut constructeur qui nécessite de la laisser en réparation...c'est scandaleux surtout dans une région où on ne peut se déplacer qu'en voiture. Avec de telles pratiques on ne peut pas croire qu'AUDI recherche la satisfaction de ses clients !

Je remercie David des véhicules d’occasion pour m’avoir vendu une belle Audi A1 récente avec peu de km. Très satisfaite de mon achat. Je recommande ce vendeur David qui saura satisfaire vos besoins. Encore merci

Un vrai plaisir et une totale satisfaction d'avoir eu affaire à David Wintzerith qui ne ménage pas ses efforts pour satisfaire les clients. Très dévoué , sérieux et à l'écoute . Un professionnel qui a tout notre respect pour son implication ! Bravo et merci !

Un grand merci à David pour son accompagnement et pour sa gentillesse ! C’est quelqu’un de disponible, toujours de bons conseils, et d’une extrême gentillesse ! Nous avons pu faire l’acquisition d’une audi A1 assez rapidement et j’en suis ravie ! Merci beaucoup !

Arrivés en famille de Lyon la veille avec un problème non identifié sur mon véhicule, tout a été fait (essai route et contrôle pont) pour résoudre mon problème. Personnel compétent et à l'écoute.

bonjour, je déconseille fortement se concessionnaires ma voiture ( Audi Q5) et rester du 14 juin jusqu'à fin juillet début aout pour au final un problème banal le conseiller que j'avais Mr Anthony ne comprenais strictement rien a se que je lui disait et donc tous se que j'avais n'étais jamais fais jusqu'à que je puisse voir le directeur de l'Agence franchement un service et organisation désastreuse, très mauvais expérience avec vous a cause de vous j'ai plus du tous confiance en concessionnaire, la voiture avait un problème on me la réparer 1h après tous les problème son revenue a croire que le travaille était jamais fait donc j'ai du ramener la voiture pour qu'il la garde encor 2 semaine ( bien sûr une remise a était faite se qui et tous a fais normal ) puis enfin j'ai pus récupère ma voiture réparer ENFIN !! JE DECONSEILLE FORTEMENT D'ALLER LA BAS JE M'ETTRAIT PLUS UN PIED DANS CETTE CONCESSION .

Nous sommes très satisfait. Excellent accueil suivi minutieux du dossier de très bons échanges avec David très disponible .Une transaction parfaite nous recommandons vivement

Commande de ma voiture conclue très rapidement, le vendeur Emmanuel à été parfait concernant les explications de la voiture et très à l’écoute. Accueil irréprochable, souriant et dynamique.

Bonjour, Très bonne expérience à la concession Audi St Victoret, un bon accueil, les explications sont très clairs, les conseils sont vraiment personnalisés selon nos envies. Le vendeur Emmanuel prend le temps de bien comprendre nos envies pour nous proposer un véhicule qui nous corresponds, je le remercie pour sa patience et ses recommandations pertinentes. Nous attendons maintenant avec impatience septembre pour récupérer notre véhicule.

Très déçu du service SAV, quand in paie tout va bien quand on a besoin qu ils rendent service c est autre chose. Pour une demande de renseignement pour un detail sur l ouverture du coffre, la personne n à pu me donner comme seul conseil de prendre RDV pour diagnostic. Bref je ferais plus de kilomètres sans doute mais j irai ailleurs pour l avenir.

Bonjour, suite au vol de mon véhicule, le voleur c’est présenté à la concession et Audi ne peut pas me retrouver la facture qui a été signé à mon nom ! Aucune entraide .. vu que mon assureur me rembourse pas j’aurais voulu un peu plus d’aide ...

Achat d’un véhicule d’occasion à la concession le 10 avril 2021, à la signature inclus dans le prix le changement des pneus du véhicule. A cause du Covid les pièces ont mis du temps a arriver (ce que je comprend), aujourd’hui notre commercial nous indique que seulement 2 pneus ont été commandés au lieu de quatre comme convenu. Benjamin le commerciale est au top, il a fait du mieux qu’il pouvait pour nous, mais sa direction ne le suit pas apparemment. A la réception du véhicule il était compris que les plaques en 13 soient changées en 26 (nous ne sommes pas de la région) celle ci n’avaient pas été faite. Encore une chose, le véhicule été nettoyé a l’extérieur (rien a dire) mais l’intérieur n’avait pas été fait, notre commercial l’a donc nettoyé lui même quand on lui a fais part du problème. Je trouve toute ces petites choses pitoyable pour une marque comme celle ci même en occasion. Je ne recommande pas.

Emmanuel fait preuve d'un grand professionnalisme. Accueil irréprochable, à l'écoute de la demande, des conseils avisés et en capacité de trouver une offre en adéquation avec un projet d'achat

Rien à dire si ce n'est que le café dont je n'aurai pas refusé en cas de propositions. Le reste impeccable accueil, courtoisie et explications. Merci l'équipe.

Camille a été d'une très bonne écoute et de bon conseil. Toujours disponible par téléphone ou par Mail, elle a su répondre à toutes mes questions et m'accompagner dans l'achat du véhicule. Son professionnalisme est exemplaire.

J'étais intéressé par une annonce pour un véhicule d'occasion. J'appelle pour savoir si le véhicule était toujours disponible et le vendeur me fixe en rendez vous. Je me déplace donc pour aller au rendez vous. Une fois sur place, le vendeur m'annonce qu'il vient d'apprendre que le véhicule n'est pas visible alors que son collègue vient de lui dire devant moi que ça fait une semaine que la voiture est en carrosserie. Estimant que le vendeur aurait pu me prévenir si il avait préparer un minimum son RDV, je suis donc reparti d'où je venais. Cela montre un certain manque de professionnalisme. Je vous passe les échanges de SMS où bien entendu l'on me dit que ce n'est pas correct de partir comme ça....... Et oui ça va être de ma faute. Je mets une étoile pour la concession car elle est très jolie de l'extérieur. Par contre vous devriez envoyer certains de vos commerciaux faire un stage de remise à niveau sur la gestion clientèle.

Malgré 2 envois de mail via la centrale du particulier pour une demande de reprise pour une Audi , je n’ai à ce jour eu aucun retour de leur part alors que ces derniers préconisent les contacts par mail !!! Même si l’opération ne les intéresse pas , la moindre des politesses est de répondre. Dommage , le bon sens semble disparaître

Ils m’ont juste enlever la protection des composants de mon autoradio c’est peut être rien mais pour moi c’est énorme : 1 an que je n’avais plus de musique dans la voiture .. eux seuls ont accepté de me le faire, les autres concessionnaires me demandaient 3000€ pour un nouvel autoradio. prix pas excessif et en plus ils m’ont lavé la voiture. Seul reproche je devais récupérer la voiture vers 10h je ne l’ai récupéré qu’à 17h mais c’est pas important. un grand merci à vous

prise de rendez vous suite a un voyant moteur allumé lors du rendez vous j'ai demander a la réception atelier de regarder également mes radars ACC ainsi que mon installation pour l'ouverture des portails a distance lors de la réception de mon véhicule , celui ci ne tourner pas correctement une personne est venu le reprendre afin de regarder et a son retour le moteur fonctionner bien miracle ou prise débrancher un devis de 3000€ pour réparer un radar ACC et pour l'option d'ouverture de portail ils m'ont simplement dis ca ne fonctionne pas donc j'ai demander a un membre de ma famille responsable atelier audi en auvergne de me prendre mon véhicule le samedi matin suivant l'ingenieur audi a pu régler le systeme ACC sans remplacer aucun radar miracle , il a pu également voir que je n'avais plus de liquide de refroidissement et a fait un appoint d'huile , il a aussi détecter une panne sur la molette du volant plus jamais mon vehicule n'ira dans cette concession , j'ai informer audi france de l'arnaque et du manque de serieux de ce garage , je fais egalement envoye un courrier au PDG du groupe ODICEE pour l'informer car lors de la reception de mon vehicule j 'ai voulu m'entretenir avec lui mais il n'est jamais venu voila pourquoi le gens n'aiment pas les garagistes

équipe dynamique et dévoué, notre vente a été conclu en une semaine, merci Hugo pour son investissement pour notre véhicule, qui est d ailleurs a la hauteur de nos attente. bonne continuation

SUPERS BELLES VOITURES, 🚘🛢⛽🚗👍🏾 PERSONNELS ACCUEILLANTS, NOUS AVONS ÉTÉ BIEN RENSEIGNÉS PAR LE COMMERCIAL AUDI ....

J ai fait la revision des 30000 km dans votre atelier . Deux ans plus tard donc maintenant je me suis aperçu que l'on ne m avait pas changé la cartouche du filtre à huile. J ai payé 353,28 euros alors que vous n'avez pas fait le travail complètement (le chef d'atelier n'a pas fait son travail de vérification)

Bonjour mécontent car après un entretien de mon véhicule, le compte tour ne fonctionnait plus. il mon fait un diagnostic, soit-disant gratuit, mais ce n'est pas vrai ils ont facturer juste pour me dire que le compte tour est à remplacer, en effet ma voiture fonctionnait parfaitement avant de la rentrer chez audi st. Victoret Il m'ont établi un devis de plus de 2000€ , je trouve inacceptable cette façon de faire.

Très bon accueil par les commerciaux. Offres promotionnelles intéressantes. Durée d'obtention d'un véhicule neuf longue. Problème de non visualisation possible de la couleur personnalisée d'un modèle audi et pas de véhicule disponible pour l'essai comme je souhaitais l'acheter (boîte auto essence, 150cv)

Je comprend pas porquoi le bouchon gasoil cassé quand la voiture entrée pour polir . Apres presque 2 ans pour répare(prix 11 MIL EURO) la voiture je trouve toujours mauvaise surprise .Toujours que je cherche la voiture deja repare je trouve toujours de nouveau défaut inexplicable , ressemble à fait exprès. Je me demande ce que je dois faire pour mettre fin à ce cauchemar .

Après avoir été accueilli par une messagerie vocale pour prendre rendez-vous, je me suis déplacé car on ne m'a pas rappelé. On m'a alors proposé un rdv un mois après (je précise qu'il s'agit d'entrée d'eau dans ma voiture !). J'ai reçu un SMS de rappel du rendez-vous avec une autre date, mais je me suis déplacé en pensant que j'avais mal noté le rendez-vous... Et bien non j'avais bien noté ! C'était une erreur de la concession : désolé, on ne comprends pas vous n'avez pas rendez-vous, bonne journée.

Délais non tenu, aucun prêt de voiture de courtoisie, ferme à 18h alors que google annonce 19h, présente des factures hors de prix (obligé de demander un calcul avec main d'oeuvre baremée). Les délais pour prendre rendez vous sont pharamineux, et personne ne répond jamais au téléphone. Aucun professionnalisme, aucun arrangement possible, bref, après 3 ans de travail avec cette concession, je n'y remettrais plus les pieds.

Diagnostique et réparation impeccable sur une AUDI A6 2011 pour un problème électronique de boite, responsable d'atelier très pro, par la suite achat d'une AUDI A5. Accueil et disponibilité du vendeur Jeremy, De l'essai du véhicule en passant par la négociation, et jusqu'a la remise des clés TOP.