Sympathique au premier abord, mais qui se révèle par la suite avec un certain manque de professionnalisme. L’objectif de la concession est de vendre un maximum en un minimum de temps. Délaissant le conseil, le suivi et la satisfaction client.
Commerciaux trop rapides, pas à l’écoute, avec un argumentaire de vente différent de la politique du responsable.
Cependant le responsable défend ses commerciaux au point d’être de mauvaise foi, remettant en doute la parole du client et n’acceptant pas les critiques.
Après deux semaines et demie d’attente dû a un dossier de financement qui traine car personne s'en occupe, dans l’urgence d’une voiture je l’ai tout de même prise. Cependant je ne suis pas satisfait de l’expérience Audi et le responsable ferait mieux d’écouter les clients mécontents afin de corriger ce qui ne fonctionne pas.
Une chance pour eux d’avoir le monopole …