Les Concessionnaires Audi autour de moi

Encore une fois un grand merci pour l’excellent accueil à Audi Hazebrouck Et tout particulièrement à Christelle et Nathalie

Je commande un véhicule 10 mois à l'avance, besoin pour le 17 octobre. Le commercial écrit 30 octobre sur le bon de commande. Début Septembre, je recontacte mon commercial pour connaitre la date de livraison et commander l'installation d'une borne de recharge. Je laisse un message sur le répondeur et ne serais jamais rappelé. 14 Septembre, je suis informé par la boite de leasing d'un retard du véhicule au 10 Novembre. Mécontent du retard, de ne pas m'être vu proposé un prêt de véhicule, de n'avoir pas été rappelé, je finis par laisser un avis négatif sur Internet. Lors de la prise de rendez vous pour la livraison, le commercial est ultra furieux de s'être pris un avis négatif, oublie toute forme de retenue, ne présente aucune excuse pour le retard ou pour avoir oublié de rappeler, et me punit. J'ai planifié le même jour la restitution de l'ancien véhicule et la livraison de l'audi Q4 Etron Sportback. Il me refuse d'utiliser son parking pour la restitution pour raison de parking plein. J'ai du prendre rendez-vous à 20 km pour rendre mon ancien véhicule, et prendre un taxi pour me rendre chez Audi Annecy, sous une pluie torrentielle. A mon arrivée, au moins 50 places de parking sont libres ! Au dela de l'humiliation ressentie, au moment de la livraison, toujours pas d'excuses, décidement! J'ai adressé un recommandé à la direction pour leur signaler qu'un avis négatif fait partie de la vie d'une entreprise, et qu'injuste ou pas, ils n'ont pas le droit de laisser leur commerciaux réagir de la sorte. A nouveau, je n'ai pas été rappelé ni reçu d'excuses. Le mot de la fin est pour le chauffeur de taxi qui est venu me chercher. Dixit: "C'est la loi du Talion! C'est pas bien de vous faire ça, il ne faut jamais faire ça. J'étais dans la restauration avant, et on ne doit pas faire ça pour un avis négatif".

Bonjour je tiens à remercier toute l’équipe pour son professionnalisme et sa disponibilité en particulier pour Arnauld B, très sympathique, informé sur les véhicules, ne force pas à la vente. A recommander !

Merci à Arnaud et Florian, l’achat du véhicule s’est très bien passé, livraison rapide, je recommande ☺️

Après un passage chez audi Poitiers Pour une réparation carrosserie qui à été réalisé avec soins et précision Merci a Romain pour l'accueil. Cependant suite à un manque de vigilance de la part du technicien j'ai du retourner à la concession pour qu'il répare sont erreur Ce qui à occasionnée une perte de temps et de carburant pour ma part en espérant que ma prochaine visite se passe mieux.

Pour la deuxième fois en 1an et toujours la même expérience désastreuse. Je suis venu pour l'achat d'un véhicule . L'accueil moyen ou on a impression de gêner les commerciaux, au bout de 2h enfin quelqu'un pour faire un proposition commerciale, et non on envoie par mail et toujours rien reçu. Audi fini pour moi après S3, A5 et Q5.

Excellent accueil ! A ma grande surprise, mes réparations ont été réalisées en 3h alors que mon véhicule devait être immobilisé 5 jours ! Le garage m’a même offert une petite réparation esthétique de carrosserie. Merci pour les nombreuses attentions et les conseils de Jeremy. Je vous recommanderai avec plaisir !

Très efficace, très bon suivi

Super concession bon accueil personnel sympathique disponible à l'écoute . Concession idéale pour se faire plaisir

Très professionnel, la concession est remarquablement mise en valeur et le personnel aux petits soins.

Première expérience chez Audi Reims, rien à dire ! Personnel très sympathique ( à la vente comme à l'après vente), compétent et toujours disponible ! Je recommande vivement cette concession et je le ferai savoir autour de moi.

Révision de véhicule Q2 vendredi 10 juin 2022, mardi je prend le véhicule et à Vitry les François plus de huile moteur à l'arrêt. Pas de support assistance depuis 4h à Vitry sans aide apporter. Mes RDV professionnelles ils s'en foutent Audi Reims à fuir