L'aventure AUDI Augny ou comment payer avec le sourire ! Mon véhicule étant relié à la concession d'Augny, je suis appelé pour prendre le RDV pour la révision sans que j'ai le soucis d'y penser. Tout est calé à l'avance, le rdv, le véhicule de prêt et je suis averti par SMS de la prise en charge du RDV par Manon GIGLEUX. Le jour venu, j'ai droit au superbe sourire et bonjour d'Anne l'Ambassadrice qui vous accueille, vous propose un café et fait le lien avec Manon qui a son tour organise l'opération pour la révision, m'explique avec dynamisme et sourire ce qui va être fait, répond à toutes mes questions (j'en ai toujours plein) et prend le temps de m'écouter, me conseiller et m'appeler pour les opérations complémentaires éventuelles pour avoir mon autorisation. Le matin au dépôt du véhicule comme le soir lorsque je suis venu rechercher mon Audi, toutes les personnes que j'ai croisé en concession m'on adressé un sourire, un bonjour en me demandant si j'avais besoin d'un renseignement. Et puis j'ai eu la chance de croiser Sébastien DEITSCH le super responsable des ventes (à qui je souhaite à nouveau un bel anniversaire, c'était le 11/05 pour ceux qui ont raté le coche, je vous dirai pas qui m'a donné l'information mais ça commence par AN, ça se termine par NE et il n'y a rien au milieu !!) qui a su à nouveau me faire patienter en attendant la livraison de mon nouveau véhicule et m'a donné LES informations que j'attendais avec impatience (comme lui j'imagine) : les nouveaux modèles prévus en 2024 ! Juste de quoi faire briller les yeux et savoir ce que je vais lui demander bientôt. J'ai récupéré mon véhicule regonflé, dans les temps, dans les prix annoncés et super propre nettoyé extérieur ET intérieur ! A la fin mon sourire n'a pas suffit, il a fallu payer la note mais au moins je sais pourquoi, ce niveau de service au delà de la marque, c'est bien le résultat d'un travail collectif dans la concession. Bravo à Anne, Manon, Sébastien et toute la Team AUDI Augy ! Amicalement